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第四节 连锁零售企业物流配送模式
一、厂商配送模式
二、自营配送模式
三、第三方配送模式
第五节 零售业物流配送的发展对策
一、增强政府和行业协会的支持力度
二、加快零售业物流信息化进程
三、人才培养迫在眉睫
四、加强配送中心建设并发挥其优势
第十一章 零售商主导下供应链跨区协同运作机制分析
第一节 供应链跨区运作面临的挑战和问题
一、零售商主导下供应链模式分析
二、供应链成员运作机制存在的问题
第二节 零售商主导的供应链跨区协同运作机制
一、通过 农超对接 的直接跨区采购模式保证供应链模式惠及两端
二、实行跨区协调统一的采购、配送和价格机制
三、根据连锁企业跨区经营的要求选择物流中心或配送中心
四、优化跨区供应链的物流管理系统
五、构建有效的跨区供应链约束机制
第三节 零售商主导下供应链跨区协同运作机制的运用与改善
一、建立战略合作伙伴关系
二、完善信息共享机制
三、加强激励机制应用
四、设计柔性的协调机制
五、强化风险意识且实行风险管理
第四部分 行业竞争与策略分析
第十二章 零售业市场竞争分析
第一节 零售业未来十年或临最激烈竞争
阅读全文：https://www.20087.com/DiaoYan/2012-09/lingshouyeshichangjingzhenggejuyutou.html
第二节 基于顾客价值的零售业核心竞争力分析
一、零售业核心竞争力与顾客价值
二、顾客价值理论对零售业应用分析
三、基于顾客价值提升零售企业核心竞争力的对策
第三节 大型综合超市核心竞争力构成要素分析
一、大型综合超市的定义及特征
二、零售企业核心竞争力及其特点
三、大型综合超市核心竞争力的构成要素
第四节 打造本土大型零售企业核心竞争力对策建议
一、实施差异化营销，加强品牌管理
二、实现规模经济，加快规模扩张速度
三、重视信息化，发展现代化科技管理
四、培养国际化高科技人才
第五节 零售企业差异化竞争策略
一、差异化竞争的作用及条件
二、差异化竞争策略存在的问题分析
三、实施差异化竞争策略的建议
第十三章 2011-2012年中国零售业部分 重点企业经营分析
第一节 上海百联集团股份有限公司
一、公司简介
二、2011-2012年经营状况
第二节 上海新世界股份有限公司
一、公司简介
二、2011-2012年经营状况
第三节 广州友谊集团股份有限公司
一、公司简介
二、2011-2012年经营状况
第四节 大商集团股份有限公司
一、公司简介
二、2011-2012年经营状况
第五节 重庆百货大楼股份有限公司
一、公司简介
二、2011-2012年经营状况
第六节 上海友谊集团股份有限公司
一、公司简介
二、2011-2012年经营状况
第七节 武汉中百集团股份有限公司
一、公司简介
二、2011-2012年经营状况
第八节 北京华联综合超市股份有限公司
一、公司简介
二、2011-2012年经营状况
第九节 合肥百货大楼集团股份有限公司
一、公司简介
二、2011-2012年经营状况
第十节 北京王府井百货（集团）股份有限公司
一、公司简介
二、2011-2012年经营状况
第十四章 中国零售业的发展策略
第一节 零售企业商品品牌打造策略
一、充分理解商品特征以打造个性化品牌
二、加大宣传力度且重视广告投放
三、适时扩大规模
四、充分利用政府的支持政策
第二节 零售企业客户关怀管理的策略与提升
一、零售业客户关怀管理现状
China's retail market competition and investment forecast report 2012-2016
二、客户关怀管理的价值
三、客户购买决策过程与关怀管理的渗透
第三节 零售企业有效扩张策略
第四节 中国零售业创新策略
一、零售业创新的必要性
二、零售业创新的途径
三、中国零售业创新的策略
第五节 中国零售业商业模式创新策略
一、网络渠道不可回避
二、创新须看需求模式
三、关注消费新趋势
第六节 中国零售业盈利模式解析与经营发展对策
图表目录
图表 2011-2012年上半年粮油类零售值及增长
图表 2011-2012年上半年肉禽蛋类零售值及增长
图表 2011-2012年上半年饮料类零售值及增长
