中国汽车4s店行业现状研究分析及市场前景预测报告（2015年）

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　　　　一、汽车4s店的优势分析

　　　　二、汽车4s店的劣势分析

　　　　三、汽车4s店的机会分析

　　　　四、汽车4s店的威胁分析

第八章 2014年中国汽车4s店竞争力经营策略

　　第一节 汽车销售模式异化

　　　　　　1、4s＋2s模式

　　　　　　2、汽车大卖场内设点＋自己的4s店

　　　　　　3、“汽车大道”上的4s店

　　第二节 整体行销制胜

　　第三节 建立公司的门户网站

　　第四节 经营重心从仅仅关注新车销售到销售与售后并举

　　第五节 提升整体服务水平

　　第六节 建立自己企业的人才储备

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　　第七节 打造自己的服务品牌

　　第八节 实行客户crm系统管理

第九章 2009-2014年北京现代汽车4s店服务营销研究

　　第一节 2009-2014年北京现代汽车4s店运行综述

　　　　一、2013年北京现代汽车4s店广东省扩张计划

　　　　二、2013年北京限购政策影响4s店

　　　　三、北京汽车4s店售后服务用户满意企业

　　第二节 2014年北京现代汽车4s店战略分析

　　　　一、品牌根据地

　　　　二、以知识管理促创新

　　　　三、服务创新带来高客户满意度

　　第三节 2013年北京现代三四线城市发展策略

　　　　一、产品差异化

　　　　二、渠道差异化

　　第四节 北京现代汽车4s店服务营销策略的实施

　　　　一、服务品质策略

　　　　二、服务价格策略

　　　　三、服务形象策略

　　　　四、服务管理策略

　　第五节 北京现代汽车4s店服务营销策略的改进

　　　　一、北京现代汽车4s店必须具备双品牌优势

　　　　二、提高员工满意度的策略

　　　　三、降低零配件价格

　　　　四、服务流程的优化

第十章 2014年东风日产4s店发展战略分析

　　第一节 2014年中国东风日产4s店动态分析

　　　　一、东风日产北京4s店达26家

　　　　二、2014年东风日产销售目标分析

　　　　三、2014年东风日产产品销量分析

China Research Status car 4s shop industry analysis and market forecast report ( 2015 )

