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2013-2014年中国服务外包市场现状分析及发展趋势报告

报告编号：132A393　　繁体中文　　字号：大中小　　下载简版

名　称：2013-2014年中国服务外包市场现状分析及发展趋势报告
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　　服务外包是现代服务业的重要组成部分，近年来随着全球化进程的加速和技术进步而不断发展。目前，服务外包业务在服务质量、成本效益、交付能力等方面不断优化，通过引入先进的管理理念、优化服务流程，提高了服务外包的效率和质量。随着企业对成本控制和核心竞争力聚焦的需求增长，服务外包在帮助企业降低成本、提高效率方面的能力也得到了加强，通过提供定制化服务、优化资源配置等方式，满足了企业的多样化需求。此外，随着信息技术的发展，服务外包在远程协作、信息安全等方面的能力也得到了提升，通过引入云计算、大数据等技术，提高了服务外包的技术含量。

　　未来，服务外包作为现代服务业的重要组成部分，近年来随着全球化进程的加速和技术进步而不断发展。目前，服务外包业务在服务质量、成本效益、交付能力等方面不断优化，通过引入先进的管理理念、优化服务流程，提高了服务外包的效率和质量。随着企业对成本控制和核心竞争力聚焦的需求增长，服务外包在帮助企业降低成本、提高效率方面的能力也得到了加强，通过提供定制化服务、优化资源配置等方式，满足了企业的多样化需求。此外，随着信息技术的发展，服务外包在远程协作、信息安全等方面的能力也得到了提升，通过引入云计算、大数据等技术，提高了服务外包的技术含量。

