第一部分 市场运行分析
第一章 2012年中国零售业整体运行态势分析
第一节 持续通胀环境下中国零售业发展概况
一、有利因素消失
二、店铺压力显现
三、零供矛盾激化
四、并购扩张加剧
第二节 中国零售业的发展现状综述
一、中国零售业进入特殊时期
二、中国零售市场争夺战升级
三、零售业掀起并购潮
四、零售业迎来消费低谷
五、全国大型零售企业销售增长情况
六、我国零售业发展呈现新趋势
七、零售业亟待回归零售主业
第三节 中国农村零售业连锁经营的现状
一、连锁经营在中国农村发展现状和现实基础
二、中国农村发展连锁经营存在的问题
三、连锁经营在中国农村地区发展存在问题的解决措施
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第四节 本土大型零售企业发展存在主要问题
一、业态定位不明确，品牌资本意识不强
二、企业规模较小，扩张速度缓慢
三、信息化水平低，缺乏现代化科技管理
四、企业员工素质不高，人力资源管理方面劣势突出
第二章 2012年外资零售企业在华发展整体态势分析
第一节 外资零售业在华发展现状
一、外资零售巨头在华再掀投资高潮
二、外资零售在华发展增速减缓
三、外资零售在华高歌猛进势头终结
四、外资零售战略调整集体再 战 中国
五、外资零售欲借扩张谋突破
六、外资零售巨头打响网购圈地战
七、中国首家外资零售商百佳超市关闭上海门店
八、外资零售巨头面临的中国困境
第二节 外资零售商业在中国市场的快速扩张存在的问题
一、外资商业在有的地区享受超国民待遇
二、外资商业出巨资高价并购企业，有 零售业倾销 之嫌
三、部分业态上外资（含台资）商业所占市场份额已达50
四、部分外国高档品牌出现 客大欺店 状况
第三章 2012年外资零售巨头企业在华发展调研
第三节 沃尔玛在华发展动态
一、零售企业综合排名沃尔玛居首
二、沃尔玛为占据竞争制高点布局
三、沃尔玛在供应链冲突解决中的作法
四、沃尔玛增加中国电子商务投资
五、沃尔玛在华电子商务发展战略
六、沃尔玛面临的挑战
七、沃尔玛需要变革
八、沃尔玛将在中国二三线城市大展拳脚
第四节 家乐福在华发展动态
一、2012年家乐福单店业绩分析
二、家乐福现利润下滑
三、家乐福连开7店加快二三线城市进驻步伐
四、家乐福合肥又开新店
五、2012年家乐福中国区计划新开30家门店
六、家乐福销模式与能力的考量
第五节 麦德龙在华发展动态
2012-2018 supply and demand situation and development trend of China 's retail industry forecast report
一、麦德龙加速在华扩张
二、麦德龙数亿元进军电商
三、麦德龙计划2012年在华新开至少10家店
第四章 2012年中国零售业市场运行分析
第一节 2012年中国零售业运行简况
一、2012年社会消费品零售总额
二、2012年全国批发零售固定资产投资完成情况
三、2012年全国百家重点大型零售企业零售额保持稳定快速增长
四、2011零售业并购频上演网点资源成焦点
五、2012年零售业新变化盘点
六、2012年中国零售业20大新闻事件
第二节 2012年中国零售百强发展新形势
一、零售百强入围门槛和入围企业规模持续提升
二、零售百强市场集中度进一步提升
三、过百亿企业跨区域发展趋势明显
第三节 2012年中国零售业运行
一、2012年零售业增长分析
二、2012年全国百家重点大型零售企业销售增速创近两年新低
三、2012年全国批发零售固定资产投资完成情况
四、2012年全国百家重点大型零售企业销售情况
五、2012年全国社会消费品零售总额情况
六、2012年影响中国零售业的政策趋势
第四节 2012年后中国零售业并购趋势
一、零售业并购将进入 黄金时代
二、国有零售资产并购重组将进一步提速
三、渠道下沉，地方军成为被并购的重要对象
四、实体零售并购虚拟零售拓展线上业务
第二部分 细分市场分析
第五章 2012年中国网络零售业发展分析
第一节 2012年中国网络零售发展现状
一、中国网络零售行业高速发展
二、网络零售业整体服务水平不容乐观
