零售银行发展电子银行业务研究专题报告
- 名 称：零售银行发展电子银行业务研究专题报告
- 编 号：02A1011←咨询时，请说明该编号。
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内容介绍：
| 本书重点介绍零售银行电子银行业务的现状，战略规划，产品分类及功能，以及关于营销管理等方面内容，并有大量国内外电子银行的相关案例，具有很强的可读性和实践性，对学习零售银行电子银行业务知识、了解当前电子银行业务发展状况具有重要的参考价值，同时，有助于促进金融创新，提高从业人员素质，培育商业银行的核心竞争力。 |
| 全书共分8个章节，其中，第一章 是对电子银行业务进行整体描述，表述电子银行对零售银行的影响。第二章 是讲述了国内外当前电子银行发展现状分析。第三章 是对电子银行战略规划有重要的思想点播作用，提出当前电子银行业务发展路线，发展战略，以及电子银行战略规划的重要性。第四章 节是全文的核心部分，主要介绍几种当前的业务产品，对业务产品功能定位进行很好的描述。第五六部分 是涉及到电子银行的营销环节以及管理环节，第七部分 涉及当前最关心的风险环节，目前大众没有特别认可电子银行很大部分都是涉及到风险，不愿意去承受这个风险，针对此种情况提出了解决意见供参考。而第八部分 提出了关于电子银行的监管制度，一个新生事物的出现必然会有相应的管理制度或早或晚的出现，进行规范管理。 |
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第一章 电子银行业务概述 10 |
第一节 . 电子银行业务的概念和特点 |
第二节 . 电子银行业务对零售银行的影响 |
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第二章 电子银行业务发展现状与发展趋势 14 |
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第一节 . 全球电子银行业务发展现状 |
| 一、第一家电子银行问世 |
| 二、加拿大皇家银行接手SFNB |
| 三、带给中国电子银行的启示 |
第二节 . 我国电子银行业务发展现状 |
| 一、我国电子银行业务发展现状 |
| 二、电子银行业务发展中普遍存在的问题 |
| 三、加快电子银行业务发展的建议 |
| 案例：电子银行将成未来发展趋势 分流柜面业务压力 |
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第三章 电子银行业务战略规划 24 |
第一节 . 电子银行业务发展重点路线 |
第二节 . 当前电子银行业务发展战略 |
| The development of retail banking electronic banking SPECIAL REPORT |
| 一、全球电子银行发展现状 |
| 二、入世后电子银行竞争格局 |
| 三、我国零售银行电子银行发展措施 |
第三节 . 电子银行业务战略规划的重要性 |
| 一、中国电子银行正处于发展阶段 |
| 二、中国电子银行市场呈现六大特点 |
| 三、影响中国电子银行发展的五大因素 |
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第四章 电子银行业务产品及功能 37 |
第一节 . 电子银行业务产品功能综述 |
| 案例：电子银行各有千秋 网上银行功能实证比较 |
第二节 . 网上银行 |
| 一、网上银行的定义 |
| 零售銀行發展電子銀行業務研究專題報告 |
| 二、网上银行的特点及特征 |
| 三、网上银行业务介绍 |
| 四、银行交易系统的安全性 |
| 五、身份识别和CA认证 |
| 六、网络通讯的安全性 |
| 七、客户的安全意识 |
| 案例1：招商银行在昌新推“网上企业银行6.0版” |
| 案例2：网银被盗第一案：银行赔偿90%损失 |
第三节 . 电话银行 |
| 一、电话银行的功能和服务内容 |
| 二、多媒体银行的特点 |
| 案例：市民可通过网上银行及电话交水费 |
| língshòu yínháng fāzhǎn diànzǐ yínháng yèwù yánjiū zhuāntí bàogào |
第四节 . 手机银行 |
| 一、手机银行的实现方式及其优缺点 |
| 二、手机银行的发展全攻略 |
| 三、全球手机银行发展概况 |
| 案例：广东移动客户可用建行手机银行充值 |
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| 一、自助银行的概念 |
| リテール·バンキング、電子バンキングSPECIAL REPORTの開発 |
| 二、自助银行的功能概述 |
| 三、自助银行的规划设计 |
| 四、银行自助设备及其功能 |
| 五、自助银行的发展阶段概述 |
| 六、自助银行创新模式及特色 |
| 七、使用自助银行安全须知 |
| 案例：异常男子夜闯自助银行 砸查询机，拆装饰墙 |
第六节 . 多渠道电子商务在线支付 |
第七节 . 其他电子银行产品及服务范围 |
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第五章 电子银行业务营销 78 |
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