第一章 汽车服务业基本概述
第一节 汽车服务业务范围
一、汽车分销
二、汽车维修和保养
三、汽车装饰和美容
四、汽车信贷
五、汽车保险
六、汽车二手车交易和回收
七、停车场
八、汽车驾驶培训
第二节 汽车服务业的行业技术经济特点
一、汽车产业链长
二、汽车服务的可持续性
三、汽车业信息中心
第三节 汽车服务业的地位与作用分析
一、汽车服务业与汽车制造业
二、汽车服务业与国民经济其它活动
第二章 2009-2010年中国汽车服务业运行环境解析
第一节 2009-2010年中国宏观经济环境运行分析
一、中国GDP分析
二、消费价格指数分析
三、城乡居民收入分析
四、社会消费品零售总额
五、全社会固定资产投资分析
六、进出口总额及增长率分析
第二节 2009-2010年中国汽车工业运行分析
一、中国已成为世界最主要的汽车大国之一
二、2009-2010年一季度全国汽车销量创历史新高
三、2011-2015年中国汽车工业发展预测
四、2020年中国汽车工业发展展望
第三节 2009-2010年中国汽车服务业发展制度与政策环境
一、汽车产业发展政策有关汽车服务业部分
二、汽车服务细分行业管理体制
三、汽车服务业外资进入政策
四、2009-2010年汽车产业振兴计划提出要加快发展汽车服务业
第三章 近几年中国汽车产业运行背景
第一节 2009年中国汽车保有量
一、2009年中国民用汽车保有量
二、各省民用汽车保有量分析
三、不同类型民用汽车保有量
四、2009年中国私人汽车保有量
五、各省私人汽车保有量分析
六、不同类型私人汽车保有量
第二节 2006-2009年中国汽车产销量分析
一、中国汽车产销量分析分析
二、中国载货汽车产销量分析
三、中国公路客车产销量分析
四、中国轿车产销量分析
第四章 2009-2010年中国汽车服务业运行新态势分析
第一节 2009-2010年我国汽车服务业运行综述
一、汽车售后服务关注度分析
二、2009-2010年汽车售后市场发展情况分析
三、2009-2010年4S店经销商经营现状调查分析
四、2009-2010年一季度中国汽车产品质量与服务质量投诉分析
五、中国汽车服务亟待与国际接轨
六、金融危机下外企加速进军中国汽车售后市场
七、汽车服务发展趋势分析
八、中国汽车后市场服务发展瓶颈分析
第二节 2009-2010年中国汽车服务业模式探析
一、中国汽车服务业盈利模式
二、汽车服务业试水复合型模式
三、汽车服务后营销时代 “差异化”售后服务
第三节 2009-2010年中国汽车售后市场经营现状分析
一、中国汽车售后市场发展进入快车道
二、中国汽车售后市场养护业连锁经营分析
三、中国汽车售后市场养护业连锁经营优劣势
四、国内外的汽车售后市场企业竞争分析
五、汽车销售服务策略分析
第四节 2009-2010年中国汽车服务人才需求分析
一、汽车服务人才现状
二、汽车服务人才概念界定
三、汽车服务人才需求种类
四、汽车服务人才需求特点
第五章 2009-2010年中国汽车分销业运行形势透析
第一节 2009-2010年中国汽车市场分销管道模式
一、品牌专营是轿车市场的主流管道模式
二、购买汽车的主要场所分析
三、汽车工业园区是有形市场新的发展方向
四、汽车连锁销售业的发展分析
五、2009-2010年新销售管道模式分析
第二节 2009-2010年中国汽车分销业的发展模式及策略
一、中国汽车主要分销模式
二、汽车分销管道的优化策略分析
三、汽车市场分销管道模式的建议
第三节 未来中国汽车分销服务业的发展趋势
一、汽车分销业面临的挑战与机遇
二、汽车分销业的发展趋势
第六章 2009-2010年中国汽车维修保养业运行动态分析
第一节 2009-2010年中国汽车维修行业运行综述
一、汽车保修设备市场的推动力及发展潜力
二、影响传统汽车维修设备发展的因素
三、传统汽车维修设备进入微利时代
四、汽车美容养护行业发展分析
五、传统维修设备企业需调整经营策略
六、规范汽车维修市场策略分析
七、中国汽车维修保养行业展现新特点
第二节 2009-2010年中国汽车维修服务缺口及应对措施解析
一、影响汽车维修服务质量的因素
二、汽车维修服务质量的缺口模型
三、维修企业应采取的应对措施
第三节 未来中国汽车维修保养业的发展趋势
一、我国汽车养护业面临的机遇与挑战
二、汽车维修保养业的发展趋势
三、中国汽车烤漆房的市场发展趋势分析
四、汽车维修与保养设备市场的发展趋势分析
第七章 2009-2010年中国汽车金融服务业运行新格局分析
第一节 2009-2010年汽车金融服务业运行环境分析
一、2009-2010年汽车金融市场分析
二、2009-2010年汽车金融公司零首付车贷抢市场
三、新《汽车金融公司管理办法》出台
四、2009-2010年政策启动汽车金融市场
五、汽车金融市场的发展带动汽车消费
六、国内三大汽车贷款方式优劣分析
第二节 2009-2010年中国汽车金融服务传递体系分析
一、服务传递的概念
二、汽车金融的服务传递过程
三、完善汽车金融的服务传递体系
