2007 年，全球IT服务管理市场继续稳步发展，中国IT服务管理市场更是日趋成熟。
IT服务管理的行业标准进一步升级完善。国际上ITIL3.0的发布，促使IT服务管理得到进一步发展，ITIL3.0更加强调IT服务与企业业务目标的一致，更强调服务的生命周期管理，这一点对企业IT服务管理的发展具有指导意义，同时也使IT管理进一步受到企业的重视。
IT服务管理组织迅速增加、会议活动频举，充分显示出IT服务管理咨询、培训市场巨大潜力。2007年，咨询培训机构由原先不足20家发展到现在的60、70家，这其中不但有专职于IT服务管理、IT治理、IT项目管理、IT风险管理的第三方咨询培训企业，也有提供IT服务管理产品的IT厂商，既有国外IT企业，也有国内一些刚成立的咨询公司。
IT服务管理系统不断完善。许多原先从事网络运维产品的IT厂商，也都将ITIL、ITSM的理念、方法融入到原系统产品中去，进一步提升产品的可适用性，满足客户不断增长的需求。IT服务管理得到认可，行业客户逐步扩大。IT服务管理已经走出了传统的电信和银行两大行业，开始在各个行业得到推进，政府部门、能源、制造业、IT行业的客户，不断得到增加。
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面对充满商机和竞争的IT服务管理领域，了解和探究2007年各方发展态势、竞争优劣、产品策略以及客户需求等特点，紧紧把握住未来IT服务管理市场走势，成为希望在中国IT服务管理市场占有一席之地的商家的迫切要求。我们发布的《2007-2008年中国IT服务管理市场研究年度报告》，将从以下方面帮助业界厂商、投资者、产业链条更精确地把握中国IT服务管理市场发展脉动&mdash；&mdash；
； 翔实的市场描述数据，从产品结构、价格段、垂直与平行、流通渠道等多个角度刻画年度发展变化，洞察行业发展动向。
； 精炼主要品牌2007年竞争表现，从细分市场份额、竞争格局、竞争策略评述等多个维度总结企业成败得失，评点市场领先要素。
； 对未来市场的深度量化预测，就整体和细分市场得出有价值的趋势分析与定量结果。
； 细分市场的驱动力与阻碍因素，以及用户需求的多维剖析。
主要结论
重要发现
一、2007年全球IT服务管理市场概述
Chinese IT service management ( ITSM ) Market Report 2007-2008
（一） 市场规模与特点
1. 2005-2007年市场规模与增长
2. 新技术应用
（二） 基本特点
（三） 主要国家与地区
1. 美国
2. 欧洲
……
2007－2008年中國IT服務管理（ITSM）市場研究年度報告
二、2007年中国IT服务管理市场概述
（一） 市场规模与特点
1. 2005-2007年市场规模与增长
2. 价格走势
2007-2008 nián zhōngguó it fúwù guǎnlǐ (itsm) shìchǎng yánjiū niándù bàogào
（二） 基本特点
（三） 市场结构分析
1. 产品结构
2. 垂直结构
3. 平行结构
（四） 2007年品牌市场份额分析
三、2008-2012年中国IT服务管理市场发展预测
2007-2008中国のITサービスマネジメント（ ITSM ）市場レポート
（一） 2008-2012年中国IT服务管理市场规模预测
（二） 2008-2012年中国IT服务管理市场结构预测
1. 产品结构
2. 垂直结构
3. 平行结构
四、2008-2012年中国IT服务管理市场趋势分析
（一） 产品与技术
京公网安备 11010802027459号