第一章服务外包市场投资——市场背景篇

　　1.1 服务外包行业相关概念综述

　　　　1.1.1 服务外包的概念界定

　　　　1.1.2 服务外包的分类方式

　　　　1.1.3 服务外包的业务分类

　　　　（1）信息技术外包服务（ito）

　　　　（2）业务流程外包服务（bpo）

　　　　（3）知识流程外包服务（kpo）

　　1.2 服务外包行业产业链发展情况

　　　　1.2.1 服务外包的全球化背景

　　　　（1）产业价值链的全球化发展趋势

　　　　（2）全球制造业服务化趋势及影响

　　　　（3）全球信息技术创新趋势及影响

　　　　（4）跨国公司经营及竞争策略转变

　　　　（5）企业生产组织方式演化趋势影响

　　　　1.2.2 服务外包产业价值链解析

　　　　1.2.3 服务外包行业影响力分析

　　　　（1）服务外包对参与主体的影响

　　　　（2）服务外包对国际分工的影响

　　1.3 服务外包关联行业发展分析

　　　　1.3.1 金融行业发展态势分析

　　　　1.3.2 医药行业发展态势分析

　　　　1.3.3 物流行业发展态势分析

　　　　1.3.4 电信行业发展态势分析

　　　　1.3.5 交通行业发展态势分析

　　　　1.3.6 制造行业发展态势分析

　　　　1.3.7 电子商务发展态势分析

第二章服务外包市场投资——宏观环境篇

　　2.1 服务外包行业政策环境分析

　　　　（1）软件和集成电路产业促进政策

　　　　（2）服务外包产业促进政策和措施

　　　　（3）知识产权保护体系建设及其影响

　　　　2.1.2 财政部相关政策分析

　　　　（1）所得税相关政策及其导向分析

　　　　（2）营业税相关政策及其导向分析

　　　　（3）财政资金支持政策及其导向分析

　　　　2.1.3 工信部相关政策分析

　　　　（1）离岸服务外包促进政策及影响

　　　　（2）软件产品管理政策及影响分析

　　　　2.1.4 商务部相关政策分析

　　　　（1）服务外包企业并购政策及影响

　　　　（2）服务外包信息保护政策及影响

　　　　（3）促进服务外包园区项目发展政策

　　　　（4）“十二五”服务外包发展规划分析

　　　　2.1.5 人社部相关政策分析

　　　　2.1.6 教育部相关政策分析

　　　　2.1.7 发改委相关政策分析

　　　　2.1.8 银监会相关政策分析

　　　　2.1.9 海关总署相关政策分析

　　2.2 服务外包行业经济环境分析

　　　　2.2.1 国内宏观经济运行情况

　　　　（1）国内生产总值增长情况

　　　　（2）国内工业经济增长速度

　　　　（3）国内固定资产投资情况

　　　　（4）国内社会消费品零售总额

　　　　（5）国内进出口总额及其增长

　　　　（6）中国制造业采购经理指数

　　　　（7）中国非制造业商务活动指数

　　　　2.2.2 行业金融环境影响分析

　　　　（1）人民币升值对行业发展的影响

　　　　（2）人民币国际化趋势的影响分析

　　　　（3）人民币汇率未来走势影响研判

　　　　2.2.3 服务外包人力成本分析

　　　　2.2.4 产业在国民经济中的地位

　　2.3 服务外包行业产业基础分析

　　　　2.3.1 服务外包贸易环境分析

　　　　（1）中国服务贸易进出口情况分析

　　　　（2）中国贸易行业发展及趋势剖析

　　　　（3）中国服务贸易发展影响因素解析

　　　　2.3.2 服务外包通信环境分析

　　　　2.3.3 服务外包软件环境分析

　　　　（1）中国软件行业总体发展状况

　　　　1）软件行业整体收入规模

　　　　2）软件行业业务结构分析

　　　　3）软件行业区域结构分析

　　　　（2）中国软件行业出口发展状况

　　　　（3）中国软件行业技术环境分析

　　　　2.3.4 服务外包人力资源分析

　　2.4 服务外包行业环境转变趋势

　　　　2.4.1 经济结构转变趋势分析

　　　　2.4.2 产业结构转变趋势分析

　　　　2.4.3 生态环境转变趋势分析

　　　　2.4.4 城乡结构转变趋势分析

第三章服务外包市场投资——全球供需篇

　　3.1 全球服务外包行业环境分析

　　　　3.1.1 国际政策环境影响分析

　　　　（1）国际法相关规定及影响分析

　　　　（2）发包国政府态度及影响分析

　　　　（3）接包国政府态度及影响分析

　　　　3.1.2 全球经济环境影响分析

　　　　（1）全球经济运行趋势影响分析

　　　　（2）美国经济运行趋势影响剖析

　　　　（3）欧洲经济运行趋势影响剖析

　　　　（4）日本经济运行趋势影响剖析

The status quo of China's service outsourcing market analysis and development trends report 2013-2014