阅读全文：https://www.20087.com/2010-06/R_2011_2015qichefuwuxingyefazhandongta.html
第三节 2009-2010年国内外汽车金融服务盈利模式分析
一、国外汽车金融服务盈利模式研究
二、国内汽车金融服务盈利模式研究
三、国外汽车金融盈利模式借鉴
第四节 2009-2010年中国汽车金融服务发展及对策分析
一、金融服务的必要性分析
二、发展汽车金融服务的障碍
三、汽车金融服务发展的对策
第五节 未来中国汽车金融服务业发展预测
一、我国汽车金融服务存在的问题及建议
二、我国汽车金融服务业的发展思路
三、我国汽车金融服务业前景分析
四、我国汽车金融市场发展潜力分析
第八章 2009-2010年中国二手车交易业市场运行探析
第一节 2009-2010年中国二手车交易业简况
一、制约我国二手车市场发展的因素
二、二手车交易行业发展潜力巨大
三、二手车交易市场转型分析
第二节 2009-2010年二手车交易市场现状综述
一、二手车市场交易特点分析
二、品牌二手车调查分析
三、二手汽车市场营销模式探析
四、二手车交易市场需求分析
五、经济危机下二手车商调整经营策略
六、中国二手车行业发展前景分析
第三节 未来中国二手车交易业的发展趋势
一、我国二手车交易的发展趋势
二、国内二手车交易形式发展趋势
三、二手车交易买车卖车遵循三要三不要
四、二手车市场前景
第九章 2009-2010年中国汽车租赁业运行分析
第一节 2009-2010年汽车租赁业的发展分析
一、汽车租赁市场热点聚焦
二、租车业需求分析
三、汽车租赁市场单位用户需求状况分析
四、二手车处理制约中国汽车租赁
五、租赁车要不要限行的问题困扰租赁行业发展
第二节 2009-2010年中国汽车租赁业发展中存在的问题与应对
一、汽车租赁业发展存在的问题
二、国内汽车租赁业的发展对策
第三节 未来中国汽车租赁业的发展趋势探析
一、车企进军租赁业
二、未来几年汽车租赁市场预测
三、中国汽车租赁业发展的趋势
第四节 汽车租赁企业的经营战略分析
一、规模战略
二、价格战略
三、营销战略
四、营运管理战略
五、风险分解战略
第十章 2009-2010年中国汽车保险业运行新形势分析
第一节 2009-2010年汽车保险业的现状综述
一、2009-2010年车险市场价格竞争分析
二、新保险法正式实施
三、电话车险市场潜力巨大
四、车险理赔开始提速
五、车险中介生存现状
六、治理车险市场恶性竞争有法可依
七、车险市场日渐细分
第二节 2009-2010年中国汽车保险业影响因素分析
一、全球汽车保险业经验借鉴
二、影响车险保费的因素
三、汽车保险的个性化分析
第三节 未来中国汽车车险市场预测分析
一、车险竞争新重点分析
二、商业三者险发展新趋势
三、交强险“互碰自赔”新规开始实施
第十一章 2009-2010年中国加油站行业运行态势分析
第一节 2009-2010年中国加油站行业发展概述
一、我国加油站数量分析
二、民营加油站现状
三、2009-2010年中国石油价格分析
四、中国石油价格分析对加油站服务的影响
第二节 2009-2010年中国加油站发展连锁经营模式探讨
一、我国加油站经营的现状分析
二、加油站发展连锁经营模式的条件
三、加油站建立连锁经营模式的对策
第三节 2009-2010年中国各地加油站市场动态分析
一、深圳加油站发展分析
二、贵州省加油站发展分析
三、海南省加油站行业发展分析
四、辽宁省加油站行业发展分析
第四节 未来加油站发展趋势
一、国外加油站行业的发展趋势
二、加油站发展新趋势
第十二章 2009-2010年中国汽车服务业竞争新格局透析
第一节 2009-2010年中国汽车服务业竞争现状综述
一、2009-2010年汽车服务业迎来发展契机
二、汽车服务业竞争趋向理性
三、汽车售后市场品牌竞争分析
第二节 2009-2010年中国汽车服务业竞争市场分析
一、汽车行业售后服务成为汽车企业竞争核心
二、汽车售后市场进入品牌的竞争时代
三、中国汽车美容养护竞争开始进入品牌时代
四、汽车售后服务进入品牌竞争阶段
五、内外资企业争相抢占汽车连锁服务市场
六、汽车服务业投资分析
第三节 2011-2015年中国汽车服务业竞争趋势探析
第十三章 2009-2010年中国汽车服务重点企业发展经验借鉴
第一节 广汇汽车服务股份公司
一、公司简介
二、广汇居中国企业500强汽车服务业榜首
三、2009-2010年广汇汽车服务股份公司发展展望
第二节 北京驰耐普汽车美容养护连锁总部
一、公司简介
二、驰耐普连锁服务市场以诚信打造品牌
三、驰耐普汽车美容连锁发展策略
第三节 首汽（中国）汽车租赁有限公司
一、公司简介
二、首汽租赁的发展之路
三、首汽租赁开通电子商务平台
第四节 深圳市至尊汽车租赁股份有限公司
一、公司简介
二、至尊租车的发展现状
三、至尊租车的经营优势
四、2010年至尊租车的发展目标
第五节 天平汽车保险股份有限公司
京公网安备 11010802027459号