| 一、物业管理行业的健康发展需要推行招投标 |
| 二、招投标过程中急需解决的一些问题 |
第二节 物业管理项目招投标分析 |
| 一、对物业管理招投标活动的认识 |
| 二、关于物业管理招标书 |
| 三、物业管理投标书的编写 |
| 四、评标的介绍 |
| 五、做好招投标工作的若干建议 |
第三节 物业管理招投标存在的问题 |
| 一、立法滞后 |
| 二、竞相压价、恶性竞争 |
| 三、地方保护主义、本位主义严重 |
| 四、违反竞争原则，实行"先定后招" |
| 五、产权人、使用人的利益得不到体现 |
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第四节 物业管理依法实行招投标制度的优势分析 |
| 一、依法确定了所有权人利益在物业管理活动中的核心地位问题 |
| 二、依法解决了业主投诉和业主物业管理相矛盾、相冲突的问题 |
| 三、依法解决了"物业公司争当管家"的问题 |
第五节 房产管理部门在物业管理招投标中的监管职责分析 |
| 一、案例 |
| 二、审判 |
| 三、评析 |
第六节 物业管理招投标机制分析 |
| 一、实施物业管理招投标所面临的主要问题 |
| 二、物业招投标市场机制有待培育和完善 |
第八章 物业管理的竞争分析 |
第一节 物业管理行业的SWOT分析 |
第二节 物业管理企业的核心竞争力分析 |
| 一、创造与培养企业的核心竞争力需要实施专业化战略 |
| 二、创造与培养企业的核心竞争力需要实施成本领先优势战略 |
| 三、创造与培养企业核心竞争力需要实施差异化战略 |
第三节 我国物业管理发展面临的环境分析 |
| 一、物业管理市场竞争的加剧 |
| 二、业主对物业管理的水平要求越来越高 |
| 三、新技术革命和物业智能化的快速发展 |
| 四、面临生存和发展的挑战 |
第四节 建立物业管理竞争机制的原则分析 |
| 一、从国情出发的原则 |
| 二、公开的原则 |
| 三、平等的原则 |
| 四、公平的原则 |
| 五、合理的原则 |
| 六、稳步推进的原则 |
| 2011 Property Management Investment Analysis and Development Trend report |
第五节 物业管理的市场竞争与对策分析 |
| 一、市场竞争现状 |
| 二、摆脱竞争的策略 |
第六节 物业管理竞争战略分析 |
| 一、物业管理的行业特征 |
| 二、物业管理企业的竞争战略 |
第九章 中国物业管理的企业分析 |
第一节 组建物业管理集团的发展分析 |
| 一、组建物业管理企业集团的必要性 |
| 二、组建物业企业集团应遵循的原则 |
| 三、组建物业企业集团存在的问题 |
| 四、组建物业企业集团应注意的几个问题 |
第二节 物业管理企业成本的特点及管控分析 |
| 一、物业管理企业成本的特点 |
| 二、物业管理企业成本管理的现状 |
| 三、完善物业管理企业成本管控的对策 |
第三节 物业管理企业在节 能降耗中的重要性分析 |
| 一、物业管理企业在节 能降耗中存在的主要问题 |
| 二、物业管理企业在建筑节 能降耗中的重要性 |
| 三、物业管理企业实施节 能降耗管理和服务的具体措施 |
第四节 我国物业管理企业品牌创新策略分析 |
| 一、物业管理品牌形象的构成要素 |
| 二、物业管理企业炼好内功的主要策略 |
| 三、物业管理企业外部传播策略 |
第五节 物业管理企业亏损现状及扭亏的建议 |
| 一、企业亏损现状 |
| 二、解决目前困境的建议 |
第十章 重点企业运营分析 |
第一节 天鸿集团 |
| 2011年中國物業管理市場投資分析及發展趨勢研究報告 |
| 一、公司简介 |
| 二、天鸿集团物业管理品牌的发展 |
第二节 中海物业 |
| 一、公司简介 |
| 二、发展历程 |
| 三、中海物业管理模式 |
第三节 万厦居业 |
| 一、公司简介 |
