服务业的本质特征在于其提供的产品的不可储存性。汽车服务业则是在汽车产业价值链中连接生产和消费的支持性的、基础性的业务及这些业务的延伸业务。在一个成熟的汽车市场中，除掉汽车整车利润后，汽车的销售利润占整个汽车业利润的20 左右，零部件供应利润占20 左右，而50-60 的利润是从服务中产生的。汽车服务业已成为国外汽车制造商的主要利润来源，也构成了汽车产业可持续发展的重要支柱。
自2000年以来，中国汽车业发展被业界称为“井喷”，年增长率达到30 。2011年，我国汽车产销双双突破1840万辆，再次刷新全球历史纪录。近年来，我国进入汽车服务市场一个快速增长期，汽车服务产业已经进入中国国民经济主流，成为一个战略性支柱行业。目前，相对于整车销售的利润缩水，中国的汽车服务市场利润率高达40 。
中国汽修业进入了发展的黄金时期，汽车维修业和汽车保修设备行业在市场的洗礼中形成了利润丰厚的汽车后市场，仅汽车保修设备行业目前的年销售额就已经超过了60亿元人民币。汽车维修业在维修观念、维修制度、维修力量、作业方式方面都发生着巨大的变化。
目前我国60 以上的私人高档汽车车主有给汽车做外部美容养护的习惯；30 以上的私人低档车车主也开始形成了给汽车做美容养护的观念；30 以上的公用高档汽车也定时进行外部美容养护，汽车美容业在我国形成了巨大的市场发展空间。
2007年以来，中国汽车租赁市场经历了一场异常迅速的发展，各地的汽车租赁公司如雨后春笋纷纷出现。2011年4月，交通运输部下发《关于促进汽车租赁业健康发展的通知》，明确提出今后五至十年，我国将初步形成龙头企业引领、经营主体多元、网络覆盖全国、经营行为规范、市场秩序良好、服务标准与国际先进水平接轨的汽车租赁服务体系，基本满足经济社会发展和人民群众对汽车租赁业的需求。
我国汽车保险业已经稳居产险业第一大险种。自2009年以来，保险公司在车险经营上，采取与4S店、汽车销售商等渠道的合作模式，建立互利共赢的合作长效机制，并大力发展电销渠道。2010年，我国车险业实现保费收入2738亿元，占财险保费收入的70.3 。
中国汽车业的红火令世界瞩目。随着我国私人汽车保有量持续增长，汽车服务市场的发展空间将日益扩大。目前中国市场汽车服务业的发展尚处于起步阶段，但城市有车族群对汽车服务的需求将持续旺盛。消费追求与市场供应间仍存在巨大的运作空间。未来几年，还将是中国汽车服务业有所作为的大好时机。
《中国汽车服务业市场调研及投资机会分析报告（2012-2016年）》共十二章。首先介绍了汽车服务行业的相关概念等，接着比较分析了中外汽车服务业存在的差距，给出了可为国内汽车服务业借鉴的国外经验，然后详细介绍了中国汽车服务业的发展环境、发展现状及汽车维修业、汽车美容装饰业、汽车租赁业、汽车保险业的发展。随后，报告对汽车服务业做了主要企业经营状况分析、发展策略分析和投资分析，最后分析了汽车服务业的未来前景与发展趋势。您若想对汽车服务业有个系统的了解或者想投资汽车服务相关行业，本报告是您不可或缺的重要工具。
第一章 汽车服务业相关概述
1.1 汽车服务业的概念及分类
1.1.1 汽车服务业的定义
1.1.2 汽车服务业的内涵阐释
1.1.3 汽车服务业的分类
1.2 汽车服务业的行业技术经济特点
1.2.1 汽车产业链长
1.2.2 汽车服务的可持续性
1.2.3 汽车业信息中心
1.3 汽车服务业的地位与作用
1.3.1 汽车服务业与汽车制造业
1.3.2 汽车服务业对经济发展和产业结构的作用
第二章 中外汽车服务业的比较及经验借鉴
2.1 中外汽车服务业的国际比较
2.1.1 中外汽车服务产业法律环境比较
2.1.2 中外汽车厂商利润构成及汽车服务业产业地位比较
2.1.3 中外汽车大集团汽车服务贸易结构比较
2.1.4 国内外汽车大集团汽车服务贸易营销渠道比较
2.1.5 中外汽车服务企业的服务意识比较
2.2 国外发展汽车服务业的经验借鉴
2.2.1 严格市场准入制度保护消费者利益
2.2.2 分类管理制度确保服务质量
2.2.3 多层次服务渠道提供便利服务
2.3 中国台湾汽车服务业发展的借鉴及启示
