IT外包是一种重要的企业服务模式，近年来随着信息技术的发展和市场需求的增长而不断优化。通过采用先进的服务管理和技术支持体系，现代IT外包不仅提高了企业的信息化水平和运营效率，还增强了在不同业务场景中的适应能力。同时，随着智能制造技术的应用，IT外包的服务过程更加自动化和智能化，提高了服务质量和服务效率。此外，随着品牌建设和市场营销策略的优化，IT外包的品牌影响力不断增强，通过线上线下相结合的销售模式，拓宽了市场覆盖面。
未来，IT外包的发展将更加注重智能化与专业化。随着人工智能技术和大数据的应用，智能IT外包将能够实现对IT服务的智能管理和智能运维，通过机器学习算法提升服务效率。同时，随着云计算和边缘计算技术的发展，IT外包将更加注重服务的灵活性和可扩展性，通过云服务提供更加便捷的服务体验。此外，随着可持续发展理念的推广，IT外包将更加注重服务的环保和资源节约，通过优化设计减少不必要的资源消耗，推动绿色IT的发展。
IT外包服务，是指客户战略性选择外部专业技术和服务资源，将全部或部分IT系统或工作外包给专业性公司完成的服务模式。这是客户整合利用其外部最优秀的IT专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强客户对外环境的应变能力的一种管理模式。数据显示，企业如选择IT外包服务，通常可节省65 以上的人员开支和人力资源管理成本，从而使企业更专注于核心业务并获得更为专业和全面的稳定服务。
我国的IT外包服务市场在经历了耕耘和摸索阶段后，IT外包服务市场已成为中国IT市场增长最快的领域。经过20多年的发展，这一市场的规模连年攀升，2009年，整个中国IT服务外包产业规模达到2033.8亿元，从事IT外包的企业增加了约4700家，增长率为30.6 。而本土的内需市场是主要市场，2009年中国外包产业的国内业务收入为1749.6亿元，同比增长31.2 ，增速超过了国际业务近10个百分点，这也使得中国本土业务的收入占产业总收入规模的比重连续三年逐渐增长。从业务区域来看，中国本土外包来自中国华东地区、华南地区和华北地区的发包量最大，占到全国发包量的74.1 。
2010年中国IT服务外包产业继续保持较快增长，规模约为2700亿元。2011年中国IT外包服务市场规模仍将不断扩大，但挑战也同时存在。诸如IT技术服务行业在未来很长一段时间内，将一直维持在一个探索和整合的时期。但总体来说，中国IT外包市场前景非常广阔。我国IT服务外包虽发展迅速，但所占市场份额还较小。未来两年我国将继续逐步发展成为全球最大的一个IT外包基地。随着IT外包范围的不断扩展，外包服务供应商市场定位的差异性也日益明显。可以预见，未来IT外包的细分化趋势将给予众多的中小本土供应商带来难得的发展机遇，并最终改变该市场的整体格局。
本研究咨询报告首先介绍了IT外包的相关概念等，接着分析了IT服务业的发展概况，然后重点分析了国际国内IT外包市场的现状。随后，报告对IT外包市场做了重点企业运营状况分析、发展环境分析、投资参考分析，最后分析了中国IT外包市场的未来前景及发展趋势。您若想对IT外包市场有个系统的了解或者想投资IT外包相关行业，本报告是您不可或缺的重要工具。
第一章 IT外包的相关概述
第一节 IT服务的定义及内容
一、IT服务的定义
二、IT服务的内容
三、IT服务的形式
第二节 IT外包的概念、内容及形式
一、IT外包的定义
二、IT外包的内容
三、IT外包的主要形式
第三节 IT外包的其他方面介绍
一、IT外包服务的重要性
二、IT外包的利弊分析
第二章 中国IT外包业发展环境分析
第一节 宏观经济环境
一、2010年我国宏观经济运行指标分析
二、2011-2015年我国宏观经济形势判断与预测
第二节 产业发展环境
一、用户需求
二、技术发展
三、人力资源
四、竞争环境
第三节 政策及市场环境
一、中国IT服务产业逐渐受到各级政府重视
