第一章 国外医院市场分析
第一节 国外医院管理经验借鉴
一、国外医院的院长人选
二、国外医院的医疗管理
第二节 德国医院药房的管理体制分析
一、药房设置
二、药房结构
三、药品发放
四、药品配制
五、药品采购
第三节 日本数字化医院的现状及发展方向
一、数字化医院的概念和现代数字化医疗的特点
二、数字化技术的具体运用和实施效果
三、日本数字化医疗的现状和发展方向
第四节 日本医院经营策略分析
一、经营环境
二、存在问题
三、经营目标
四、经营视点
五、经营理念
六、经营原则
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七、经营现状
第五节 日本医院经营展望
一、努力实现医疗质量与效率的和谐统一
二、逐步实现从重视仪器设备到重视人的核心作用的观念转变
三、缩短住院天数，改善医院经营效果
四、减少不必要的社会性入院
五、根据医疗制度的变化，不断调整医院的经营策略
六、结论
第二章 我国医院市场综合分析
第一节 我国医院市场现状分析
一、卫生费用占GDP比重上升
二、诊疗和入院人次增加
三、2005年医院医疗服务亏损361亿
四、2006年全国样本医院购药总额达270亿
第二节 2006年我国医院主要数据
一、2006年医院等级
二、2006年三级医院工作量
三、2006年按床位数分组医院数
四、2006年医院分科床位数及构成
五、2006年政府办医院收入和支出
六、2006年综合医院分科门诊人次数
七、2006年综合医院分科门诊人次构成
八、2006年卫生部门医院、卫生院出院病人平均住院日
九、2006年卫生部门医院、卫生院病床使用率
第三节 2006年我国各地区医院数据
一、2006年各地区医院病床使用情况
二、2006年各地区医院诊疗人次及住院人数
三、2006年各地区非营利医院病床使用情况
四、2006年各地区非营利医院诊疗人次及住院人数
第四节 2006年卫生部门综合医院数据
一、2006年卫生部门综合医院收入与支出
二、2006年卫生部门综合医院门诊病人人均医疗费用
三、2006年卫生部门综合医院出院者人均医疗费用
四、2006年卫生部门综合医院医生人均每天担负诊疗人次和住院床日
第五节 2006年卫生部门市、县医院住院病人前十位疾病构成
一、2006年卫生部门市医院住院病人前十位疾病构成
二、2006年卫生部门县医院住院病人前十位疾病构成
第二节 6种现代医院管理理念正在影响我国
第三节 决定中医院发展的3大关系
一、生存与发展的关系
二、市场定位与业务拓展的关系
三、社会经济转型与医院管理转型的关系
2008 Hospital Market Forecast Report
第四节 医院流程的变化与发展
一、医院内部流程的复杂性
二、医院中人流规划的新变化
三、现代医院中的物流设计
四、医院中的信息流
五、信息流对医院人流的影响
六、信息流对医院物流的影响
七、未来医院设计展望
第五节 医院管理中的伦理因素分析
一、医院管理离不开伦理手段
二、影响医院管理的伦理因素分析
三、伦理因素对医院管理的影响
第六节 医院管理与统计分析
一、结构分析
二、趋势分析
三、相关因素分析
第七节 医院无形资产管理的问题分析
一、无形资产的基本概念
二、无形资产的性质和特征
三、医院无形资产的内容
四、医院无形资产的经营管理
第八节 医院成本目标核算分析
一、医院成本核算体系
二、医院科室成本核算
三、医疗项目成本核算
四、病种医疗成本核算
第九节 医院价值构成的经济学思考
第十节 医院“保本分析模型”分析
第三章 我国医院营销分析
第一节 医院营销的宏观环境分析
一、人口环境
二、经济环境
三、自然环境
四、技术环境
五、政治、法律环境
六、文化、人文环境
第二节 医院营销的微观环境分析
一、医院结构
二、供应商
三、医疗服务使用者
四、竞争者与竞争策略
五、公众与媒体
2008年中國醫院市場預測報告
第三节 医院整体营销的要点
