8.2.6 2011年我国汽车保险业发展态势
8.2.7 国内汽车保险市场关注度分析
8.3 中国汽车保险市场发展分析
8.3.1 政策层面
8.3.2 经济层面
8.3.3 社会层面
8.3.4 技术层面
8.4 中国汽车保险产业链的发展概况
8.4.1 车险产业链意识应势产生
8.4.2 创建和谐共赢的汽车保险产业链正当时
8.4.3 车险产业链相关主体协同发展已成共识
8.4.4 人保财险先行一步打造汽车保险产业链
8.4.5 中国汽车保险产业链存在的问题及对策
8.5 中国主要地区汽车保险业的发展动态
8.5.1 北京车险市场发展状况分析
8.5.2 深圳市推出车险费率浮动方案
8.5.3 青岛汽车保险市场出现团购风潮
8.5.4 昆明汽车保险进入“现赔”时代
8.5.5 陕西省进一步完善车险制度改革
8.6 中国车险市场发展面临的问题及对策
8.6.1 中国汽车保险市场存在的主要问题
8.6.2 中国汽车保险市场信息不对称问题分析
8.6.3 中国汽车保险业发展的五种思维
8.6.4 中国汽车保险市场健康发展对策
8.7 中国汽车保险业的发展前景及趋势
8.7.1 中国汽车保险业发展空间广阔
8.7.2 2015年中国汽车保险市场发展预测
8.7.3 电话直销将成为未来车险业务的主流发展方向
8.7.4 网络销售将是车险市场消费的大趋势
第九章 中国汽车服务业重点企业
9.1 广汇汽车服务股份公司
9.1.1 公司简介
9.1.2 2009年广汇汽车服务股份公司发展状况
9.1.3 2010年广汇汽车服务股份公司发展状况
9.1.4 2011年广汇汽车服务全面启动汽车租赁业务
9.2 北京驰耐普汽车美容养护连锁总部
9.2.1 公司简介
9.2.2 驰耐普连锁服务市场以诚信打造品牌
9.2.3 驰耐普汽车美容连锁发展策略
9.3 首汽（中国）汽车租赁有限公司
9.3.1 公司简介
9.3.2 首汽租赁的发展之路
9.3.3 首汽租赁公司实现逆势规模化发展
9.3.4 2011首汽租赁进军北京高端车租赁市场
9.4 深圳市至尊汽车租赁股份有限公司
9.4.1 公司简介
9.4.2 至尊租车的经营模式分析
9.4.3 至尊租车的经营优势
9.4.4 2010年至尊租赁与长安汽车展开战略合作
9.4.5 2011年至尊租车推出自驾时租服务
9.5 天平汽车保险股份有限公司
9.5.1 公司简介
9.5.2 天平汽车保险开创车险市场先河
9.5.3 天平汽车保险公司信息化建设取得进展
9.6 盛大车险连锁
9.6.1 公司简介
China 's automotive service industry market research and investment opportunity analysis report ( 2012-2016)
9.6.2 盛大车险连锁以价格优势占领市场
9.6.3 盛大车险连锁铸就车险业“国美”模式
第十章 中国汽车服务业发展的策略探讨
10.1 中国汽车服务业发展存在的问题
10.1.1 汽车服务业法规制度缺失
10.1.2 规模经济不显著品牌优势不突出
10.1.3 专业化人才紧缺人才结构不佳
10.1.4 仿品充斥于市服务理念落后
10.1.5 汽车金融服务对汽车产业贡献较弱
10.2 汽车价值链条理论下国内汽车服务业发展分析
10.2.1 波特的价值链理论概述
10.2.2 汽车价值链条理论的分析
10.2.3 中国汽车服务业的不足之处
10.2.4 我国汽车服务行业的发展思路
10.3 中国汽车服务业发展的策略分析
10.3.1 中国加快发展汽车服务业的对策
10.3.2 中国汽车服务业应对经济危机的对策
10.3.3 汽车服务业市场有赖专业化发展
10.3.4 汽车服务业市场顽疾的治愈对策
10.4 国内汽车服务行业中服务补救措施剖析
10.4.1 中国汽车服务业的服务质量问题
10.4.2 服务补救在汽车服务中的作用和运作模型
10.4.3 汽车服务业中服务补救运作策略
10.4.4 基于服务补救理论对汽车服务业提出建议
10.5 汽车服务行业企业文化建设策略分析
10.5.1 文化建设是企业经营管理的高境界
10.5.2 企业文化建设的基本原则
10.5.3 企业文化建设的若干建议
第十一章 汽车服务业投资分析
11.1 投资潜力
11.1.1 我国汽车服务业蕴藏众多商机
11.1.2 中国汽车服务市场投资潜力巨大
11.1.3 珠三角汽车服务业具有巨大发展潜力
11.1.4 深圳汽车服务市场投资前景看好
11.2 投资动态
11.2.1 上汽集团布局汽车服务业
11.2.2 中国移动涉足汽车服务市场
11.2.3 广汽等6家公司挺进汽车保险市场
中國汽車服務業市場調研及投資機會分析報告（2012-2016年）
11.2.4 汽车租赁市场吸引众多国内外资本关注
11.2.5 广州市看好汽车金融服务市场发展潜力
11.3 投资机会及建议
11.3.1 中国汽车服务业投资机会分析
11.3.2 汽车服务业适合小成本创业
11.3.3 汽车服务前景光明但需谨慎投资
第十二章 中.智.林：中国汽车服务业的前景趋势分析
12.1 中国汽车服务业的发展趋势分析
12.1.1 中国汽车服务产业发展趋势综述
12.1.2 本土化经营是中国汽车服务业大势所趋
