三、布局设计
四、场地布局
五、业务设计
六、结构设计
七、形象设计
八、自助银行图片案例
阅读全文：https://www.20087.com/2008-12/R_lingshouyinxingtiandirensanqudaojingBaoGao.html
第四章 自助银亭网点——24小时交易
一、新闻链接：VISA奥运青花瓷ATM机亮相京城
第五章 贵宾理财中心——高端VIP会所
一、贵宾理财中心规划
二、贵宾理财中心建设与客户体验
第六章 私人银行会所——神秘富豪俱乐部
第七章 流动银行网点——网点主动出击
第八章 村镇银行网点——方便乡村服务
第九章 异业联盟网点——谁是你的伙伴
第十章 其它物理网点创新模式
一、咖啡银行
二、写字楼银行
Study of retail banking world strategic model of the three - channel competition
三、店中行
四、艺术银行
五、卫星网点
六、机场银行
第五部分 人网——打造以人为本服务营销团队
第一章 大堂经理——靓丽风景服务客户
一、大堂经理工作职责
二、大堂经理角色定位
三、大堂经理综合素质要求
四、大堂经理工作流程
五、大堂经理胜任“ASK”模型
第二章 银行客户经理团队——七大理念支撑
零售銀行天地人三渠道競爭戰略模型研究報告
一、客户经理的工作职责
二、客户经理的工作理念
三、客户经理的工作性质
四、客户经理的素养、知识与技能
五、客户经理如何处理各方面的关系
案例分享：中国香港商业银行客户经理六大职责
第三章 银行理财师团队——三大角色定位
一、金融理财师专业知识要求
案例分享：银行理财师变身推销员
附件：金融理财师执业操作准则
第四章 私人银行顾问团队——私人顾问式服务
一、私人银行经理工作的指导原则
língshòu yínháng tiāndì rén sān qúdào jìngzhēng zhànlüè móxíng yán jiù bàogào
二、确定私人银行经理客户的方法
三、利用不同技巧来探寻收入信息
四、客户细分发现客户需求定策略
五、为客户特殊需求提供解决方案
第五章 独立理财顾问团队——第三方理财
资料分享：王丙森谈独立理财顾问
第六部分 一加一大于二——多渠道协同的方法和策略研究
第一章 中智林-：物理网点如何与电子化渠道协同
案例篇
案例：花旗银行的渠道战略规划蓝图
案例：做中国最好的零售银行——招商银行
案例：做中国最大的零售银行——工商银行
3チャネル競争のリテール·バンキングの世界戦略モデルの研究
案例：经营最成功的零售银行——西班牙大众银行
案例：全力打造一流零售银行——建设银行
案例：建高端理财中心向零售银行转型——交通银行
附件一：关于研发中心
附件二：研究丛书介绍
附件三：理财联系方式
附件四：丛书读者反馈
略……
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