我国物业管理产生于本世纪80年代初。以广州、深圳为代表的一些南方沿海城市，在借鉴和吸收中国香港房屋管理的经验基础上，建立了以住宅售后管理为主的我国物业管理的最初模式。2000-2009年的十年，是中国物业管理快速发展的十年，物业管理已经成为现代城市管理和房地产经营管理重要的组成部分，成为国民经济新的经济增长点，成为保民生、保稳定、保增长、促就业的重要力量。2008年末物业服务企业数量为58406家，从业人员达到2501195家；物业服务企业在管房屋建筑面积达1254632.2万平方米，比2004年增长335%，年均增速为44.4%。2004-2008年物业管理发展非常迅速，在推动城市的工业化、城市化方面起到了重要的作用。随着东部地区经济的率先发展，其物业管理的发展也远远领先于其他地区，占据了全国53.47%的企业数量，61%的从业人员和72%的主营业务收入，行业发展的地域差异十分明显。随着国家继续实施西部大开发、东北地区老工业基地振兴、中部地区崛起等区域发展总体战略的实施，今后一段时间，在东部地区的物业管理仍将继续保持较快发展速度的同时，中西部和东北地区将呈现行业发展的巨大空间和不可阻挡的加速发展态势。
2010年楼市在新政的影响下，市场进入一个观望的阶段，而越来越多的消费者，放弃了以前价格低就好的旧观念，开始注重后期的物业服务。新政让许多本来要选择置业的购房者选择了观望，但也有许多购房者，特别是第二、第三次置业的，对物业服务的认可度非同一般。他们会觉得后续的服务能使得他们的生活更加贴心和完美，与此同时，品质服务也逐渐成为众多置业者关注的一部分，成为置业者购房的重要因素。近几年，我国物业管理行业呈现出生机勃勃的发展趋势，随着一系列物业管理法规、制度的颁布实施，物业管理市场环境日趋成熟。我国城市建设和房地产业呈现逐年发展势头，城市物管实施规模也随之不断增加。物管市场化的推进，正面临人工、水、电等物价成本上升的冲击，常规物管前景不容乐观。2010年，物管市场集中度将有所提升，较低的物管收费标准将有所上调，专业分工将进一步细化，一些管理成本较高的服务单位将面临生存压力，市场从来都是机遇与挑战并存，因而市场化程度较高的服务单位将迎来新的发展机遇。
本研究咨询报告在大量周密的市场调研基础上，主要依据了国家统计局、国家住房和城乡建设部、国务院发展研究中心、中国物业管理协会、上海市物业管理行业协会、北京市物业管理行业协会、深圳市物业管理协会、广州市物业管理行业协会、天津市物业管理协会、中国上市公司资讯、国内外相关刊物的基础信息以及产业研究单位等公布和提供的大量资料。本报告对国内外物业管理行业市场的发展现状、趋势、发展前景等进行了分析，并对中国重点城市物业管理的发展做了具体分析，深入研究了物业管理优势企业的发展、经营状况。本报告是物业管理企业及相关企业和单位、计划投资于物业管理的企业等准确了解目前中国物业管理市场发展动态，把握物业管理发展趋势，制定市场策略的必备的精品。
第一部分 国内外行业发展现状
第一章 物业管理行业概述
第一节 物业管理的介绍
一、物业管理的定义
二、物业管理服务的内容
三、物业管理七大特色
四、高水平物业管理的九条原则
第二节 物业管理产权理论分析
一、产权理论简介
二、物业管理产生的产权理论分析
三、我国物业管理发展的产权理论分析
第三节 物业纠纷相关分析
一、物业纠纷类型
二、物业纠纷的法律特征
三、物业纠纷的法律分析
四、物业纠纷的解决办法及国外经验
五、物业管理市场纠纷的信息经济学分析
六、解决物业矛盾纠纷的根本办法
第二章 国际物业管理行业发展分析
第一节 国外物业管理的特征与特点
一、国外物业管理的基本特征分析
二、国外物业管理的特点
阅读全文：https://www.20087.com/2010-09/R_2010_2015wuyeguanlixingyeshichangqua.html
三、国外物业税特点
第二节 国外物业管理模式的分析与启示
一、国外各国的物业管理分析
二、国外物业管理的特征
三、启示和借鉴
第三节 美国物业管理行业发展状况
一、美国物业管理概况
二、美国物业管理行业特点
三、美国物业管理模式走进中国情况
第三章 我国物业管理行业发展分析
第一节 我国物业管理发展概况
一、我国物业管理发展历程
二、我国物业管理发展阶段
三、我国物业管理师制度对行业发展的影响
第二节 我国物业管理发展特征和问题
一、国内物业管理的基本特征分析
