中国it运维服务行业研究分析报告（2013年）

　　it运维服务是指：企业将信息化建设工作交给专业化服务公司来做。它可以包括以下内容：信息化规划（咨询）、设备和软件选型、网络系统和应用软件系统建设、整个系统网络的日常维护管理和升级等，是企业迅速发展企业数字化，提高数字化质量、提高企业工作效率，节约信息化成本的一种途径与方式。

第一章 it 运维管理概述

　　第一节 it 运维管理的主要管理内容

　　　　一、设备管理

　　　　二、应用/服务管理

　　　　三、数据/存储/容灾管理

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　　　　四、业务管理

　　　　六、资源资产管理

　　　　七、信息安全管理

　　　　八、日常工作管理

　　第二节 it运维的实践和安全性

第二章 it运维服务基础概述

　　第一节 it运维服务概述

　　　　一、it运维服务的含义

　　　　二、it运维服务的体系

　　第二节 it运维的重要作用

　　　　一、确保it资源价值的充分发挥

　　　　二、提升信息资源的安全系数

　　　　三、改善企业核心业务运营效率

China it operation and maintenance services industry research analysis report ( 2013 )

　　第三节 中国发展it运维服务的重要意义

第三章 2013年世界it运维服务市场发展综述

　　第一节 2013年世界it运维服务发展现状

　　第二节 2013年世界it运维服务市场特征

　　　　一、全球it运维服务市场逐步复苏回暖

　　　　二、服务模式和管理水平成为竞争关键

　　第三节 2013年世界it运维服务发展趋势

　　　　一、全球it运维市场正进入快速稳步增长阶段

　　　　二、不同用户的it运维服务需求将进一步细分

第四章 2013年中国it运维服务行业市场发展环境分析

　　第一节 2013年中国宏观经济环境分析

　　　　一、中国gdp分析

　　　　二、消费价格指数分析

中國it運維服務行業研究分析報告（2013年）

　　　　三、城乡居民收入分析

　　　　四、社会消费品零售总额

　　　　五、全社会固定资产投资分析

　　　　六、进出口总额及增长率分析

　　第二节 2013年中国it运维服务行业政策环境分析

　　　　一、it运维服务标准分析

　　　　二、it运维服务行业政策分析

　　第三节 2013年中国it运维服务行业社会环境分析

　　　　一、人口环境分析

　　　　二、教育环境分析

　　　　三、文化环境分析

　　　　四、生态环境分析

　　第四节 2013年中国it运维服务行业技术环境分析

zhōngguó it yùn wéi fúwù hángyè yánjiū fēnxī bàogào (2013 nián)

第五章 2013年中国it运维服务市场发展现状分析

　　第一节 2013年中国it运维服务市场发展概述

　　　　一、it运维服务中进洋退 标准本土化成大势

　　　　二、云计算改写it运维服务模式

　　　　三、运维服务外包呼唤标准化

　　　　四、大庆石化it运维服务台投用

　　　　五、it运维服务商通衢有道，区域市场将成新一轮竞争热点

　　第二节 2013年中国it运维服务市场特征分析

　　　　一、市场规模持续扩大，用户纵深需求快速增长

　　　　二、it运维服务的智能化、专业化程度不断提升

　　第三节 2013年中国it运维服务市场问题分析

　　　　一、市场中尚未完全形成专业化的it运维服务体系

　　　　二、用户内部it服务部门能力相对不足，外包模式仍需推广

中国IT運用·保守サービス産業調査分析レポート（ 2013）

第六章 2013年中国it运维服务技术发展现状分析

　　第一节 2013年中国it运维技术的基本组成

　　　　一、基础运维技术

　　　　二、优化运维技术

　　　　三、安全运维技术

　　第二节 2013年中国it运维服务技术发展状况分析

　　　　一、人工运维向自动化运维方向转变

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