第四节 顾客关系管理在医院营销中的应用分析
一、医院营销组合
二、顾客关系管理
三、客关系管理在医院营销中的应用
第五节 对医院市场营销的认识
一、医院市场营销与推销的区别
二、医院市场营销的必要性
三、如何开展医院市场营销
第六节 构建现代医院市场营销体系分析
第七节 营利性医院的市场营销战略分析
一、STP理论概述
二、应用STP理论制定营利性医院的市场营销战略
1、医疗服务市场的细分
2、医疗服务目标市场的选择
3、营利性医院的市场定位
4、营利性医院市场营销战略制定
第八节 借鉴国外经验确立营销模式
一、国外医院的市场营销
1、美国医院的市场营销
2、日本医院的市场营销
3、新加坡医院的市场营销
二、我国医院市场营销现状
三、建立符合国情的医院营销模式
第九节 医院营销面向21世纪
第四章 我国医院信息系统分析
第一节 医疗保险与医院信息系统
第二节 医院数字信息管理的系统结构分析
一、数字信息管理
二、数字信息管理门户的系统架构
三、关键技术
第三节 信息化建设在医院管理中的作用和地位
一、医院信息化的必要性
二、医院信息化发展过程
三、信息化建设在促进改善医院管理中的作用
第四节 信息化建设对医院整体发展的影响分析
一、医院信息化为医院实施科学管理提供了广阔的平台
二、医院的信息化从整体上大幅度提升了医院的运营效率
2008 nián zhōngguó yīyuàn shìchǎng yùcè bàogào
三、医院信息化使医院的医疗管理更加人性化、透明化
四、利用数字化手段可以有效提高医护人员的诊疗水平
第五节 制约医院信息化发展的因素分析
第六节 我国医院管理信息系统的建设
一、我国HIS发展的概况
二、医院信息管理系统产生的效益
三、HIS建设中的问题
四、HIS建设的改进措施
第七节 我国医院信息系统面临的挑战
一、一体化医院管理信息系统的建设
二、系统的安全性
三、管理系统对决策的支持，成本核算是重要内容
四、医疗保险
五、突发公共卫生事件与医疗救治信息系统
六、临床信息系统
七、电子病历
第八节 医院药学信息服务模式分析
一、医院药学信息基本运行过程分析
二、当前我国医院药学信息服务存在的问题
三、医院药学信息服务新模式的建立
四、促进药学信息服务新模式建立与有效运转的建议
第九节 基于医院信息系统的数字化管理的药品流程模式分析
一、各药库、药房设置和职能
二、各药房取药的具体方法
三、合理的药品流程
第十节 基于医院信息系统摆药中心作业模式的分析
一、摆药时间确定、设置与切换
二、医嘱摆药提取医嘱模式
三、与医嘱摆药相关的库存管理与计价模式
四、医嘱摆药与处方取药的协调
五、退药处理
第五章 我国医院改革分析
第一节 医生、医院、医疗体制改革
一、医患关系的经济学实质
二、医疗（和教育）服务市场可能失灵
三、医疗服务供给的现状
四、若干可供借鉴的外国经验及相应的政治经济前提
五、正确的改革方向、路径、及我们社会的一般道德状况
第二节 医院改制的四道门槛
一、产权改革
二、人事制度改革
2008病院の市場予測レポート
三、运行机制改革
四、如何补偿改制成本
第三节 医院产权制度改革的目的、方法和认识
第四节 医生激励机制是医院改革的核心
第五节 推进医院改革要解决八个关键问题
一、重新审视目标
二、认识市场和计划的关系
三、放宽市场准入
四、社会资本投入重点及途径
五、鼓励转制
六、倡导创新
七、办好公立医院
八、加强市场监管
第六节 国有医院管理体制改革分析
一、目前我国国有医院存在的问题
二、国有医院管理体制改革涉及的问题
三、国有医院管理体制改革的政策建议
第七节 深化医院改革的分析
一、医院体制改革的基本成效及特点
二、医院体制改革前进中的问题
三、医院体制改革的目标模式及其依据
四、经费补偿体制的改革
五、医院管理体制的改革
六、深化医院体制改革必须实现5个根本转变
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