二、我国物业管理行业问题分析
三、我国物业管理企业问题分析
四、物业管理市场问题和对策
第三节 2009年我国物业管理行业发展回顾
一、2009年中国物业管理行业大事件回顾
二、2009年我国物业管理行业问题分析
三、金融危机对物业管理行业的影响
四、2009年中国物业管理发展问题及对策
第四节 2010年我国物业管理发展形势分析
一、2010年物业管理行业发展形势分析
二、2010年物业管理行业市场分析
第二部分 行业发展分析
第四章 物业管理行业盈利与风险分析
第一节 物业管理费的介绍
一、物业管理费的构成
二、物业管理费的收费标准
三、物业管理费的主要用途
四、物业管理消费的特征和功能
第二节 拓宽物管行业盈利空间分析
一、物业管理企业拓展盈利空间的理论分析
二、物业管理行业盈利能力分析
三、物业管理企业盈利点分析
第三节 物业管理企业成本和业绩效管理分析
一、物业管理企业成本管理分析
二、物业管理企业绩效管理分析
第四节 物业管理费用收取存在的问题分析
一、收费难问题的现状及其原因
二、解决收费难问题的基本思路
三、物业服务收费矛盾纠纷的成因
四、完善法规解决物业收费难问题的作用
第五节 物业管理行业风险分析
一、物业管理风险的表现形式
二、物业管理风险的规避方式
第五章 物业管理消费市场分析
第一节 物业管理消费特性
2010-2015 panoramic view of the property management industry market research and investment appraisal analysis
一、必然性
二、公共性
三、群体性
四、层次性
五、双重性
第二节 物业管理消费分析
一、物业管理消费的特征和功能
二、物业管理消费满意度分析
三、物业管理的消费者分析
第三节 提高物业消费成本意识
一、物业管理消费意识上的问题
二、物业管理消费意识障碍的原因
三、对物业管理消费问题的分析
四、提高全民物业管理消费成本意识的对策
第六章 我国主要城市物业管理发展分析
第一节 北京物业管理发展分析
一、北京物业管理现状分析
二、北京市项目物业管理星级评定机制分析
三、2010年北京市物业管理办法对物业公司的影响分析
第二节 上海物业管理发展分析
一、2010年上海市物业管理行业发展现状
二、2010年世博会给上海物业管理带来的机遇
三、十一五上海物业管理规划
第三节 天津物业管理发展分析
一、2009年天津市物业管理情况
二、2009年天津物业管理菜单式收费分析
三、天津市普通住宅小区物业管理服务收费管理办法
第四节 深圳物业管理发展分析
一、深圳物业管理行业发展状况
二、2009-2010年深圳物业管理行业规划分析
三、深圳物业管理模式
第五节 广州物业管理发展分析
一、广州物业管理存在的问题分析
二、2009年广州物业管理费用规范
三、2009年底广州市老城区物业管理基本覆盖
四、广州别墅的物业管理水平分析
第七章 广西物业管理行业发展分析
第一节 广西物业管理行业分析
一、2010年广西物业管理服务水平
二、广西物业管理行业发展存在问题分析
三、八桂物业管理行业联盟分析
第二节 广西主要城市物业管理分析
一、2010年南宁物业管理服务水平分析
二、2010年南宁物业收费标准分析
三、南宁市物业协会分析
四、2009年柳州市物业管理业水平分析
五、北海市物业管理行业发展障碍分析
第三节 广西物业管理公司分析
一、广西万怡物业管理有限责任公司
二、广西智凌物业管理有限公司
三、广西银湾物业管理有限公司
2010-2015年中國物業管理行業市場全景調研及投資評估研究分析報告
四、广西春风物业管理有限责任公司
五、广西华清园物业管理有限公司
第八章 中国房地产市场发展分析
第一节 2009年全国房地产市场运行情况
一、房地产开发完成情况
二、商品房销售情况
三、房地产开发企业资金来源情况
四、70个大中城市房屋销售价格指数
五、全国房地产开发景气指数
第二节 2010年全国房地产市场运行情况
一、房地产开发完成情况
二、商品房销售情况
三、房地产开发企业资金来源情况
四、70个大中城市房屋销售价格指数
五、全国房地产开发景气指数
第三节 2010年房地产市场发展分析
一、2010年房地产政策回顾
二、2010年房地产市场政策分析
三、2010年我国房地产行业和商业模式
四、我国房地产市场运行分析