图表 2011-2012年上半年烟酒类零售值及增长
图表 2011-2012年上半年服装鞋帽、针、纺织品类零售值及增长
图表 2011-2012年上半年服装类零售值及增长
图表 2011-2012年上半年化妆品类零售值及增长
图表 2011-2012年上半年金银珠宝类零售值及增长
图表 2011-2012年上半年日用品类零售值及增长
图表 2011-2012年上半年体育、娱乐用品类零售值及增长
图表 2011-2012年上半年书报杂志类零售值及增长
图表 2011-2012年上半年家用电器和音像器材类零售值及增长
图表 2011-2012年上半年中西药品类零售值及增长
图表 2011-2012年上半年文化办公用品类零售值及增长
图表 2011-2012年上半年家具类零售值及增长
图表 2011-2012年上半年通讯器材类零售值及增长
图表 2011-2012年上半年石油及制品类零售值及增长
图表 2011-2012年上半年建筑及装潢材料类零售值及增长
图表 2011-2012年上半年汽车类零售值及增长
图表 2011-2012年上半年其他类零售值及增长
图表 2008-2012年上半年商品零售价格指数
图表 2008-2012年上半年食品零售价格指数
图表 2008-2012年上半年饮料、烟酒零售价格指数
图表 2008-2012年上半年服装、鞋帽零售价格指数
图表 2008-2012年上半年纺织品零售价格指数增长
图表 2008-2012年上半年家用电器及音像器材零售价格指数
图表 2008-2012年上半年文化办公用品零售价格指数
图表 2008-2012年上半年日用品零售价格指数
图表 2008-2012年上半年体育娱乐用品零售价格指数
图表 2008-2012年上半年家具零售价格指数
图表 2008-2012年上半年化妆品零售价格指数
图表 2008-2012年上半年金银珠宝零售价格指数
图表 2008-2012年上半年中西药品及医疗保健用品零售价格指数
图表 2008-2012年上半年书报杂志及电子出版物零售价格指数
图表 2008-2012年上半年燃料零售价格指数
图表 2008-2012年上半年建筑材料及五金电料零售价格指数
图表 2011和2012年百家大型零售企业各月零售额增速对比
图表 2012年全国百家重点大型零售企业家电市场月度零售额增速
图表 2012年7月份整体零售市场及家电市场月度增速与上半年累计增速对比
图表 2012年全国百家重点大型零售企业各月食品类零售额同比增速
图表 2012全国百家重点大型零售企业各月食品类零售额累计增速
图表 2012年7月全国百家重点大型零售企业各食品类别零售额同比增速
图表 2012奶奶1-7月份全国百家重点大型零售企业服装类商品零售额分月同比增速
2012-2016年中國零售業市場競爭格局與投資前景預測報告
图表 2012年1-7月份全国百家重点大型零售企业服装类商品零售额累计增速
图表 2012年1-7月份全国百家重点大型零售企业服装类商品零售量分月同比增速
图表 2012年1-7月份全国百家重点大型零售企业服装类商品零售量累计增速
图表 2012年7月份全国百家重点大型零售企业各类服装零售量同比增速
图表 2011年国内连锁经营销售8强
图表 2005-2011年百家重点大型零售企业零售额名义与实际增速
图表 2010和2011年各季度百家重点大型零售企业零售额增速
图表 2006-2012年上半年社会消费品零售总额和百家大型零售企业零售额增速对比
图表 2011和2012年上半年百家大型零售企业各月零售额增速对比
图表 2011年7月-2012年7月社会消费品零售总额分月同比增长速度
图表 2012年7月份社会消费品零售总额主要数据
图表 2008-2012年社会消费品零售总额及增长
图表 2011-2012年上半年城镇社会消费品零售总额及增长
图表 2011-2012年上半年乡村社会消费品零售总额及增长
图表 2011-2012年上半年商品零售社会消费品零售总额及增长
图表 2011-2012年上半年限额以上企业（单位）社会消费品零售总额及增长
图表 2011-2012年上半年限额以上企业（单位）商品零售及增长
图表 外资百货入京的策略与困惑
图表 2006-2010年零售业连锁零售企业连锁总店数（百货店）
