2011-2016年中国电子政务行业分析及投资价值研究报告

第一章 电子政务的相关概述

　　第一节 电子政务的概念阐释

　　　　一、电子政务的定义

　　　　二、电子政务的内涵

　　　　三、电子政务概念的辨析

　　第二节 电子政务的类别

　　　　一、政府内电子政务（G2G）

　　　　二、政府对企业电子政务（G2B）

　　　　三、政府对公民电子政务（G2C）

　　第三节 电子政务的作用及发展

　　　　一、电子政务的主要内容

　　　　二、电子政务的作用

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　　　　三、电子政务的发展阶段

　　第四节 电子政务的特点

　　　　一、虚拟化

　　　　二、无纸化

　　　　三、即时性

　　　　四、技术性

第二章 国外电子政务的发展概况

　　第一节 全球电子政务的发展理念

　　　　一、政府职能变迁与服务型政府的理念

　　　　二、电子政务是各国政府改革的新思潮

　　　　三、电子政府与电子政务的内在关系

　　　　四、政府网站在电子政府中的核心地位

　　第二节 世界电子政务的发展概况

　　　　一、全球电子政务整体发展水平

　　　　二、国外电子政务推进实施与部门协调机构

　　　　三、世界各国将电子政务作为优先发展的战略

　　　　四、国外电子政务法规环境综述

　　　　五、欧美电子政务法规环境建设分析

　　第三节 世界各国电子政务的发展概况

　　　　一、加拿大

　　　　二、新加坡

　　　　三、美国

　　　　四、韩国

　　第四节 英国、瑞典电子政务建设的特点及启示

　　　　一、建立强有力的领导机构

2011-2016 China 's e-government industry analysis and investment value study report

　　　　二、制定统一的指导标准

　　　　三、提供便捷的"政府入口"服务

　　　　四、发展广泛的电子民主

　　　　五、建立领先的知识管理系统

　　　　六、对中国的启示

第三章 中国电子政务产业的发展环境分析

　　第一节 中国宏观经济环境概述

　　　　一、2014年中国国民经济和社会发展状况

　　　　二、2015-2020年中国国民经济和社会发展预测

　　第二节 中国电子政务发展的必要性

　　　　一、发展电子政务是国家建设的必然要求

　　　　二、电子政务是促进服务型政府建设的重要手段

　　　　三、电子政务是我国信息社会建设的龙头

　　　　四、电子政务促进政府与社会的和谐关系

　　第三节 中国电子政务发展的推动力

　　　　一、政府推动

　　　　二、市场推动

　　　　三、法治推动

　　　　四、社会推动

　　　　五、竞争推动

　　第四节 3G对电子政务发展的影响

　　　　一、3G将扩大电子政务的用户规模

　　　　二、3G将降低电子政务的用户门槛

　　　　三、3G将减少电子政务建设的成本

第四章 中国电子政务产业的发展

2011-2016年中國電子政務行業分析及投資價值研究報告

　　第一节 中国电子政务建设与发展的现状

　　　　一、中国电子政务的发展现状分析

　　　　二、中国电子政务建设已取得重大进展

　　　　三、中国电子政务的五大基本特征

　　　　四、2014年中国电子政务的发展概况

　　　　五、中国电子政务建设正处于新的发展起点

　　第二节 中国电子政务建设取得的显著成就

　　　　一、电子政务业务应用水平正在逐步提高

　　　　二、政府网站内容及服务不断丰富和增加

　　　　三、政务信息资源开发利用和共享不断取得新进展

　　　　四、电子政务基础性工作得到进一步加强

　　第三节 "信息孤岛"对中国电子政务发展的影响及应对措施

　　　　一、"信息孤岛"的概念和成因

　　　　二、"信息孤岛"对电子政务发展的影响

　　　　三、消除"信息孤岛"的基本做法

　　　　四、针对中国国情解决"信息孤岛"的建议

　　第四节 中国电子政务信息公开服务的发展

　　　　一、政府信息公开概述

　　　　二、电子政务信息公开的优势

　　　　三、电子政务信息公开的模式

　　　　四、中国电子政务信息公开服务的不足

　　　　五、中国电子政务信息公开服务加快发展的国外经验借鉴

　　第五节 信息化中我国电子政务的发展探析

　　　　一、发展电子政务是信息化社会的客观要求

　　　　二、信息化社会电子政务的基本形式及实施

2011-2016 nián zhōngguó diànzǐ zhèngwù hángyè fēnxī jí tóuzī jiàzhí yán jiù bàogào

　　　　三、中国信息化电子政务发展的现状及功能分析

　　　　四、中国信息化电子政务发展所面临的问题

　　第六节 电子政务提升公共服务的基本经验和趋势

　　　　一、政府公共服务及其信息化

　　　　二、我国公共服务信息化建设新进展

　　　　三、公共服务信息化的经验总结

　　　　四、公共服务信息化的发展趋势

第五章 中国电子政务产业的发展模式及技术应用研究

　　第一节 电子政务发展与创新管理模式研究

　　　　一、电子政务是信息化建设的重中之重

　　　　二、电子政务发展的保障措施

　　　　三、电子政务发展的管理模式

　　第二节 电子政务与政府管理模式弹性化

　　　　一、电子政务促使政府管理模式弹性化发展

　　　　二、弹性化政府管理模式的内涵

　　　　三、电子政务为政府管理模式弹性化提供了必要性

　　　　四、电子政务为政府管理模式弹性化提供了可行性

　　第三节 电子政务绩效评估的研究综述

　　　　一、电子政务发展具有自身特殊性

　　　　二、国内电子政务绩效评估的研究情况

　　　　三、我国电子政务绩效评估研究中存在的问题

　　　　四、我国需进一步研究电子政务绩效评估

　　第四节 面向企业的中国医药电子政务业务模式研究

　　　　一、医药电子政务的概念

　　　　二、网上监管

2011-2016中国の電子政府の業界分析と投資価値調査報告書

　　　　三、在线业务开展

　　　　四、综合信息服务

　　第五节 电子政务的融合之路及ICT新技术的应用

　　　　一、中国通过电子政务建设实现服务型政府的转型

　　　　二、政府信息化建设中存在的若干问题

　　　　三、ICT新技术在未来电子政务中的应用

　　　　四、融合式电子政务建设的成功案例

　　第六节 CRM在基层电子政务中的应用浅析

　　　　一、基层电子政务的发展现状

　　　　二、CRM体系结构

　　　　三、电子政务中引入CRM的可行性

　　　　四、基层电子政务应用CRM的设想

第六章 中国电子政务产业的发展策略及构想

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