五、我国房地产存在问题分析
第四节 2010年全国大中城市房屋市场销售价格指数
一、2010年2月我国大中城市房屋市场销售价格指数
二、2010年3月我国大中城市房屋市场销售价格指数
三、2010年4月我国大中城市房屋市场销售价格指数
四、2010年5月我国大中城市房屋市场销售价格指数
五、2010年6月我国大中城市房屋市场销售价格指数
六、2010年7月我国大中城市房屋市场销售价格指数
七、2010年8月我国大中城市房屋市场销售价格指数
第五节 2009年广西房地产发展分析
一、2009年广西房地产市场运行情况
二、2009年广西房地产市场回升的因素分析
三、2009年广西房地产市场存在的主要问题
第六节 2010年广西房地产发展分析
一、2010年广西房地产市场运行情况
二、2010年广西房地产运行主要特点
三、2010年调控新政对广西房地产市场走势分析
四、2010年广西房地产业税收政策
五、2009年南宁房地产行业政策回顾
六、2010年南宁房地产行业发展
七、2010年广西房产发展趋势
第三部分 行业竞争格局
第九章 物业管理行业竞争分析
第一节 中国物业管理行业基本竞争结构分析
一、潜在的进入者
二、替代品
三、购买者的讨价还价能力
四、供应者的讨价还价能力
五、行业内部现有竞争者的抗衡
第二节 物业管理的市场竞争分析
一、物业管理进入市场竞争的必然趋势
2010-2015 nián zhōngguó wùyè guǎnlǐ hángyè shìchǎng quánjǐng diàoyán jí tóuzī pínggū yánjiū fēnxī bàogào
二、物业管理应对市场竞争分析
三、物业管理在竞争中走向成熟分析
第三节 物业管理中的品牌竞争探析
一、物业管理的品牌支撑点
二、物业品牌价值战略的定位
三、物业管理的品牌扩张分析
四、2009年3G领域物业管理行业品牌竞争分析
第四节 我国物业管理企业竞争策略分析
一、主动迎接业主选择策略
二、与开发商分业经营策略
三、用服务赢得市场信任策略
第十章 我国物业管理企业竞争分析
第一节 中海物业管理有限公司
一、企业概况
二、企业动态
三、企业发展
第二节 万科企业股份有限公司
一、企业概况
二、2010年经营状况
三、2009-2010年财务分析
第三节 深圳中航物业管理有限公司
一、企业概况
二、企业经营模式
三、企业发展战略
四、2009年企业经营状况
第四节 深圳长城物业股份有限公司
一、企业概况
二、企业经营模式
三、企业发展战略
第五节 浙江绿城物业管理有限公司
一、企业概况
二、2010年企业经营状况
三、企业发展战略
第六节 上海陆家嘴物业管理有限公司
一、企业概况
二、公司服务产品
三、2009-2010年公司动态
第七节 深圳市金地物业管理有限公司
一、企业概况
二、企业优势与特色
三、企业发展状况
第八节 招商局物业管理公司
一、企业概况
二、企业发展状况
第九节 其他企业
一、上海明华物业公司
二、北京均豪物业管理有限公司
プロパティマネジメント業界の市場調査および投資評価分析の2010年から2015年のパノラマビュー
第十一章 物业管理营销策略分析
第一节 物业管理市场营销博弈分析
一、物业管理企业之间的博弈分析
二、物业管理企业与物业消费者的博弈
三、物业管理企业、业主与社会利益三者博弈分析
第二节 物业管理营销分析
一、物业管理营销特点与规律分析
二、内在、持续的过程性营销
三、营销过程中人的要素作用
四、等值等价的营销原则
五、差别化营销理论的正确运用
六、行业市场营销存在的问题及相应对策
七、物业管理市场营销博弈分析
第三节 新环境下物业管理企业营销对策探析
一、物业管理企业营销环境的变化
二、适应环境变化的营销对策
第四节 行业市场营销存在的问题及相应对策
一、物业管理市场营销的必要性
二、物业管理企业在市场营销中存在的问题
三、解决物业管理企业在市场营销中存在问题的对策
第四部分 行业趋势与投资分析
第十二章 物业管理行业发展趋势分析
第一节 我国物业管理发展总体趋势分析
一、我国物业管理行业发展趋势
二、我国物业管理企业发展趋势
三、物业管理的网络化趋势
四、物业管理行业发展趋势浅析
五、2010年物业管理的发展趋势
六、物业管理行业节 能趋势
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