图表 2006-2010年零售业连锁零售企业门店数（百货店）
图表 2006-2010年零售业连锁零售企业从业人员数（百货店）
图表 2006-2010年零售业连锁零售企业营业面积（百货店）
图表 2006-2010年零售业连锁零售企业连锁总店数（超市）
图表 2006-2010年零售业连锁零售企业门店数（超市）
图表 2006-2010年零售业连锁零售企业从业人员数（超市）
图表 2006-2010年零售业连锁零售企业营业面积（超市）
图表 2006-2010年零售业连锁零售企业连锁总店数（大型超市）
图表 2006-2010年零售业连锁零售企业门店数（大型超市）
图表 2006-2010年零售业连锁零售企业从业人员数（大型超市）
图表 2006-2010年零售业连锁零售企业营业面积（大型超市）
图表 2006-2010年零售业连锁零售企业连锁总店数（便利店）
图表 2006-2010年零售业连锁零售企业门店数（便利店）
图表 2006-2010年零售业连锁零售企业从业人员数（便利店）
图表 2006-2010年零售业连锁零售企业营业面积（便利店）
图表 仓储式商场与其他零售业态之比较
图表 分工深化促进盈利创新、产业链主导能力增强原理
图表 全产业链控制与关键环节 中~智~林~－控制比较
图表 服务创新四维度模型
图表 零售服务创新五维度模型
图表 自有品牌价格政策的基本体系
图表 自有品牌定价方式一览表
图表 自有品牌的沟通促销方式一览表
图表 零售商品牌定位的系统结构
图表 顾客情绪管理过程
图表 零售业顾客体验管理运作框架
图表 零售业顾客关系营销管理过程
图表 顾客忠诚管理的运作架构
图表 大型综合超市核心竞争力构成
图表 2012年上半年上海新世界股份有限公司经营分析（按行业构成）
图表 2012年上半年上海新世界股份有限公司经营分析（按地区构成）
图表 2011-2012年上海新世界股份有限公司偿债能力
图表 2011-2012年上海新世界股份有限公司资本结构
2012-2016 nián zhōngguó língshòu yè shìchǎng jìngzhēng géjú yǔ tóuzī qiánjǐng yùcè bàogào
图表 2011-2012年上海新世界股份有限公司经营效率
图表 2011-2012年上海新世界股份有限公司获利能力
图表 2011-2012年上海新世界股份有限公司发展能力
图表 2011-2012年上海新世界股份有限公司现金流量
图表 2011-2012年上海新世界股份有限公司投资收益
图表 2011年广州友谊集团股份有限公司经营分析（按行业构成）
图表 2011年广州友谊集团股份有限公司经营分析（按产品构成）
图表 2011年广州友谊集团股份有限公司经营分析（按地区构成）
图表 2011-2012年广州友谊集团股份有限公司偿债能力
图表 2011-2012年广州友谊集团股份有限公司资本结构
图表 2011-2012年广州友谊集团股份有限公司经营效率
图表 2011-2012年广州友谊集团股份有限公司获利能力
图表 2011-2012年广州友谊集团股份有限公司发展能力
图表 2011-2012年广州友谊集团股份有限公司现金流量
图表 2011-2012年广州友谊集团股份有限公司投资收益
图表 2012年上半年大商集团股份有限公司经营分析（按行业构成）
图表 2012年上半年大商集团股份有限公司经营分析（按地区构成）
图表 2011-2012年大商集团股份有限公司偿债能力
图表 2011-2012年大商集团股份有限公司资本结构
图表 2011-2012年大商集团股份有限公司经营效率
图表 2011-2012年大商集团股份有限公司获利能力
图表 2011-2012年大商集团股份有限公司发展能力
图表 2011-2012年大商集团股份有限公司现金流量
图表 2011-2012年大商集团股份有限公司投资收益
图表 2011年重庆百货大楼股份有限公司经营分析（按行业构成）
图表 2011年重庆百货大楼股份有限公司经营分析（按地区构成）
图表 2011-2012年重庆百货大楼股份有限公司偿债能力
图表 2011-2012年重庆百货大楼股份有限公司资本结构
图表 2011-2012年重庆百货大楼股份有限公司经营效率
图表 2011-2012年重庆百货大楼股份有限公司获利能力
