第一章 2009-2010年中国汽车售后运行环境解析
第一节 2009-2010年中国宏观经济环境分析
一、中国GDP分析
二、消费价格指数分析
三、城乡居民收入分析
四、社会消费品零售总额
五、全社会固定资产投资分析
六、进出口总额及增长率分析
第二节 2009-2010年中国汽车售后服务业政策环境分析
一、行业管理体制
二、汽车服务业外资进入政策
一、汽车售后服务暗战打响
二、汽车后市场需求大 多个投资项目受青睐
三、虚构汽车故障骗修 占汽车售后投诉六成
四、首届汽车售后服务“神秘客”调查启动
第二章 近几年中国汽车产业运行背景
第一节 2009年中国汽车保有量
一、2009年中国民用汽车保有量
二、各省民用汽车保有量分析
三、不同类型民用汽车保有量
四、2009年中国私人汽车保有量
五、各省私人汽车保有量分析
六、不同类型私人汽车保有量
第二节 2006-2009年中国汽车产销量分析
一、中国汽车产销量分析分析
二、中国载货汽车产销量分析
三、中国公路客车产销量分析
四、中国轿车产销量分析
第三章 2009-2010年中国汽车售后整体运行动态分析
第一节 2009-2010年中国汽车售后市场动态分析
一、中国汽车后市场品牌影响力评介
二、汽车售后市场战略峰会亮点分析
三、售后市场最受欢迎零部件品牌奖在长沙颁发
四、汽车10大品牌服务质量排名日系大幅下降
第二节 2009-2010年中国我国汽车售后市场现状综述
一、汽车售后行业规模
二、汽车质量和售后投诉分析
三、汽车售后市场品牌分析
第三节 2009-2010年中国汽车售后市场存在的问题
第四节 我国汽车售后市场供应链状况分析
第四章 2009-2010年中国汽车维修行业市场分析
第一节 国际汽车维修行业状况分析
一、国际汽车售后市场的经营模式
二、世界汽车维修技术分析
三、世界汽车维修行业经典案例分析
第二节 2009-2010年中国汽车维修行业运行总况
一、中国汽车维修行业进入发展时期
二、汽车修理业市场行情巨大
三、中国汽车维修市场增长快速
四、汽车维修业管理模式分析
五、我国汽车维修业信息化存在问题分析
第三节 2005-2010年中国汽车修理行业规模以上企业经济运行数据监测
2011-2015 Chinese automotive aftermarket service strategy and development forecast report
一、2005-2010年（按季度更新）中国汽车修理行业数据监测回顾
二、2005-2010年（按季度更新）中国汽车修理行业投资价值测算
三、2005-2010年（按季度更新）中国汽车修理行业产销率调查
四、2005-2010年（按季度更新）汽车修理出口交货值数据
第四节 2011-2015年我国汽车维修业发展趋势
第五节 2011-2015年我国汽车维修业投资建议
第五章 2009-2010年中国汽车美容业市场运行分析
第一节 2009-2010年中国汽车美容行业三大特点分析
第二节 2009-2010年中国汽车美容装饰业现状综述
一、中国汽车美容服务新模式正悄然崛起
二、中国汽车美容业步入标准化时代
三、中国汽车美容业迎接品牌时代的到来
四、汽车美容养护与传统维修相互渗透
第三节 2009-2010年中国汽车美容行业细分市场分析
一、车身美容
二、装饰美容
三、漆面处理
四、车辆防护
第四节 2009-2010年部分城市汽车美容业运行分析
一、北京汽车美容业发展迅速竞争激烈
二、泉州汽车美容业已经面临品牌竞争的时代
三、江门汽车美容业发展的三大问题
第五节 2009-2010年中国汽车美容行业存在问题
第六节 2011-2015年中国汽车美容行业趋势预测
第七节 未来中国汽车维修业、美容业前景展望——特许经营
第六章 2009-2010年我国汽车快修业市场分析
第一节 汽车维修快修连锁经营概述
第二节 2009-2010年中国汽车快修业运行综述
一、汽车快修连锁经营基本要求
二、汽车维修连锁经营企业经营方式