2.3.1 4S店已远离消费者视线
2.3.2 告别“战争”服务取胜
2.3.3 厂家有效产能仅三成
2.3.4 汽车工业变成汽车服务业
2.3.5 网络化服务取胜
第三章 中国汽车服务业的发展环境分析
3.1 宏观经济环境
3.1.1 2009年中国国民经济和社会发展状况
3.1.2 2010年中国经济持续平稳较快增长
3.1.3 2011年中国经济运行态势总体良好
3.1.4 2012年第一季度中国经济发展简析
3.2 中国汽车工业的发展
3.2.1 2009年中国汽车工业发展状况
3.2.2 2010年中国汽车工业运行状况
3.2.3 2011年中国汽车工业总体运行状况
3.2.4 2012年第一季度中国汽车工业发展简述
3.3 中国汽车服务业发展制度与政策环境
3.3.1 汽车产业发展政策有关汽车服务业部分
3.3.2 汽车服务细分行业管理体制
3.3.3 汽车服务业外资进入政策
3.3.4 汽车产业振兴计划提出要加快发展汽车服务业
第四章 中国汽车服务业的发展
4.1 中国汽车服务业的发展概况
4.1.1 中国汽车消费热潮产生服务巨大市场
4.1.2 中国汽车服务业发展水平与结构变化
China 's automotive service industry market research and investment opportunity analysis report ( 2012-2016)
4.1.3 中国汽车服务业现状概述
4.1.4 中国汽车服务业试水复合型模式
4.1.5 中国汽车服务业在机遇与挑战中寻求变革
4.2 中国汽车服务业盈利模式分析
4.2.1 盈利模式的概念
4.2.2 汽车分销服务业的盈利模式
4.2.3 汽车维修保养业的盈利模式
4.2.4 消费理念成熟对汽车服务业盈利模式产生影响
4.3 部分区域汽车服务业的发展
4.3.1 基于产业价值链理论的北京汽车服务业发展研究
4.3.2 上海汽车服务业发展状况及对策建议
4.3.3 广州汽车服务业的发展现状综述
4.3.4 湖北汽车服务业的现状与发展思路
4.4 基于汽车服务业的服务挖掘分析
4.4.1 服务挖掘概念的提出
4.4.2 基于汽车服务业的服务挖掘模型的建立
4.4.3 汽车服务业服务挖掘模型应用的要求
4.5 汽车服务业垄断与消费者权益保护
4.5.1 汽车销售渠道垄断
4.5.2 零部件价格垄断
4.5.3 维修服务费（工时费）与管理费垄断
4.5.4 汽车零部件标准化生产或是化解手段
4.5.5 个别服务人员坑害消费者合法权益
第五章 汽车维修业
5.1 中国汽车维修业的发展现状
5.1.1 中国汽修业已进入发展的黄金时期
5.1.2 中国汽车维修业向“四化”发展
5.1.3 中国汽车维修业态现状概述
5.1.4 排放升级商用车维修业面临调整
5.1.5 2010年欧盟政策影响中国汽车维修市场
5.1.6 2011年这个汽车修理行业经济规模分析
5.2 部分地区汽车维修业的发展概况
5.2.1 杭州汽车维修业面临组织结构挑战
5.2.2 温州汽车维修业创建品牌快修企业
5.2.3 长春汽车维修业存在的几大问题
5.3 信息资源在中国汽车维修业中的应用分析
5.3.1 中国汽车维修业对信息资源的需求现状
5.3.2 信息资源在中国汽车维修业应用方面存在的问题
中國汽車服務業市場調研及投資機會分析報告（2012-2016年）
5.3.3 中国信息资源在汽车维修业的应用前景
5.4 中国汽车维修业的问题及对策分析
5.4.1 中国汽车维修业面临的问题分析
5.4.2 汽车维修服务缺口及应对措施
5.4.3 汽车维修业打造诚信市场的对策
5.4.4 汽车维修市场规范需“疏堵结合”
5.5 中国汽车维修业的发展趋势
5.5.1 产业横向一体化
5.5.2 产业新服务开发
5.5.3 产业细分
第六章 汽车美容装饰业
6.1 汽车美容装饰业概述
6.1.1 汽车美容的定义
6.1.2 汽车美容业的兴起
6.1.3 汽车美容的服务项目
6.1.4 汽车美容的服务效果
6.2 中国汽车美容装饰业的发展现状
