2009-2018年中国即时通讯市场调研及发展趋势分析报告

　　企业即时通信，是一种面向企业终端使用者的网络沟通工具服务，使用者可以通过安装了即时通信的终端机进行两人或多人之间的实时沟通。交流内容包括文字、界面、语音、视频及文件互发等。据调查，截止到**年底，即时通讯市场规模将达到***亿美元。其中，中国即时通讯软件市场到**年达到2至***亿美元，**年，即时通讯工具已取代声音、视频和文本，成为工作人群的主要沟通方式。

　　**年中国互联网型企业即时通讯市场的注册企业用户数达***万家，相比**年增长***%。互联网IT技术在国内的普及度上升，企业主和管理人员对企业连接互联网概念的接受度提高，以及智能手机、移动互联网设备发展带来的企业即时通讯新机遇成为互联网型企业即时通讯快速发展的主要因素。

　　企业即时通讯，英文名称为EIM，全称为Enterprise Instant Messaging。企业即时通讯是***个企业级终端服务，一般其帐号为企业拥有，由企业注册完成后统一分配给员工。产品功能上以即时通讯为基础，贯穿搭载多种办公应用，企业成员以及企业间使用网络即时传递文字信息、档案、语音与视频交流，同时企业可通过企业即时通讯产品完成通知的下达与分发。截至**，企业即时通讯已呈现出向集成通讯、办公管理等综合平台化产品服务方向转变的趋势。

