第一章 IT服务业相关概述
第一节 IT基本概念
一、IT的基本概念
二、IT的范围
三、IT的组成
第二节 IT服务内容
一、IT服务的概念
二、IT服务的内容
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第三节 IT服务的其他阐述
一、IT服务的形式
二、IT服务与TCO
第二章 2010-2011年中国IT服务产业运行环境分析
第一节 2010-2011年中国IT服务产业政策分析
一、中国IT服务产业逐渐受到各级政府重视
二、国家政策扶持IT服务业发展
三、中国IT服务市场发展驱动因素
第二节 2010-2011年中国宏观经济环境分析
一、中国GDP分析
二、消费价格指数分析
三、城乡居民收入分析
四、社会消费品零售总额
五、全社会固定资产投资分析
六、进出口总额及增长率分析
第三节 2010-2011年中国IT服务产业社会环境分析
第三章 2010-2011年中国IT服务业运行形势分析
2011-2015 research and development prospects of China 's IT services market analysis report
第一节 2010-2011年世界IT服务业发展概况
一、韩国投资IT服务业领域分析
二、俄罗斯软件与IT服务业产值分析
三、中国印度成亚太地区IT服务发展最快市场
四、印度IT服务业发展面临的挑战
第二节 2010-2011年中国IT服务业的发展现状分析
一、中国IT服务业已进入快速发展期
二、中国IT服务业的主要商业模式
三、中国IT服务市场规模分析
第三节 2010-2011年中国IT服务业的问题及对策分析
一、软件业结构不良影响我国IT服务业优势发挥及对策
二、中国IT服务商要走出国门必须提高综合能力
第四章 2010-2011年中国IT外包服务产业运行动态分析
第一节 2010-2011年全球IT外包服务市场分析
一、IT服务外包成为全球服务外包市场主导
二、印度在全球IT外包领域名列前茅
三、金融危机使印度IT外企业遭受重创
2011-2015年中國IT服務市場調研及發展前景分析報告
四、日本IT外包服务市场近年持续扩大
五、墨西哥IT服务外包业的发展概况
第二节 2010-2011年中国IT外包业发展分析
一、中国IT外包的发展形势分析
二、中国IT外包市场形成两军对垒发展态势
三、中国IT外包企业纷纷登陆欧美市场
四、中国与印度IT外包业优劣势对比
第三节 2010-2011年中国IT外包发展的问题及对策分析
一、制约中国IT外包服务企业能力提升的因素
二、中国IT外包服务业亟须打破人才瓶颈
三、中小企业IT外包服务发展的问题及挑战
四、促进承接国际服务外包政策的建议
五、中国IT外包营销模式的分析
第四节 2011-2015年中国IT外包市场的前景趋势分析
一、未来中国IT外包市场前景广阔
二、IT外包业发展的影响因素
三、中国将赶超印度成为世界IT外包服务产业中心
2011-2015 nián zhōngguó it fúwù shìchǎng tiáo yán jí fāzhǎn qiánjǐng fēnxī bàogào
四、未来IT外包发展将提升传统电信业价值
第五章 2010-2011年中国IT服务管理产业运行走势分析
第一节 IT服务管理概述
一、IT服务管理的概念
二、IT服务管理的核心思想
三、IT服务管理的基本原理
四、IT服务管理的范围
五、IT服务管理的价值
第二节 2010-2011年中国IT服务管理产业发展分析
一、IT服务管理发展回顾
二、IT服务管理宣传不断加大
三、IT服务管理“落地”成为关注点
四、国内软件厂商实力稳步提升挑战国外厂商地位
中国のITサービス市場の分析レポートの2011-2015研究開発の展望
第三节 2011-2015年中国IT服务管理的前景趋势分析
第六章 2010-2011年IT咨询服务产业运行态势分析
第一节 2010-2011年中国IT咨询行业的发展概况
一、中国IT咨询业迅速崛起日渐兴旺
二、中国IT咨询的工业化运作初露端倪
三、中国IT咨询业发展到重要转折点
第二节 2010-2011年中国IT咨询市场运行分析
一、中国IT咨询市场规模分析
二、中国本土IT咨询意识觉醒
三、中国IT咨询市场新商业模式
第三节 2010-2011年中国IT咨询与企业创新的关系分析
一、改变企业未来的力量
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