　　　　3.1.3 全球服务贸易环境分析

　　3.2 全球服务外包行业发展概述

　　　　3.2.1 全球服务外包全景概览

　　　　（1）全球服务外包市场规模分析

　　　　（2）全球服务外包市场结构分析

　　　　（3）全球服务外包区域结构分析

　　　　（4）全球服务外包市场特征分析

　　　　（5）全球服务外包发展远景前景

　　　　3.2.2 全球离岸外包发展分析

　　　　（1）全球离岸外包市场规模分析

　　　　（2）全球离岸外包市场结构分析

　　　　（3）全球离岸外包区域结构分析

　　　　（4）全球离岸外包市场特征分析

　　　　（5）全球离岸外包发展远景前景

　　　　3.2.3 全球服务外包竞争格局

　　　　（1）全球服务外包竞争态势综述

　　　　（2）主要接包国的比较优势分析

　　　　（3）主要接包国服务质量对比分析

　　　　（4）全球服务外包竞争结构的演变

　　3.3 全球服务外包细分市场分析

　　　　3.3.1 全球ito市场发展分析

　　　　（1）全球ito行业市场规模分析

　　　　（2）全球ito行业市场结构分析

　　　　（3）全球ito行业区域结构分析

　　　　（4）全球ito行业市场竞争分析

　　　　（5）全球ito行业发展远景前景

　　　　3.3.2 全球bpo市场发展分析

　　　　（1）全球bpo行业市场规模分析

　　　　（2）全球bpo行业市场结构分析

　　　　（3）全球bpo行业区域结构分析

　　　　（4）全球bpo行业市场竞争分析

　　　　（5）全球bpo行业发展远景前景

　　　　3.3.3 全球kpo市场发展分析

　　　　（1）全球kpo行业市场规模分析

　　　　（2）全球kpo需求驱动因素分析

　　　　（3）全球kpo行业区域结构分析

　　　　（4）全球kpo行业市场竞争分析

　　　　（5）全球kpo行业发展远景前景

　　3.4 全球服务外包转移方市场解析

　　　　3.4.1 美国服务外包市场分析

　　　　（1）美国外包政策及监管体系介绍

　　　　（2）美国经济对市场运行的影响

　　　　（3）美国服务贸易市场发展分析

　　　　（4）美国离岸服务外包市场剖析

　　　　（5）美国离岸外包市场开发策略

　　　　3.4.2 西欧服务外包市场分析

　　　　（1）西欧外包政策及监管体系介绍

　　　　（2）西欧经济对市场运行的影响

　　　　（3）西欧服务贸易市场发展分析

　　　　（4）西欧离岸服务外包市场剖析

　　　　（5）西欧离岸外包市场开发策略

　　　　3.4.3 日本服务外包市场分析

　　　　（1）日本外包政策及监管体系介绍

　　　　（2）日本经济对市场运行的影响

　　　　（3）日本服务贸易市场发展分析

　　　　（4）日本离岸服务外包市场剖析

　　　　（5）日本离岸外包市场开发策略

　　3.5 全球服务外包承接方市场解析

　　　　3.5.1 印度服务外包市场分析

　　　　（1）印度服务外包产业基础解析

　　　　（2）印度服务外包发展历程概述

　　　　（3）印度服务外包市场现状剖析

　　　　（4）印度服务外包促进因素分析

2013-2014年中國服務外包市場現狀分析及發展趨勢報告

　　　　（5）印度服务外包制约因素分析

　　　　（6）印度服务外包市场前景预测

　　　　（7）印度模式本土化策略及建议