第一章 即时通讯（im）相关概述

　　1.1 　即时通讯的概念及功能

　　　　1.1.1 　即时通讯的基本定义

　　　　1.1.2 　即时通讯软体的起源与发展

　　　　1.1.3 　即时通讯的行业应用范畴

　　　　1.1.4 　即时通讯的主要应用功能

　　　　1.1.5 　即时通讯与微博的主要区别

　　1.2 　即时通讯软件的分类

　　　　1.2.1 　综合类即时通信工具

　　　　1.2.2 　跨平台即时通信工具

　　　　1.2.3 　跨网络即时通信工具

　　　　1.2.4 　垂直即时通信工具

　　1.3 　即时通讯的产业链及运营模式

　　　　1.3.1 　即时通讯的整体产业链形态

阅读全文：https://www.20087.com/DiaoYan/2013-05/JiShiTongXunShiChangYanJiuBaoGao.html

　　　　1.3.2 　基于服务模式的产业链分析

　　　　1.3.3 　基于销售模式的产业链分析

　　　　1.3.4 　即时通讯行业的商业模式解析

　　1.4 　即时通讯发展的宏观环境

　　　　1.4.1 　政治环境

　　　　1.4.2 　经济环境

　　　　1.4.3 　社会环境

　　　　1.4.4 　技术环境

第二章 2011-2012年即时通讯行业分析

　　2.1 　2011-2012年全球即时通讯行业的发展综述

　　　　2.1.1 　全球即时通讯市场用户规模分析

　　　　2.1.2 　全球即时通讯行业的四大细分市场分析

　　　　2.1.3 　国际主流即时通讯产品的市场份额透析

　　　　2.1.4 　国际传统即时通讯工具风光不再

　　2.2 　2011-2012年中国即时通讯行业发展概况

　　　　2.2.1 　中国即时通讯行业发展历程

　　　　2.2.2 　即时通信市场发展的影响因素透析

　　　　2.2.3 　我国即时通讯行业全面进入跨网时代

　　　　2.2.4 　im经济价值突出亟需解决安全问题

　　　　2.2.5 　中国即时通讯市场趋向专业化发展

　　　　2.2.6 　即时通讯产品的主要发展趋势

　　2.3 　2009-2012年中国即时通讯市场发展状况

　　　　2.3.1 　2009年我国即时通信市场发展简况

　　　　2.3.2 　2010年我国即时通讯市场发展分析

　　　　2.3.3 　2011年我国即时通讯市场发展分析

　　　　2.3.4 　2012年上半年中国即时通讯市场发展综述

　　2.4 　2011-2012年运营商即时通讯业务的发展

　　　　2.4.1 　运营商开展即时通讯业务的目的及现况

　　　　2.4.2 　中国电信运营商大举发力im市场

　　　　2.4.3 　im市场互联网企业与运营商的博弈

　　　　2.4.4 　电信运营商开展即时通讯业务的对策措施

　　　　2.4.5 　运营商开拓即时通讯业务的前景探析

　　　　2.5.1 　im软件对于企业与个人的营销应用浅析

　　　　2.5.2 　im软件在教学领域的用途探究

　　　　2.5.3 　im软件在电子政务的应用方案研究

2009-2018 China's instant messaging market research and trends analysis report

　　　　2.5.4 　im软件在远程监测系统中的应用剖析

　　2.6 　即时通讯行业的问题及对策

　　　　2.6.1 　即时通讯的标准与协议亟需统一

　　　　2.6.2 　安全问题成为即时通讯发展的关键难题

　　　　2.6.3 　即时通讯行业的盈利模式尚待明晰

　　　　2.6.4 　国内即时通讯产品存在的问题及对策

　　　　2.6.5 　互联网企业进军im市场面临的阻碍及突围策略

第三章 2011-2012年企业即时通讯市场分析

　　3.1 　企业即时通讯的相关概述

　　　　3.1.1 　企业即时通信系统的概念

　　　　3.1.2 　企业即时通信系统的特点浅析

　　　　3.1.3 　企业im软件的需求及选择要点透析

　　3.2 　2011-2012年企业即时通讯市场的发展概况

　　　　3.2.1 　中国企业即时通讯市场的发展现况

　　　　3.2.2 　中国企业即时通讯市场凸显三大趋向

　　　　3.2.3 　中国企业即时通讯市场规模与格局透析

　　　　3.2.4 　中国企业即时通讯市场发展特点浅述

　　　　3.2.5 　中国企业即时通讯市场竞争趋于白热化

　　3.3 　企业级即时通讯系统的技术体系解析

　　　　3.3.1 　企业级即时通讯系统的总体结构

　　　　3.3.2 　企业级即时通讯系统的网络结构

　　　　3.3.3 　企业级即时通讯系统数据库及支撑平台

　　　　3.3.4 　企业级即时通讯系统应用的关键因素

　　3.4 　企业即时通讯市场的问题、对策及趋势

　　　　3.4.1 　企业即时通讯市场推广面临的阻碍

　　　　3.4.2 　企业即时通讯软件安全问题突出

　　　　3.4.3 　促进企业即时通讯市场快速发展的建议

　　　　3.4.4 　中国企业即时通讯市场未来发展趋势探讨

　　　　3.4.5 　未来企业即时通讯市场发展形势预测

第四章 2011-2012年移动即时通讯（mim）市场分析

　　4.1 　2011-2012年移动即时通讯的概念及国外发展情况

　　　　4.1.1 　移动即时通讯的定义及功能

　　　　4.1.2 　国外移动即时通讯业务发展形势

　　　　4.1.3 　国外移动即时通讯运营商的经营模式分析

