中国式IT服务管理咨询报告（2006）
- 名 称：中国式IT服务管理咨询报告（2006）
- 编 号：023A060←咨询时，请说明该编号。
- 市场价：电子版7200元 纸质+电子版7500元
- 优惠价：电子版6480元 纸质+电子版6780元可提供增值税专用发票
- 电 话：400-612-8668、010-66181099、66182099、66183099
- 邮 箱：kf@20087.com 下载《订购协议》
- 提 示：如需英文版、日文版等其他语言版本，请向客服咨询。
- 网上订购 下载协议 下载简版
内容介绍：
第一章 背景介绍──什么是 IT服务管理 |
市 |
1.1 IT服务管理的含义、范围及核心理念 |
场 |
| 阅读全文：https://www.20087.com/2007-01/R_zhongguoshifuwuguanlizixun2006BaoGao.html |
| 1.1.1 IT服务管理的含义 |
调 |
| 1.1.2 IT服务管理的范围 |
研 |
| 1.1.3 IT服务管理的核心理念 |
网 |
1.2 IT服务管理的产生和发展 |
【 |
| Chinese IT service management advisory report ( 2006 ) |
| 1.2.1 IT服务管理的产生背景 |
２ |
| 1.2.2 IT服务管理的发展历程 |
０ |
1.3 IT服务管理在国内外发展的现状 |
０ |
| 1.3.1 IT服务管理领域的国际进展 |
８ |
| 中國式IT服務管理諮詢報告（2006） |
| zhōngguó shì it fúwù guǎnlǐ zīxún bàogào (2006) |
| 1.3.2 IT服务管理在我国的发展现状 |
７ |
|
第二章 IT服务管理最佳实践ITIL──以流程为中心的IT服务管理标准 |
． |
2.1 ITIL产生和发展 |
ｃ |
| 中国のITサービスマネジメントアドバイザリーレポート（2006年） |
2.2 ITIL特点 |
ｏ |
2.3 ITIL内容和结构 |
ｍ |
2.4 ITIL主要流程 |
】 |
2.5 适用范围 |
电 |
|
第三章 案例分析──中国工商银行企业总控中心（ECC）构建过程及应用效果 |
话 |
1 2 下一页 »
订阅《中国式IT服务管理咨询报告（2006）》，编号：023A060
请拨打：400-612-8668、010-66181099、66182099、66183099 Email：Kf@20087.com
京公网安备 11010802027459号