目前全国实行物业管理的房屋面积超过100亿平方米，物业管理覆盖率已接近50%，北京等较发达城市的覆盖率达70%，深圳、上海已达90%以上。以上3座城市物业管理企业创造的产值已占当地国民生产总值的2%左右。全国物业管理企业已超过3万家，其中一级资质企业300多家，从业人员超过300万人。可见，物业管理在我国发展快速，市场广阔，潜力无穷。然而物业管理行业在快速发展的过程中，也遇到诸多的困难和压力，暴露出一系列的问题和矛盾：行业公信受到质疑；相关主体矛盾频发；有关制度尚待落实；市场机制有待完善；执法困境没有解决；行业风险日益加剧。
在当前经济全球化加快、市场竞争加剧和WTO环境下，国外先进的物业管理企业纷纷进入国内，这些都使得我国的物业管理企业面临激烈的市场竞争。内部是企业的无序非正当竞争，外部来自宏观大环境如法制环境的不完善、政府导向的干预等，外部微观有具有资金雄厚、技术先进、管理超前的外资狼，例如美国的为您服务与澳洲的商务年华等以及机制灵活、拥有成本优势的民营物业管理企业等等，还有在物业管理发展较成熟的地区，竞争不断加剧，竞争日趋白热化。
《物权法》于2007年10月1日起正式实施，是调整财产支配管理的法律，是对财产进行占有、使用、收益和处分的最基本准则，是中国制定民法典的重要组成部分，是完成构建中国特色社会主义法律体系的法制目标，《物权法》的颁布将解决中国物业管理行业内一系列长期悬而未决的问题。这将对2008年中国物业管理行业的发展及其未来的趋势起到重要而深远的影响。
物业管理从产生初期的感性、无序，到迅速发展狂热的中期，再到平稳和理性的后期，走过了二十多年发展历史。现在，中国的物业管理市场已经日渐成熟，表现在物业管理法规更加完善，政府监管物管行业也日趋规范；经过不断的行业重组，物业管理企业实力增强；业主维权行为趋于理性；业主委员会的运行逐步规范并开始纳入政府监管范围。物业管理发展到现在又似乎进入一个两难境地一方面市场化正日渐成熟，另一方面物业管理发展方向却又十分迷茫。这种矛盾和不平衡预示着物业管理行业变盘即将到来。
本研究咨询报告其中主要依据了国家统计局、物业管理行业协会、国家经济信息中心、国务院发展研究中心、中国建设部、国内外相关刊物的基础信息以及产业研究单位等公布和提供的大量资料。本报告对国内外物业管理行业市场的发展现状、趋势、投资前景等进行了分析，并对中国重点城市物业管理的发展做了具体分析，深入研究了物业管理优势企业的发展、经营状况。本报告是物业管理企业及相关企业和单位、计划投资于物业管理的企业等准确了解目前中国物业管理市场发展动态，把握物业管理发展趋势，制定市场策略的必备的精品.
第一部分 国内外物业管理发展概况
第一章 物业管理的相关概述
第一节 物业管理的介绍
一、物业管理的定义
二、物业管理服务的内容
三、物业管理七大特色
四、水准物业管理的九条原则
第二节 国内外物业管理基本特征的比较
一、国外物业管理的基本特征分析
二、国内物业管理的基本特征分析
第三节 物业管理产权理论分析
一、产权理论简介
二、物业管理产生的产权理论分析
三、我国物业管理发展的产权理论分析
第二章 国际物业管理的发展分析
第一节 国外物业管理的发展综述
一、国外物业管理的特点
二、国外最新物业管理形式
三、国外物业税特点
第二节 美国物业管理的发展情况
一、美国物业管理的主要特点
二、美国物业管理收费制度
三、美国物业管理的服务宗旨
四、美国物业管理企业的经费运作概况
第三节 新加坡物业管理的发展情况
一、新加坡物业管理概况
二、新加坡的共管式物业管理
第四节 澳大利亚物业管理的发展情况
一、澳大利亚物业管理的主要特点
二、澳大利亚物业管理特色
第二部分 中国物业管理发展分析
第三章 中国物业管理的发展概况
第一节 中国物业管理发展历程
一、中国物业管理的产生与发展
二、中国物业管理的三个阶段
三、我国物业管理面临的主要矛盾
第二节 中国物业管理行业结构分析
一、潜在的进入者
二、替代品
三、购买者的讨价还价能力
四、供应者的讨价还价能力
五、行业内部现有竞争者的抗衡
第三节 物业管理的法律特色分析
一、物业纠纷类型
2008 property management industry research report
二、物业纠纷的法律特征
三、物业纠纷的法律分析
四、物业纠纷的解决办法及国外经验
五、物业管理市场纠纷的信息经济学分析
六、物业管理的市场化是解决物业矛盾纠纷的根本办法
第四节 物业管理行业风险
一、物业管理风险的表现形式
二、物业管理风险的规避方式
第五节 物业管理消费分析
一、物业管理消费的特征和功能
二、物业管理消费满意度分析
