汽车4s店是集销售（Sale）、配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）为一体的综合性汽车服务企业。近年来，随着汽车行业竞争格局的变化和消费者需求的多样化，汽车4s店面临着新的挑战与机遇。目前，汽车4s店不仅在销售模式上进行了创新，如线上预约试驾、虚拟展厅等，还在售后服务方面提供了更多增值服务，如上门保养、二手车置换等。此外，随着新能源汽车市场的崛起，汽车4s店也在积极拓展新能源汽车的销售和服务业务。
未来，汽车4s店将更加注重数字化和多元化。随着互联网技术的发展，汽车4s店将进一步推进数字化转型，通过建立在线服务平台提升客户体验，比如在线购车咨询、虚拟试驾等。同时，随着新能源汽车和智能汽车的普及，汽车4s店将加强与新能源汽车制造商的合作，提供更加专业的技术支持和服务。此外，为了满足消费者对于便捷服务的需求，汽车4s店还将进一步拓展售后服务范围，提供更多个性化的服务选项。
第一章 汽车4s店的基本概述
第一节 4s意义阐述
一、sale（整车销售）
二、sparepart（零配件）
三、service（售后服务）
四、survey（信息反馈）
第二节 汽车4s店的发展历程
第三节 汽车4s店优势解析
一、信誉度方面
二、专业方面
三、售后服务保障方面
四、人性化方面
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第二章 2014年中国汽车4s店的经营环境分析
第一节 2014年中国反垄断法的实施的优势分析
一、4s店将有更大优惠幅度的权利
二、4s店将引进副厂件来增强竞争力
三、4s店异地售车成为可能
四、4s店将不再局限于只经营一个品牌困局
五、4s店将逐步改变其与厂家的“从属”地位
六、4s店将不在是“千篇一律”
七、4s的优胜劣汰将有助于大型汽车经销商集团的出现
八、4s店“销售、配件、信息反馈和维修”的功能将发生变化
第二节 2014年中国宏观经济环境分析
一、2014年中国gdp增长情况分析
二、2014年中国工业经济发展形势分析
三、2014年中国全社会固定资产投资分析
四、2014年中国社会消费品零售总额分析
五、2014年中国城乡居民收入与消费分析
六、2014年中国对外贸易发展形势分析
七、2014年中国宏观经济运行情况分析
第三节 2014年中国汽车4s店行业政策环境分析
一、《汽车产业调整和振兴规划》
二、2009-2014年汽车补贴优惠政策
三、2014年节能与新能源汽车发展相关政策
四、2013年中国制定车船税法
五、《汽车品牌销售管理实施办法》的变迁
六、2014年中国汽车行业政策环境综述
第四节 2014年中国汽车4s店社会环境分析
一、人口环境分析
二、教育环境分析
三、生态环境分析
China Research Status car 4s shop industry analysis and market forecast report ( 2015 )
四、消费环境分析
第三章 2014年中国汽车市场运行动态分析
第一节 2006-2014年中国汽车制造业主要数据监测分析
一、2014年中国汽车制造行业发展概况
二、2006-2014年中国汽车制造业规模分析
三、2014年中国汽车制造业结构分析
四、2006-2014年中国汽车制造业产值分析
五、2006-2014年中国汽车制造业成本费用分析
六、2006-2014年中国汽车制造业盈利能力分析
第二节 2009-2014年中国汽车产量统计分析
一、2009-2014年全国汽车产量分析
二、2014年全国及主要省份汽车产量分析
三、2014年汽车产量集中度分析
第三节 2014年中国部分汽车销售情况分析
一、2014年中国汽车产业总体产销情况
二、2014年中国轿车市场销售情况
三、2014年中国轿车品牌销量分析
四、2014年中国六大地区客车销售状况
五、2014年中高档城市suv增长迅速
第四节 2009-2014年中国汽车市场价格变化分析
一、2011年中国汽车市场价格走势分析
二、2012年中国汽车市场价格变化分析
三、2013年国内汽车市场价格变化分析
四、2014年中国汽车市场价格变化分析
第五节 2014年中国汽车零售业发展概况
一、中国汽车零售渠道发展阶段
二、中国汽车零售渠道模式分析
三、中国汽车零售渠道的新变化
四、厂商与零售商集团关系变化
中國汽車4s店行業現狀研究分析及市場前景預測報告（2015年）
五、中国汽车零售市场现状与趋势
第四章 2014年中国汽车4s 店的经营现状分析
第一节 2014年中国汽车4s店的经营模式
一、横向发展的多品牌经营模式
二、纵向发展的单品牌的经营模式
第二节 2014年中国汽车4s 店的行业状况分析
一、30家汽车4s专营店落户天津汽贸街
二、产权式品牌汽车4s店聚集区亮相昆明
三、佛山汽车4s店数激增有望近百
四、比亚迪抛出新型营销模式“移动4s店”
五、汽车4s店变革经销方式扩大利润空间
第三节 2014年中国汽车4s店经营状况分析
一、4s 轿车专卖店流程
二、中国汽车4s店数量分析
三、中国汽车4s店经营规模
四、中国汽车4s店经营形态
五、中国汽车4s店利润构成
第四节 2014年中国汽车4s店销售与消费情况分析
一、整车的销售状况分析
二、汽车用品销售额分析
三、汽车用品伴随整车销售情况
四、汽车用品的消费额分析
五、汽车用品消费类别分析
第五节 2014年中国汽车4s店汽车用品采购状况
一、汽车用品采购体系
二、汽车用品结算体系
zhōngguó qìchē 4s diàn hángyè xiànzhuàng yánjiū fēnxī jí shìchǎng qiánjǐng yùcè bàogào (2015 nián)
三、供应商选择和产品采购标准
四、汽车用品经营满意度调查
五、汽车用品经营障碍调查
第六节 中国汽车4s店经营趋势分析
一、产品新颖性质优利高将成为关注因素
二、汽车用品供需见面会将受到普遍欢迎
三、汽车用品采购联盟将成为主流采购途径
四、汽车用品销售方面的相关培训将受到欢迎
第五章 2014年国内外汽车4s店营销模式对比分析
第一节 国外汽车4s店营销模式及其借鉴
一、美国汽车营销模式分析
二、英国汽车营销模式分析
三、日本汽车营销模式分析
四、德国汽车营销模式分析
第二节 中国汽车4s店营销模式分析
一、汽车品牌专卖店
二、汽车交易市场
三、汽车工业园
四、汽车连锁销售业
五、电子商务模式
第六章 2014年中国汽车4s店售后服务及客户满意战略分析
第一节 2014年中国汽车售后服务现状
一、汽车售后服务概述
二、汽车售后服务成新竞争模式
三、汽车售后服务现状分析
第二节 中国4s店售后服务营销策略分析
一、实施客户满意战略
二、实施服务差异化策略
中国研究の状態の車の4S店の業界分析と市場予測レポート（2015 ）
三、实施适时扩张策略
第三节 中国4s店客户满意战略分析
一、实施内部整合营销策略
二、实施客户关系管理策略
三、实施服务流程优化策略
四、实施优秀服务品质策略
第七章 2014年中国汽车4s店市场竞争与swot分析
第一节 汽车4s店整体市场分析
一、利润
二、选址
三、品牌
四、服务
第二节 2014年中国汽车4s店市场竞争状况分析
一、与二手车市场的竞争状况分析
二、与汽车大卖场的竞争状况分析
三、4s店之间的竞争状况分析
第三节 2014年中国汽车4s店swot分析
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