《中国酒店企业核心竞争力研究报告(2007)》优势根据客户要求增加指定内容
《中国酒店企业核心竞争力研究报告(2007)》形式动态研究报告(现成报告内容+客户指定内容+现时内容)
《中国酒店企业核心竞争力研究报告(2007)》作者企业竞争力研究课题组
《中国酒店企业核心竞争力研究报告(2007)》提示
酒店业的迅猛发展和竞争的日益激烈,使得酒店核心竞争力问题成为酒店管理研究的焦点之一。现有核心竞争力理论大多是以制造业研究为基础,虽然其理论基础对酒店核心竞争力有很强的指导作用,但是,毕竟酒店业作为服务业的典型代表有其自身的特点,因此,在准确把握这些特点基础上建立的核心竞争力,才能为酒店赢得持久的竞争优势。本报告在前人有关核心竞争力等战略管理理论和服务管理理论已有研究成果的基础上,从酒店服务的交互性和酒店经营特征入手,以服务主体(员工)与体验主体(顾客)之间的服务交互为基础,以创造顾客体验价值为目标,运用文献分析法、归纳法和多学科综合研究法,研究探讨了优异顾客体验价值的酒店企业核心竞争力的概念;对中外酒店集团核心竞争力情况进行了比较分析;构建了酒店业核心竞争力评价指标体系;从顾客关系管理、人力资源管理、组织学习与创新管理以及酒店企业文化等四个方面,探讨了酒店企业核心竞争力的培育途径和方法;并结合我国酒店企业核心竞争力现状,提出了一些理论见解和对策建议。
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《中国酒店企业核心竞争力研究报告(2007)》核心
★综述篇
☆报告目的
☆理论综述
☆特征分析
★全国篇
☆现状分析
☆问题分析
☆主要障碍
☆评价体系
China Hotel core competitiveness of enterprises report ( 2007 )
☆提升策略
★酒店企业篇
☆国外现状
☆国内现状
☆比较分析
☆环境分析
☆SWOT分析
☆识别分析
☆形态分析
☆综合评价
中國酒店企業核心競爭力研究報告(2007)
☆提升对策
上部:综述篇
第1章 导论
第1节 企业核心竞争力的概念
第2节 企业核心竞争力指标的研究现状与研究意义
第3节 本报告研究的对象与思路
第2章 酒店企业核心竞争力指标的主要特征
第1节 酒店企业的特性
第2节 酒店企业竞争的特性
第3节 酒店企业核心竞争力的特性
zhōngguó jiǔdiàn qǐyè héxīn jìngzhēng lì yán jiù bàogào (2007)
第4节 顾客对酒店企业的期望指标综述
中部:整体篇
第1章 我国企业核心竞争力的现状、问题和主要障碍
第1节 我国企业核心竞争力的现状和问题
第2节 影响我国企业核心竞争力的主要障碍
第2章 企业核心竞争力评价指标体系的初步设计
第1节 企业核心竞争力评价指标体系设计的意义及原则
第2节 企业核心竞争力评价指标体系的初步设计
第3章 培育提升企业核心竞争力
第1节 提升我国企业核心竞争力的几种观念和方法
企業レポートの中国ホテルのコア競争力(2007年)
第2节 外部条件的营造
第3节 提升我国企业核心竞争力的三种途径
下部:酒店企业篇
第1章 酒店企业发展现状的国际比较分析
第1节 国外酒店企业发展现状分析



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