12.1.3 汽车服务产品个性化需求将不断扩大
12.1.4 汽车服务系统将成为汽车服务业发展方向
12.1.5 加盟连锁是国内汽车服务产业的未来趋势
12.2 中国汽车服务业的前景展望及预测
12.2.1 未来中国汽车服务业仍大有作为
12.2.2 中国汽车服务市场面临历史性机遇
12.2.3 中国汽车服务业特征窥见巨大发展空间
12.2.4 2012-2016年中国汽车服务市场规模预测
附录
附录一：汽车产业发展政策
附录二：汽车美容装饰业经营规范
附录三：汽车维修业开业条件
附录四：机动车交通事故责任强制保险条例
附录五：关于促进汽车租赁业健康发展的通知（2011.4）
附录六：关于加强机动车辆商业保险条款费率管理的通知（2012.02）
图表目录
图表1 国内外汽车大集团汽车服务贸易业务构成比较
图表2 美国成熟售后市场渠道分布
图表3 2005-2009年国内生产总值情况
图表4 2005-2009年我国居民消费价格走势
图表5 2009年我国居民消费价格涨跌幅度
图表7 2006-2010年国内生产总值及其增长速度
图表9 2006-2010年我国全部工业增加值及其增长速度
图表10 2006-2010年我国全社会固定资产投资及其增长速度
图表11 2010年我国社会消费品零售总额及其增长速度
图表12 2006-2011年国内生产总值及其增长速度
图表13 2011年国内居民消费价格比上年涨跌幅度
图表14 2006-2011年我国粮食产量及其增长速度
zhōngguó qìchē fúwù yè shìchǎng tiáo yán jí tóuzī jīhuì fēnxī bàogào (2012-2016 nián)
图表16 2011年主要工业产品产量及其增长速度
图表17 2006-2011年全社会固定资产投资及其增长速度
图表19 2011年货物进出口总额及其增长速度
图表20 2011年末全部金融机构本外币存贷款余额及其增长速度
图表21 2008-2010年月度汽车销量变化情况
图表22 2008-2010年月度汽车销量同比变化情况
图表23 2009-2010年月度乘用车销量及同比变化情况
图表24 2009-2010年商用车月度销量及同比变化情况
图表25 2010年1.6L及以下乘用车销量及同比变化情况
图表26 2010年汽车工业重点企业经济指标同比变化情况
图表27 2010年国内汽车销售市场占有率
图表29 2009-2011年月度乘用车销量变化情况
图表30 2009-2011年月度商用车销量变化情况
图表31 2009-2011年1.6L及以下乘用车销量变化情况
图表32 2011年国内汽车销售市场占有率
图表33 盈利模式构建的一般流程图
图表34 中国顾客消费理念逐渐成熟
图表35 中外汽车服务业收入占总收入比重
图表36 国内外汽车服务贸易业务构成比较
图表37 汽车服务业服务挖掘模型
图表39 2007-2011年汽车修理行业销售收入增长趋势图
图表40 2011年1-12月汽车修理行业不同规模企业销售额
图表41 2011年1-12月汽车修理行业不同规模企业销售额对比图
图表42 2011年1-12月汽车修理行业不同所有制企业销售额
图表43 2011年1-12月汽车修理行业不同所有制企业销售额对比图
图表44 2007-2011年汽车修理行业利润总额
图表46 2011年1-12月汽车修理行业不同规模企业利润总额
图表47 2011年1-12月汽车修理行业不同规模企业利润总额对比图
图表48 2011年1-12月汽车修理行业不同所有制企业利润总额
图表49 2011年1-12月汽车修理行业不同所有制企业利润总额对比图
图表52 截至2011年12月底汽车修理行业不同规模企业总资产
图表53 截至2011年12月底汽车修理行业不同规模企业总资产对比图
图表54 截至2011年12月底汽车修理行业不同所有制企业总资产
中国の自動車サービス産業の市場調査および投資機会の分析レポート（ 2012年から2016年）
图表55 截至2011年12月底汽车修理行业不同所有制企业总资产对比图
图表56 汽车维修服务质量的影响因素
图表57 服务质量概念模型
图表58 汽车维修服务的缺口模型
图表59 出租汽车与汽车租赁费用比较
图表60 不同投保途径特色比较
图表61 主流车险公司定损、理赔服务特色比较
图表62 主流车险公司增值服务特色比较
图表63 2010年1-12月汽车保险搜索变化
图表64 2010年汽车保险关注度TOP10
图表65 2010年汽车保险关注人群男女比例
图表66 2010年汽车保险关注人群年龄分布
图表67 车险市场战略群组分析
图表68 中国车险产业链结构
图表69 汽车服务业服务补救的作用机制
图表70 汽车服务业服务补救模型
图表71 企业绩效考核制度与价值观的统一
图表72 企业绩效考核制度中的激励因素
图表73 《汽车维修业开业条件》规定的设备条件（通用设备）
图表74 《汽车维修业开业条件》规定的设备条件（专用设备）
图表75 《汽车维修业开业条件》规定的设备条件（专用设备）续表
图表76 《汽车维修业开业条件》规定的设备条件（主要检测设备）
图表77 《汽车维修业开业条件》规定的设备条件（主要检测设备）续表
略……
京公网安备 11010802027459号