三、汽车快修连锁行业发展存在的问题
四、加快汽车快修经营业发展的对策
第三节 2011-2015年中国汽车快修连锁经营发展趋势
2011-2015年中國汽車售後市場服務策略及發展前景預測報告
第七章 2009-2010年中国二手车市场运行动态分析
第一节 2009-2010年中国二手车交易市场发展综述
一、二手车交易市场特点分析
二、二手车交易品牌多元化分析
三、国内二手车交易应拓展经营思路
第二节 2009-2010年中国重点区域二手车交易分析
一、北京二手车交易量分析
二、广州二手车交易量分析
三、杭州二手车市场成交量分析
四、上海二手车销售结构与成交量分析
五、深圳二手车交易成交量分析
第三节 外资企业经营二手车市场
第四节 汽车制造商进入二手车市场分析
第五节 我国二手车发展的制约因素和存在问题分析
第八节 我国二手车市场机遇与挑战并存
第九节 2011-2015年中国二手车市场发展趋势预测
第八章 2009-2010年中国汽车4S店市场动态分析
第一节 我国4s店发展概述
第二节 《汽车品牌销售管理实施办法》解读
第三节 2009-2010年国内外汽车经销商与我国4s店比较分析
一、美国汽车营销模式分析
二、英国汽车营销模式分析
三、日本汽车营销模式分析
四、中国汽车营销模式分析
1、汽车品牌专卖店
2、汽车交易市场
3、汽车工业园
4、汽车连锁销售业
5、电子商务模式
第四节 2009-2010年中国典型4s店运行状况分析
一、北京现代汽车4S
二、广州本田4S店
三、东风日产4S店
第五节 2011-2015年我国4s店发展趋势分析
2011-2015 nián zhōngguó qìchē shòu hòu shìchǎng fúwù cèlüè jí fāzhǎn qiánjǐng yùcè bàogào
第九章 2009-2010年中国汽车其它相关行业运行分析
第一节 汽车金融市场分析
一、汽车金融相关概述
二、我国汽车金融业的发展阶段分析
三、国内汽车金融服务盈利模式分析
四、经营方式的发展演变逻辑与经营组织的构建分析
五、中国汽车金融业存在的问题分析
第二节 汽车服务贸易业分析
一、汽车服务贸易界定与理论基础
二、国内汽车服务贸易市场竞争现状分析
三、国内外汽车大集团开展汽车服务贸易的对标分析
四、汽车大集团实施汽车服务贸易战略的政策建议
五、发展我国汽车服务贸易的对策
第三节 汽车售后其它子行业市场分析
一、汽车用品配件市场分析
二、汽车润滑油市场发展趋势
三、我国发动机再造市场分析
四、汽车养护业市场分析
第十章 2009-2010年我国汽车售后服务业竞争分析
第一节 与国外汽车售后服务行业比较分析
第二节 我国汽车后市场的“蓝海”之争
第三节 广州、上海、成都汽车售后服务比较分析
第四节 企业售后服务对比分析
第五节 我国汽车快修连锁业的SWOT分析
第十一章 2009-2010年中国汽车制造商售后服务竞争分析
第一节 大众汽车
第二节 北京现代
第三节 本田汽车
一、四位一体的品牌专营销售
二、广州本田的售后服务理念
1、基本理念
2、特约店销售服务的运营方针
三、双赢才会长久
1、选择经销商
2011-2015中国の自動車アフターマーケットサービス戦略と開発の予測レポート
2、投资回报“钱”景美好
3、广州本田品牌——值得打造
4、管理培训——利益挂钩
第十二章 2009-2010年中国汽车服务行业优势企业关键性数据分析
第一节 贵阳润田汽车服务有限公司（工业）
一、公司基本概述
二、公司主要经营数据指标分析
三、公司竞争力分析
四、公司发展战略分析
第二节 北京燕宝汽车服务有限公司
一、公司基本概述
二、公司主要经营数据指标分析
三、公司竞争力分析
四、公司发展战略分析
第三节 成都中达丰田汽车服务有限公司
一、公司基本概述
二、公司主要经营数据指标分析
三、公司竞争力分析
四、公司发展战略分析
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