图表 2011-2012年重庆百货大楼股份有限公司发展能力
图表 2011-2012年重庆百货大楼股份有限公司现金流量
图表 2011-2012年重庆百货大楼股份有限公司投资收益
图表 2011年上海友谊集团股份有限公司经营分析（按行业构成）
图表 2011年上海友谊集团股份有限公司经营分析（按地区构成）
图表 2011-2012年上海友谊集团股份有限公司偿债能力
图表 2011-2012年上海友谊集团股份有限公司资本结构
图表 2011-2012年上海友谊集团股份有限公司经营效率
图表 2011-2012年上海友谊集团股份有限公司获利能力
图表 2011-2012年上海友谊集团股份有限公司发展能力
图表 2011-2012年上海友谊集团股份有限公司现金流量
图表 2011-2012年上海友谊集团股份有限公司投资收益
图表 2011年中百控股集团股份有限公司经营分析（按行业构成）
图表 2011年中百控股集团股份有限公司经营分析（按产品构成）
图表 2011年中百控股集团股份有限公司经营分析（按地区构成）
图表 2011-2012年中百控股集团股份有限公司偿债能力
图表 2011-2012年中百控股集团股份有限公司资本结构
图表 2011-2012年中百控股集团股份有限公司经营效率
图表 2011-2012年中百控股集团股份有限公司获利能力
图表 2011-2012年中百控股集团股份有限公司发展能力
图表 2011-2012年中百控股集团股份有限公司现金流量
图表 2011-2012年中百控股集团股份有限公司投资收益
图表 2011年北京华联综合超市股份有限公司经营分析（按行业构成）
图表 2011年北京华联综合超市股份有限公司经营分析（按产品构成）
图表 2011年北京华联综合超市股份有限公司经营分析（按地区构成）
中国の小売市場競争と投資予測レポート2012年から2016年
图表 2011-2012年北京华联综合超市股份有限公司偿债能力
图表 2011-2012年北京华联综合超市股份有限公司资本结构
图表 2011-2012年北京华联综合超市股份有限公司经营效率
图表 2011-2012年北京华联综合超市股份有限公司获利能力
图表 2011-2012年北京华联综合超市股份有限公司发展能力
图表 2011-2012年北京华联综合超市股份有限公司现金流量
图表 2011-2012年北京华联综合超市股份有限公司投资收益
图表 2012年上半年合肥百货大楼集团股份有限公司经营分析（按行业构成）
图表 2012年上半年合肥百货大楼集团股份有限公司经营分析（按产品构成）
图表 2012年上半年合肥百货大楼集团股份有限公司经营分析（按地区构成）
图表 2011-2012年合肥百货大楼集团股份有限公司偿债能力
图表 2011-2012年合肥百货大楼集团股份有限公司资本结构
图表 2011-2012年合肥百货大楼集团股份有限公司经营效率
图表 2011-2012年合肥百货大楼集团股份有限公司获利能力
图表 2011-2012年合肥百货大楼集团股份有限公司发展能力
图表 2011-2012年合肥百货大楼集团股份有限公司现金流量
图表 2011-2012年合肥百货大楼集团股份有限公司投资收益
图表 2011年北京王府井百货（集团）股份有限公司经营分析（按行业构成）
图表 2011年北京王府井百货（集团）股份有限公司经营分析（按地区构成）
图表 2011-2012年北京王府井百货（集团）股份有限公司偿债能力
图表 2011-2012年北京王府井百货（集团）股份有限公司资本结构
图表 2011-2012年北京王府井百货（集团）股份有限公司经营效率
图表 2011-2012年北京王府井百货（集团）股份有限公司获利能力
图表 2011-2012年北京王府井百货（集团）股份有限公司发展能力
图表 2011-2012年北京王府井百货（集团）股份有限公司现金流量
图表 2011-2012年北京王府井百货（集团）股份有限公司投资收益
图表 未来零售企业的SPOSC五大核心竞争力
图表 零售业营运体系九大核心
图表 不同发展阶段零售企业组织结构演变
图表 零售业采购重心的划分及特点
图表 零售业利润优化示意图
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