三、消费者呼唤优质服务
四、网络零售社区化加速
五、网络零售领域投诉增多管理条例尽快出台
六、网络零售渐成传统制造业新渠道
第二节 2012年网络零售发展及预测
一、2012年中国网络零售市场交易规模同比分析
2012-2018年中國零售行業供需格局及發展趨勢預測報告
二、2012年网络零售市场交易规模
三、2013年中国将成全球第一网络零售市场
四、2015年中国网络零售额将超3600亿美元
第三节 电商时代传统零售商开展网络零售分析
一、电子商务发展迅猛传统零售压力渐显
二、传统零售业面临挑战
三、电商时代的零售连锁企业发展
四、传统零售业 触网 创新服务模式胜于价格战
五、传统零售企业如何转战线上
六、传统零售商如何借线上突围
七、传统零售商触网引发的思考
第四节 零售百强进军电商的四大挑战
一、意识和体制
二、左右手互搏问题
三、实体营销与网络营销截然不同
四、人才问题
第六章 2012年中国零售业主要细分市场研究
第一节 零售业态融合
一、零售业态融合的类型
二、零售业态融合的动因分析
三、零售业态融合的表现形式
四、零售业态融合应注意的问题
第二节 百货业
一、外资百货启动新一轮入华潮
二、百货业集中度亟待提升
三、百货业借力科技转型升级
四、百货企业试水 体验式营销
五、2012年影响百货行业的十大新闻事件
六、2012年首季50家百货公司业绩放缓
七、中国百货业现 类购物中心化
八、百货业面临洗牌
九、百货进军电子商务需迈五道坎
十、连锁经营将成百货业发展方向
十一、百货业将进入 目标市场 时代
第三节 超市
一、超市巨头集体进军药妆行业
二、超市欲借生鲜谋利润突破
三、连锁超市发展自有品牌必备条件
2012-2018 nián zhōngguó língshòu hángyè gōngxū géjú jí fāzhǎn qūshì yùcè bàogào
四、在华拓店速度不一外资超市第一阵营生变
五、农贸市场与超市农产品价格形成特征的比较分析
六、零售商集体 瘦身 过招中型超市
七、高端超市曲高和寡
八、传统超市 触网 特色缺乏竞争激烈
九、超市触网阻力在哪儿
十、连锁超市渠道运行中零售商与供应商的关系管理
十一、中国大型超市自有品牌期待真正的 物美价廉
第四节 购物中心
一、购物中心与百货店融合态势形成
二、中国购物中心增速全球居首
三、购物中心发展潜力排名出炉
四、二三线城市购物中心潜力巨大
五、购物中心本质是为品牌商家服务
六、购物中心不必追求大而全
第五节 便利店
一、便利店在美日欧的发展及其成功经验
二、国内便利店每年将增速分析
三、日本罗森便利店在华扩张提速
四、本土便利店发展模式须从规模向质量转变
五、第五代便利店体系呼之欲出
六、日本便利店在华特许经营战略
第六节 仓储式商场发展分析
一、仓储式商场的兴起和发展
二、仓储式商场的经营分析
三、仓储式商场的发展分析
四、中国仓储式商场发展中存在的问题
五、中国发展仓储式商场的对策
第三部分 行业发展研究
第七章 大型零售商主导产业链分析
第一节 大型零售商主导产业链的新趋势
第二节 大型零售商主导产业链的内在动因分析
一、分工深化：盈利创新的驱动力
二、交换的协同性促进盈利创新
三、满足消费需求，促进顾客价值创新
第三节 大型零售商主导产业链的外在条件
一、市场化
二、国际化
2012-2018需給状況と中国の小売業界予測レポートの開発動向
三、信息化
第四节 大型零售商主导产业链整合与优化的重点
一、全产业链控制
二、关键环节控制
三、标准和核心技术控制
第八章 服务创新视角下的零售企业盈利模式转变分析
第一节 服务创新四维度模型及变形
第二节 服务创新与大型零售企业盈利模式转变
一、服务概念创新
二、顾客界面创新
三、服务传递系统创新
四、零供关系创新
五、技术创新
第三节 推动零售企业实施服务创新的对策
一、加强流通信息基础设施建设
二、增加零售企业组织化程度
三、加强零售领域产学研结合
四、加强零售领域制度建设
五、加强知识产权保护
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