　　　　四、2014年东风日产销量目标及措施

　　第二节 东风日产4s店的盈利模式分析

　　　　一、东风日产4s店盈利模式

　　　　二、东风日产4s店盈利特点

　　第三节 东风日产4s店的重点盈利顾客分析

　　　　一、东风日产4s 店顾客盈利性分析

　　　　二、东风日产4s店的重点盈利顾客分析

　　　　三、东风日产4s店的顾客层次分析

　　第四节 东风日产4s店发展实施策略

　　　　一、顾客终生价值对东风日产4s 店的意义

　　　　二、从品牌资产到顾客资产的战略转换

第十一章 2014年广州本田4s店的经营之道解析

　　第一节 四位一体的品牌专营销售

　　第二节 广州本田的售后服务理念

　　　　一、基本理念

　　　　二、特约店销售服务的运营方针

　　第三节 双赢才会长久

　　　　一、选择经销商

　　　　二、投资回报“钱”景美好

　　　　三、广州本田品牌——值得打造

　　　　四、管理培训——利益挂钩

　　第四节 广州本田选择经销商原则

　　　　一、必须有资金的保障

　　　　二、经销商资产结构应比较紧密和合理

　　　　三、必须有合法的经营场地和场所

　　　　四、要有先进的服务理念

第十二章 2014年中国汽车4s店经营模式存在问题及对策分析

　　第一节 2014年中国汽车4s店行业经营中存在问题分析

　　　　一、规划布局不合理带来恶性竞争

中國汽車4s店行業現狀研究分析及市場前景預測報告（2015年）

　　　　二、汽车4s店硬件过硬，软件水准有待提高

　　　　三、运营成本过高，销售利润偏低

　　　　四、依靠汽车品牌，缺乏自身的品牌形象

　　　　五、收入渠道狭窄，业务范围有待拓宽

　　　　六、营销队伍专业化程度较低

　　第二节 中国汽车4s店发展思路及对策分析

　　　　一、合理布局开创多样化营销模式

　　　　二、提升管理理念，加强经营管理

　　　　三、打造自身服务品牌，树立企业新形象

　　　　四、转变4s店重卖轻修思想，树立长远发展观念

　　　　五、加快行业整合，走联盟化集团化之路

　　　　六、充分发挥政府调控作用，促进汽车4s企业发展

第十三章 2015-2020年中国汽车4s店产业投资战略研究

　　第一节 2015-2020年中国汽车4s店行业投资概况

　　　　一、汽车4s店行业投资特性

　　　　二、汽车4s店具有良好的投资价值

　　　　三、汽车4s店投资环境利好

　　第二节 2015-2020年中国汽车4s店投资机会分析

　　　　一、汽车4s店投资热点

　　　　二、汽车4s店投资吸引力分析

　　第三节 2015-2020年中国汽车4s店投资风险及防范

　　　　一、市场机制风险

　　　　二、政策风险分析

　　　　三、汽车品牌风险

　　　　四、竞争风险分析

　　第四节 [~中~智~林~]济研：专家投资建议

zhōngguó qìchē 4s diàn hángyè xiànzhuàng yánjiū fēnxī jí shìchǎng qiánjǐng yùcè bàogào (2015 nián)

图表目录

　　图表 1 2011年-2013年我国国内生产总值

　　图表 2 2009年-2013年我国gdp同比增长速度

　　图表 3 2012年1-12月我国固定资产投资情况

　　图表 4 2012年各地区固定资产投资（不含农户）情况

　　图表 5 2012年我国固定资产（不含农户）增速情况

　　图表 6 分地区投资相邻两月累计同比增速

　　图表 7 2013年1-11月份固定资产投资（不含农户）主要数据

　　图表 8 2012年-2013年全国居民消费价格涨跌幅

　　图表 9 全国居民消费价格涨跌幅

　　图表 10 2014年1月居民消费价格主要数据

　　图表 11 乘用车系别市场份额比较

　　图表 12 2001-2014年中国汽车产销量分析

　　图表 14 乘用车系别市场份额分析

　　图表 17 2012～2014年我国汽车制造业效益变化分析

　　图表 19 2014年全国及主要省份汽车产量分析

　　图表 20 2014年自主品牌轿车销量前十企业排名

　　图表 21 2014年全国客车分车型产量汇总

　　图表 22 2014年二季度轻型客车（整车）前10家企业销售情况 （单位：辆，%）

　　图表 23 2012/2011年suv细分市场产销情况单位：辆，%

　　图表 24 2012/2011年suv各细分市场份额变化情况 单位：%

　　图表 25 2012/2011年suv各细分市场销量及增幅情况 单位：万辆，%

　　图表 26 2014年1-8月份suv市场分派系销量变化

　　图表 27 近几年全国汽车价格汇总表

　　图表 28 国内汽车4s店发展的swot分析

　　图表 29 2009-2014年中国汽车用品市场销售情况分析

　　图表 30 4s店汽车用品采购途径

　　图表 31 4s店汽车用品采购结算方式

中国研究の状態の車の4S店の業界分析と市場予測レポート（2015 ）

　　图表 32 4s店选择供应商及产品的标准

　　图表 33 4s店汽车用品经营状况满意度调查

　　图表 34 4s店汽车用品经营障碍

　　图表 35 4s店对汽车用品属性的关注程度调查

　　图表 36 4s店汽车用品采购趋势

　　图表 37 4s店对汽车用品销售培训的需求

　　图表 38 二手车市场与4s店的竞争

　　图表 39 4s与汽车大卖场的竞争状况

　　图表 40 国内汽车销售渠道构成

　　图表 41 4s店之间的竞争状况

　　图表 42 东风日产2014年累计销量走势图（截至12月31日）

　　图表 43 启辰2014年累计销量走势图

　　图表 44 东风日产4s店核心价值链流程图

　　图表 45 东风日产4s店顾客盈利-顾客成本分析

　　图表 46 东风日产4s店顾客历史价值-未来价值分析

　　图表 47 东风日产4s店顾客金字塔模型

　　图表 48 东风日产4s店各层级顾客的主要特点

　　略……

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