三、物业管理的消费者分析
第六节 中国物业管理的发展模式分析
一、酒店式物业管理模式分析
二、服务集成型物业管理模式分析
三、物权法实施后物业管理有新模式
第七节 《物权法》的实施对行业的影响
一、《物权法》对物业管理的影响分析
二、《物权法》对物业管理的法制作用
三、《物权法》的实施对物业管理发展格局的影响
第四章 物业管理的费用分析
第一节 物业管理费的介绍
一、物业管理费的构成
二、物业管理费的收费标准
三、物业管理费的主要用途
四、物业管理消费的特征和功能
第二节 物业管理的经济环境分析
一、2007年我国物业管理价格指数分析
二、2007年物业管理企业排名分析
三、物业管理的经济分析
四、物业税的核心是找到平衡点
五、2008年不会开征物业税
第三节 拓宽物管行业盈利空间
2008年中國物業管理行業研究諮詢報告
一、物业管理企业拓展盈利空间的理论思考
二、物业管理行业盈利能力的重新定位
三、物业管理企业盈利点的设计
第四节 物业管理企业绩效管理分析
一、物业管理行业绩效管理的特点及要求
二、物业管理行业绩效管理现状分析
第五节 物业管理企业成本的特点及管控分析
一、物业管理企业成本的特点
二、物业管理企业成本管理的现状
三、完善物业管理企业成本管控的对策
第六节 物业管理费用收取存在的问题及对策
一、收费难的现状及其原因
二、解决收费难的基本思路
三、物业服务收费矛盾纠纷的成因
四、物业服务收费矛盾解决的基本思路与对策
五、解决物业收费难完善法规是关键
第五章 物业管理招投标的发展
第一节 物业管理招投标机制的综述
一、物业管理招投标的重要性及其意义
二、物业管理招投标的特点及其要点
第二节 中国物业管理招投标方法的分析
一、我国物业管理三种招标方法分析
二、住宅小区物业管理招投标方法分析
第三节 物业管理招投标存在的问题及对策
一、实施物业管理招投标所面临的主要问题
二、当前在物业管理招投标中存在的主要问题
三、实施物业管理招投标的措施
四、完善物业管理招投标的六点建议
五、物业管理招投标策略分析
第六章 中国主要地区物业管理的发展
第一节 深圳物业管理的发展
一、深圳物业管理的现状
二、深圳发展物业管理的优势条件分析
2008 nián zhōngguó wùyè guǎnlǐ hángyè yánjiū zīxún bàogào
三、深圳物业管理模式
四、深圳物业管理发展的趋势
第二节 北京物业管理的发展
一、北京物业管理的发展分析
二、北京物业管理现状分析
三、北京市写字楼市场物业管理市场分析
四、2008年奥运会加快北京物业管理的发展
第三节 上海物业管理的发展
一、上海物业管理市场分析
二、上海物业管理价格的市场化升速
三、2007年上海物业管理企业公众满意度分析
四、2010年世博会拉动上海物业管理快速发展
五、“十一五”上海物业管理规划
第四节 郑州物业管理的发展
一、郑州写字楼物业管理的现状与发展
二、郑州市物业管理行业自律规则
三、《郑州市物业管理条例》于2008年3月1日起实施
四、2010年底前郑州所有住宅小区实施物业管理
第七章 中国房地产行业发展分析
第一节 2007年中国房地产业发展现状
一、2007年房地产行业分析
二、2007年房地产市场运行情况
三、2007年国房景气指数分析
第二节 2007-2008年年中国房地产市场分析
一、2007-2008年一线城市房地产市场分析
二、2008年房地产市场突显三足鼎立
第三节 房地产与物业管理的发展分析
一、房地产经营与物业管理的关系
二、物业管理对房地产经营的影响
三、房地产行业的发展对物业管理影响重大
四、优秀的物业管理是房地产开发业的图腾
第四节 2008年地产业发展的趋势
一、2008年房地产市场发展形势分析
2008不動産管理業界の研究レポート
二、2008年房地产行业的走势分析
三、2008年房地产行业投资策略
第三部分 中国物业管理营销策略分析
第八章 行业营销分析
第一节 物业管理营销特点与规律分析
一、内在、持续的过程性营销
二、营销过程中“人”的要素作用
三、等值等价的营销原则
四、差别化营销理论的正确运用
第二节 行业市场营销存在的问题及相应对策
一、物业管理市场营销的必要性
二、物业管理企业在市场营销中存在的问题
三、解决物业管理企业在市场营销中存在问题的对策
第三节 物业管理市场营销博弈分析
一、物业管理企业之间的博弈分析
二、物业管理企业与物业消费者的博弈
三、物业管理企业、业主与社会利益三者博弈分析
第九章 行业发展策略分析
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