　　　　3.5.2 爱尔兰服务外包市场分析

　　　　（1）爱尔兰服务外包产业基础解析

　　　　（2）爱尔兰服务外包发展历程概述

　　　　（3）爱尔兰服务外包市场现状剖析

　　　　（4）爱尔兰服务外包促进因素分析

　　　　（5）爱尔兰服务外包制约因素分析

　　　　（6）爱尔兰服务外包市场前景预测

　　　　（7）爱尔兰模式本土化策略及建议

　　　　3.5.3 菲律宾服务外包市场分析

　　　　（1）菲律宾服务外包产业基础解析

　　　　（2）菲律宾服务外包发展历程概述

　　　　（3）菲律宾服务外包市场现状剖析

　　　　（4）菲律宾服务外包促进因素分析

　　　　（5）菲律宾服务外包制约因素分析

　　　　（6）菲律宾服务外包市场前景预测

　　　　（7）菲律宾模式本土化策略及建议

　　　　3.5.4 巴西服务外包市场分析

　　　　（1）巴西服务外包产业基础解析

　　　　（2）巴西服务外包发展历程概述

　　　　（3）巴西服务外包市场现状剖析

　　　　（4）巴西服务外包促进因素分析

　　　　（5）巴西服务外包制约因素分析

　　　　（6）巴西服务外包市场前景预测

　　　　（7）巴西模式本土化策略及建议

　　　　3.5.5 以色列服务外包市场分析

　　　　（1）以色列服务外包产业基础解析

　　　　（2）以色列服务外包发展历程概述

　　　　（3）以色列服务外包市场现状剖析

　　　　（4）以色列服务外包促进因素分析

　　　　（5）以色列服务外包制约因素分析

　　　　（6）以色列服务外包市场前景预测

　　　　（7）以色列模式本土化策略及建议

第四章服务外包市场投资——国内发展篇

　　4.1 中国服务外包市场全景概览

　　　　4.1.1 中国服务外包发展历程概述

　　　　4.1.2 中国服务外包市场发展现状

　　　　（1）服务外包行业总体规模分析

　　　　（2）服务外包行业市场结构分析

　　　　（3）服务外包市场需求结构分析

　　　　（4）服务外包市场区域结构分析

　　　　4.1.3 中国服务外包市场特征剖

　　　　4.1.4 中国服务外包市场竞争态势

　　　　4.1.5 中国服务外包发展远景前景

　　4.2 中国离岸外包市场发展分析

　　　　4.2.1 中国离岸外包市场发展现状

　　　　（1）离岸外包行业总体规模分析

　　　　（2）离岸外包行业市场结构分析

　　　　（3）离岸外包承接来源分布分析

　　　　（4）离岸外包市场竞争格局分析

　　　　（5）离岸外包市场区域结构分析

　　　　4.2.2 中国离岸外包国际竞争力评析

　　　　4.2.3 中国离岸外包发展趋势分析

　　　　4.2.4 中国离岸外包发展战略规划

　　4.3 中国在岸外包市场发展分析

　　　　4.3.1 中国在岸外包市场潜力分析

　　　　4.3.2 中国在岸外包市场发展现状

　　　　4.3.3 中国在岸外包发展远景前景

　　　　4.3.4 中国在岸外包发展战略规划

　　4.4 中国服务外包国际竞争力评析

　　　　4.4.1 中国国际分工地位影响评析

　　　　（1）中国对外贸易发展现状概述

2013-2014 nián zhōngguó fúwù wàibāo shìchǎng xiànzhuàng fēnxī jí fāzhǎn qūshì bàogào