　　　　4.1.4 　2013年欧洲手机即时通信用户规模预测

2009-2018年中國即時通訊市場調研及發展趨勢分析報告

　　4.2 　2011-2012年中国移动即时通讯市场发展概况

　　　　4.2.1 　中国移动即时通讯市场发展的两大阶段

　　　　4.2.2 　中国移动即时通讯发展的市场基础与需求

　　　　4.2.3 　我国移动即时通讯市场实现强劲增长

　　　　4.2.4 　3g时代移动即时通讯业务成电信业新宠

　　4.3 　2010-2012年中国移动即时通讯市场的发展

　　　　4.3.1 　2008年我国移动im市场发展状况

　　　　4.3.2 　2009年我国移动im市场发展概况

　　　　4.3.3 　2010年中国移动im市场格局分析

　　　　4.3.4 　2011年中国移动im市场发展情况

　　　　4.3.5 　2012年中国移动im市场发展分析

　　　　4.3.6 　2013年第一季度中国移动im市场发展分析

　　4.4 　深入分析中国移动im业务的价值链与商业模式

　　　　4.4.1 　移动im业务的价值链构成

　　　　4.4.2 　移动im业务的运营模式探析

　　　　4.4.3 　中国移动运营商开展移动im业务的swot分析

　　　　4.4.4 　我国移动运营商开展移动im业务的主要模式

　　4.5 　移动即时通讯市场的问题、对策及趋势

　　　　4.5.1 　国内移动运营商开展移动im业务面临的阻碍

　　　　4.5.2 　移动即时通讯业务发展的对策措施

　　　　4.5.3 　中国移动即时通讯市场发展趋势分析

第五章 2011-2012年跨网即时通讯市场分析

　　5.1 　跨网即时通讯的基本概述

　　　　5.1.1 　跨网即时通讯的概念

　　　　5.1.2 　跨网即时通讯市场发展的基础

　　　　5.1.3 　我国跨网即时通讯发展的三个阶段

　　　　5.1.4 　跨网即时通讯的产业链解析

　　5.2 　2011-2012年跨网即时通讯应用进程及服务提供商分析

　　　　5.2.1 　早期移动qq短信服务的问世

　　　　5.2.2 　移动即时通讯服务提供商开始壮大

　　　　5.2.3 　跨网语音服务逐渐兴起

　　　　5.2.4 　跨网即时通讯的应用版图进一步扩展

2009-2018 nián zhōngguó jíshí tōngxùn shìchǎng tiáo yán jí fāzhǎn qūshì fēnxī bàogào

　　5.3 　2011-2012年跨网即时通讯产业的盈利模式分析

　　　　5.3.1 　网络广告

　　　　5.3.2 　无线增值

　　　　5.3.3 　通话费用

　　　　5.3.4 　各种跨网增值服务

　　5.4 　跨网即时通讯市场面临的挑战及发展前景

　　　　5.4.1 　中国跨网即时通讯市场存在的主要难题

　　　　5.4.2 　中国跨网即时通讯市场的发展潜力及趋势

　　　　5.4.3 　未来跨网即时通讯市场的开发重点

第六章 2011-2012年中国即时通讯用户分析

　　6.1 　中国即时通讯用户特征透析

　　　　6.1.1 　用户身份特征

　　　　6.1.2 　用户使用行为特征

　　　　6.1.3 　用户使用心理特征

　　　　6.1.4 　用户互联网使用特征

　　6.2 　移动即时通讯用户分析

　　　　6.2.1 　用户规模

　　　　6.2.2 　用户性别结构

　　　　6.2.3 　用户年龄结构

　　　　6.2.4 　用户学历结构

　　　　6.2.5 　用户收入结构

　　6.3 　主要即时通讯软件用户对比分析

　　　　6.3.1 　用户年龄特征

　　　　6.3.2 　用户学历特征

　　　　6.3.3 　用户收入特征

　　　　6.3.4 　软件消费能力特征

　　　　6.3.5 　用户互联网行为特征

　　6.4 　即时通讯用户的安全行为分析

　　　　6.4.1 　用户使用im时的安全习惯与意识

　　　　6.4.2 　用户使用的im工具的安全现状

　　　　6.4.3 　用户对im工具的安全满意度

第七章 2011-2012年即时通讯行业的主要运营商分析

　　7.1 　腾讯

　　　　7.1.1 　企业简介

2009-2018中国のインスタントメッセージング市場調査やトレンド分析レポート

　　　　7.1.2 　腾讯qq的版本演进

　　　　7.1.3 　腾讯qq相中icq拟大举进军海外市场

　　　　7.1.4 　腾讯qq同时在线用户破亿创造中文互联网奇迹

　　7.2 　微软

　　　　7.2.1 　企业简介

　　　　7.2.2 　msn messenger的运营背景分析

　　　　7.2.3 　微软msn中国市场战略发生转变

　　　　7.2.4 　msn在中国市场的营销策略解读

　　7.3 　阿里巴巴

　　　　7.3.1 　企业简介

　　　　7.3.2 　阿里旺旺的运营背景浅析

　　　　7.3.3 　阿里旺旺从单向im工具转为综合服务平台

　　　　7.3.4 　阿里旺旺开始拓展im网络广告业务

　　7.4 　中国移动

　　　　7.4.1 　企业简介

　　　　7.4.2 　飞信（fetion）的运营背景分析

　　　　7.4.3 　飞信增加功能进一步挖掘潜在用户

　　　　7.4.4 　中国移动飞信业务的市场突围战略透析

　　7.5 　百度

　　　　7.5.1 　企业简介

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