二、政府推动IT服务国标出台
2008-2015 China's IT outsourcing industry case studies and development trend analysis report
三、中国IT服务市场发展驱动因素
第三章 IT服务业发展分析
第一节 世界IT服务业的发展概况
一、全球IT服务市场现状
二、韩国超IT服务业发展分析
三、俄罗斯软件与IT服务业发展
四、印度将成为全球IT服务业领先者
五、2010年全球云服务市场将突破680亿美元
第二节 中国IT服务业的发展现状分析
一、中国IT服务业已进入快速发展期
二、软件服务业：规模迅速扩大 期待更多扶持
三、中国IT服务业的主要商业模式
四、我国软件服务业收入占IT业15.6%
五、2008年中国IT服务市场规模达878.60亿元
六、2009年IT信息服务市场规模达到2,992.7亿元
七、2010年中国IT服务市场的发展分析
八、2010年中印两国IT业上演软硬反争夺 美国仍占据最高价值链
第三节 金融危机下中国IT服务业的发展态势
一、金融风暴或将给中国IT服务业带来机会
二、金融危机加快中国IT服务业创新发展步伐
2008-2015年中國IT外包行業專題研究與發展趨勢分析報告
三、金融海啸下IT服务商集体逆市扩张
第四节 部分区域IT服务业的发展
一、北京IT服务业发展分析
二、上海：重点发展八大领域
三、2009年佛山与富士通开展IT服务等领域合作
四、大连以产业升级提升城市IT服务业质量
五、济南：创建中国软件名城
六、河南：确保政策效能最大化
七、新疆：推动多语种软件服务
第五节 中国IT服务业的问题及对策分析
一、中国IT服务业发展存在的主要问题
二、中国IT服务行业平均人才流失率为25.4%
三、中国IT服务商要走出国门必须提高综合能力
四、IT产业：创新能力增强发展模式面临变革
第四章 国外IT外包服务发展分析
第一节 全球IT外包服务市场发展概况
一、IT外包成为世界IT产业发展的一种趋势
二、IT服务外包仍是全球服务外包市场主导
三、欧美IT外包人才紧缺
四、欧美IT外包的几种业务模式
2008-2015 nián zhōngguó it wàibāo hángyè zhuāntí yánjiū yǔ fāzhǎn qūshì fēnxī bàogào
六、2015年全球IT服务外包市场规模将达6000亿美元
第二节 印度
一、印度在IT外包领域独领风骚
二、金融危机为印度IT外包敲响警钟
三、中国成印度IT外包业最大威胁
四、印度外包业务复苏显示全球IT业回暖
五、印度IT教育培训公司进军大连服务外包市场
六、印度IT企业转战国内外包市场
第三节 日本
一、日本IT外包市场持续扩大
二、2007年日本IT外包市场规模首次超过2万亿日元
三、日本企业扩大在华软件开发外包
四、2010年日本IT外包市场将达2.62兆日元
第四节 其他国家
一、墨西哥IT服务外包业发展有喜有忧
二、越南成为全球IT外包市场上的“黑马”
三、埃及积极拓展全球服务外包市场
四、2013年澳大利亚IT外包市场总值将增长16亿美元
第五章 中国IT外包服务发展分析
2008-2015中国のITアウトソーシング業界のケーススタディと開発動向分析レポート
第一节 中国IT外包服务的发展综述
一、中国IT外包服务的发展概况
二、中国IT外包服务市场由初级阶段向市场细分过度
三、中国IT外包市场已形成两军对垒
四、中国IT外包企业的欧美长征
五、中国IT外包服务将为企业节省9％运营成本
第二节 2007-2010年IT外包服务的发展
一、2007年中国IT外包服务发展分析
二、2008年中国IT外包企业发展分析
三、2009年IT外包市场逆势增长 催生软件工程师热招
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