| 二、万厦居业以创新品牌赢得市场 |
| 三、构建最适宜人居社区物业管理新模式 |
第四节 上海陆家嘴物业管理有限公司 |
| 一、公司简介 |
| 二、品牌铸造上海陆家嘴物业管理有限公司 |
第五节 万科物业 |
| 一、公司简介 |
| 二、万科物业的管理分析 |
第十一章 中国物业管理的营销分析 |
第一节 营销理论在物业管理的运用方式分析 |
| 一、消费者价值理论及其运用方式 |
| 二、消费者非常满意理论及其运用方式 |
| 三、关于营销理论及其运用方式 |
第二节 物业管理市场营销博弈分析 |
| 一、物业管理企业之间的博弈分析 |
| 二、物业管理企业与物业消费者的博弈分析 |
| 三、物业管理企业、业主与社会利益三者博弈分析 |
第三节 物业管理市场营销中存在的问题及相应对策 |
| 一、市场营销的必要性 |
| 二、在市场营销中存在的问题 |
| 三、解决物业管理企业在市场营销中存在问题的对策 |
| 2011 nián zhōngguó wùyè guǎnlǐ shìchǎng tóuzī fēnxī jí fāzhǎn qūshì yán jiù bàogào |
第十二章 中国物业管理的发展趋势及策略分析 |
第一节 未来物业管理的发展预测 |
第二节 物业管理的发展趋势 |
| 一、物业管理升级是市场发展的必然趋势 |
| 二、资产管理的概念和主要手段 |
| 三、物业服务企业进行资产管理的优势 |
第三节 中国物业管理的发展对策分析 |
| 一、目前我国物业管理的主要问题 |
| 二、中国物业管理的发展对策 |
第四节 政府部门改进物业管理监管的对策 |
| 一、政府部门对物业管理活动监督管理的困境 |
| 二、政府部门应改进对物业管理活动的监管 |
第五节 中-智-林-《劳动合同法》对物业管理行业的影响与对策 |
| 一、《劳动合同法》对物业管理行业的影响 |
| 二、物业企业要积极推进管理模式创新 |
| 三、相关建议 |
| 图表目录 |
| 图表 传统房屋管理与现代物业管理的区别 |
| 图表 走道、门厅和楼梯清洁类别 |
| 图表 服务与收费的关系 |
| 图表 物业管理人员配置与物耗关系 |
| 图表 绿色建筑分项指标与重点应用阶段汇总表 |
| 图表 2009年一季度物业管理价格指数表 |
| 图表 2008年第四季度全国房屋租赁及物业管理指数情况 |
| 图表 2007年全国70个大中城市物业管理价格指数 |
| 2011プロパティマネジメント投資分析と開発動向レポート |
| 图表 2008年1-4季度物业管理价格指数 |
| 图表 2008年1-4季度物业管理价格指数（住宅） |
| 图表 2008年1-4季度物业管理价格指数（经济适用房） |
| 图表 2008年1-4季度物业管理价格指数（商品住宅） |
| 图表 2008年1-4季度物业管理价格指数（普通住宅） |
| 图表 2008年1-4季度物业管理价格指数（高档住宅） |
| 图表 2008年1-4季度物业管理价格指数（非住宅） |
| 图表 2008年1-4季度物业管理价格指数（办公楼） |
| 图表 2008年1-4季度物业管理价格指数（商业营业用房） |
| 图表 2008年1-4季度物业管理价格指数（其他用房） |
| 图表 2008年1季度70个大中城市物业管理价格指数 |
| 图表 2008年2季度70个大中城市物业管理价格指数 |
| 图表 2008年3季度70个大中城市物业管理价格指数 |
| 图表 2008年4季度70个大中城市物业管理价格指数 |
| 图表 2008年1-12月东部地区房地产开发投资完成额 |
| 图表 2008年1-12月中部地区房地产开发投资完成额 |
| 图表 2008年1-12月西部地区房地产开发投资完成额 |
| （如需详细目录，请来电索取） |
略……
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