　　　　（2）中国国际分工地位变化趋势

　　　　（3）中国国际分工地位影响分析

　　　　4.4.2 中国服务贸易国际竞争力评价

　　　　（1）中国服务贸易国际地位分析

　　　　（2）中国服务贸易比较优势分析

　　　　4.4.3 中国服务外包国际竞争力评价

　　　　（1）中国服务外包国际产业地位

　　　　（2）中国服务外包行业swot分析

第五章服务外包市场投资——业务产品篇

　　5.1 中国ito市场发展前景解读

　　　　5.1.1 中国ito行业市场需求分析

　　　　（1）中国ito市场需求来源分布

　　　　（2）国际市场需求驱动因素解析

　　　　（3）国际ito市场进入壁垒分析

　　　　5.1.2 中国ito市场发展现状分析

　　　　（1）中国ito行业市场规模分析

　　　　（2）中国ito行业业务结构分析

　　　　（3）中国ito市场竞争格局解析

　　　　1）中国ito市场企业性质构成

　　　　2）中国ito市场企业业务构成

　　　　3）中国ito市场竞争态势分析

　　　　5.1.3 中国ito市场开发策略建议

　　　　（1）中国ito市场发展远景前景

　　　　（2）中国ito市场投资重点分析

　　　　（3）中国ito模式发展远景前景

　　5.2 中国bpo市场发展前景解读

　　　　5.2.1 中国bpo行业市场需求分析

　　　　（1）中国bpo市场下游需求分布

　　　　（2）bpo市场需求驱动因素解析

　　　　（3）bpo市场需求制约因素分析

　　　　5.2.2 中国bpo市场发展现状分析

　　　　（1）中国bpo行业市场规模分析

　　　　（2）中国bpo行业业务结构分析

　　　　（3）中国bpo市场竞争格局解析

　　　　1）中国bpo市场企业业务构成

　　　　2）中国bpo市场竞争态势分析

　　　　5.2.3 中国bpo市场开发策略建议

　　　　（1）中国bpo市场发展远景前景

　　　　（2）中国bpo市场投资重点分析

　　　　（3）中国bpo业务运营策略建议

　　5.3 中国kpo市场发展前景解读

　　　　5.3.1 中国kpo行业市场需求分析

　　　　5.3.2 中国kpo市场发展现状分析

　　　　5.3.3 中国kpo市场开发策略建议

　　　　（1）中国kpo市场投资重点分析

　　　　（2）中国kpo业务运营策略建议

第六章服务外包市场投资——下游需求篇

　　6.1 中国金融外包市场潜力分析

　　　　6.1.1 金融服务外包产业特性解读

　　　　（1）金融服务外包概念特征综述

　　　　（2）全球金融外包产业发展态势

　　　　（3）中国经济转型对产业的影响

　　　　6.1.2 中国金融外包市场需求分析

　　　　（1）全球金融外包价值诉求趋势

　　　　（2）中国金融外包的市场接受度

　　　　（3）中国金融外包需求主体分析

　　　　（4）中国金融外包需求领域分析

　　　　（5）中国金融外包市场空间分析

　　　　6.1.3 中国金融外包市场投资前景

　　　　（1）中国金融外包市场发展现状

　　　　（2）中国金融外包投资重点预测

　　　　（3）中国金融外包投资风险预警

　　　　6.1.4 中国金融外包投资策略建议

　　　　（1）中国金融外包市场壁垒剖析

中国のサービスアウトソーシング市場分析と開発動向レポート2013年から2014年の現状

　　　　（2）中国金融外包市场竞争现状

　　　　（3）中国金融外包市场进入策略

　　　　（4）中国金融外包业务运营策略

　　6.2 中国医药外包市场潜力分析

　　　　6.2.1 医药服务外包产业特性解读

　　　　（1）医药服务外包概念特征综述

　　　　（2）全球医药外包产业发展态势

　　　　（3）生物产业政策对产业的影响

　　　　6.2.2 中国医药外包市场需求分析

　　　　（1）全球医药外包竞争格局

　　　　（2）全球医药外包发展趋势

　　　　（3）中国医药外包的市场接受度

　　　　（4）中国医药外包需求领域分析

　　　　（5）中国医药外包产业前景预测

　　　　1）中国医药外包增长驱动力

　　　　2）中国医药外包市场盈利水平

　　　　3）中国医药外包产业规模预测

　　　　4）中国医药外包产业前景展望

　　　　6.2.3 中国医药外包市场投资前景

　　　　（1）中国医药外包市场发展现状

　　　　（2）中国医药外包优劣势分析

　　　　（3）中国医药外包发展机遇

　　　　（4）中国医药外包投资风险预警

　　　　6.2.4 中国医药外包投资策略建议

　　　　（1）中国医药外包市场壁垒剖析

　　　　（2）中国医药外包市场竞争现状

　　　　（3）中国医药外包行业融资模式

　　　　（4）中国医药外包行业面临威胁

　　　　（5）中国医药外包行业发展策略

　　6.3 中国物流外包市场潜力分析

　　　　6.3.1 物流服务外包产业特性解读

　　　　（1）物流服务外包概念特征综述

　　　　（2）全球物流外包产业发展态势

　　　　（3）中国经济转型对产业的影响

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2025年服务外包行业分析 2013-2014年中国服务外包市场现状分析及发展趋势报告

2013-2014年中国服务外包市场现状分析及发展趋势报告

内容介绍：

第一章服务外包市场投资——市场背景篇

1.1 服务外包行业相关概念综述

1.2 服务外包行业产业链发展情况

1.3 服务外包关联行业发展分析

第二章服务外包市场投资——宏观环境篇

2.1 服务外包行业政策环境分析

2.2 服务外包行业经济环境分析

2.3 服务外包行业产业基础分析

2.4 服务外包行业环境转变趋势

第三章服务外包市场投资——全球供需篇

3.1 全球服务外包行业环境分析

3.2 全球服务外包行业发展概述

3.3 全球服务外包细分市场分析

3.4 全球服务外包转移方市场解析

3.5 全球服务外包承接方市场解析

第四章服务外包市场投资——国内发展篇

4.1 中国服务外包市场全景概览

4.2 中国离岸外包市场发展分析

4.3 中国在岸外包市场发展分析

4.4 中国服务外包国际竞争力评析

第五章服务外包市场投资——业务产品篇

5.1 中国ito市场发展前景解读

5.2 中国bpo市场发展前景解读

5.3 中国kpo市场发展前景解读

第六章服务外包市场投资——下游需求篇

6.1 中国金融外包市场潜力分析

6.2 中国医药外包市场潜力分析

6.3 中国物流外包市场潜力分析

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