6.2.1 中国汽车美容市场的发展概况
6.2.2 中国汽车美容服务新模式正悄然崛起
6.2.3 中国汽车美容业步入标准化时代
6.2.4 中国汽车美容业迎接品牌时代的到来
6.3 部分城市汽车美容业的发展概况
6.3.1 北京汽车美容业发展迅速竞争激烈
6.3.2 泉州汽车美容业已经面临品牌竞争的时代
6.3.3 江门汽车美容业发展的三大问题
6.4 中国汽车美容装饰业的问题及对策分析
6.4.1 中国汽车美容装饰业存在的问题
6.4.2 中国汽车美容市场的困扰因素
6.4.3 中国汽车美容业“隐藏”的四大陷阱
6.4.4 中国汽车美容装饰业发展对策分析
6.5 中国汽车美容装饰业的前景趋势分析
6.5.1 中国汽车美容业有巨大市场发展空间
6.5.2 中国汽车美容业将面临重新洗牌的“战国时代”
第七章 汽车租赁业
7.1 汽车租赁业概述
7.1.1 汽车租赁的定义
7.1.2 汽车租赁的特点、功能及优势
7.1.3 汽车租赁在城市交通中的作用
zhōngguó qìchē fúwù yè shìchǎng tiáo yán jí tóuzī jīhuì fēnxī bàogào (2012-2016 nián)
7.1.4 汽车租赁业与出租汽车业的不同
7.2 推动中国汽车租赁业发展的因素
7.2.1 国民经济的稳步增长推动汽车租赁业的发展
7.2.2 汽车产业的不断发展是汽车租赁业发展的基础
7.2.3 消费方式、消费观念的改变促进汽车租赁业发展
7.2.4 科技手段的进步保证汽车租赁业的发展
7.3 中国汽车租赁业的发展状况综述
7.3.1 中国汽车租赁业在道路运输业中的地位
7.3.2 中国汽车租赁业的发展现状
7.3.3 中国汽车租赁业的发展特点
7.3.4 中国台湾和中国香港汽车租赁业的发展分析
7.3.5 中国汽车租赁企业的发展概况
7.4 2009-2011年中国汽车租赁行业的发展
7.4.1 2009年中国汽车租赁行业逐步走向成熟
7.4.2 2009年中国汽车租赁业发展的新突破
7.4.3 2010年我国汽车租赁业发展概况
7.4.4 2010年汽车租赁助推新能源车产业化发展
7.4.5 2011年交通部发文促进汽车租赁业健康发展
7.5 中国汽车租赁市场结构分析
7.5.1 租赁车辆结构分析
7.5.2 用户消费结构分析
7.5.3 租赁期限结构分析
7.5.4 租赁价格构成分析
7.5.5 租赁车辆处理方式
7.6 部分区域汽车租赁业的发展
7.6.1 北京汽车租赁企业发展现状
7.6.2 上海汽车租赁业发展状况分析
7.6.3 广州汽车租赁业发展现状
7.6.4 西安汽车租赁业的发展现状分析
7.6.5 2010年昆明汽车租赁业管理新规施行
7.6.6 2011年江西汽车租赁业发展态势良好
7.6.7 2012年山西省颁布汽车租赁管理办法
7.6.8 2012年深圳启用首条专业汽车租赁服务热线
中国の自動車サービス産業の市場調査および投資機会の分析レポート（ 2012年から2016年）
7.7 中国汽车租赁业的问题及策略分析
7.7.1 中国汽车租赁业的“病症”
7.7.2 中国汽车租赁发展的制约因素
7.7.3 中国汽车租赁业存在的问题及对策
7.7.4 中国汽车租赁市场的信息不对称问题及策略
7.7.5 中国汽车租赁业的发展策略
7.8 中国汽车租赁业的前景趋势分析
7.8.1 中国汽车租赁市场的发展潜力分析
7.8.2 中国汽车租赁业发展前景广阔
7.8.3 2015年中国汽车租赁业发展展望
7.8.4 汽车租赁业未来发展的三大趋势
7.8.5 汽车租赁业将与相关产业融合发展
第八章 汽车保险业
8.1 汽车保险业概述
8.1.1 汽车保险的概念
8.1.2 汽车保险的起源发展
8.1.3 汽车保险的分类、职能及作用
8.1.4 汽车保险的要素、特征及原则
8.2 中国汽车保险业的发展概况
8.2.1 发展汽车保险业对建设和谐社会意义重大
8.2.2 车险业谋求国内汽车产业链霸主位置
8.2.3 2009年中国汽车保险业发展动态
京公网安备 11010802027459号