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三、品牌是成品油零售市场竞争主旋律
四、以新的观念应对成品油零售放开
五、两大集团成品油销售的价格博弈分析
六、成品油零售价格体系和流通体系有待改革
七、成品油零售市场的外资圈地运动 BP再次抢购企业
第二节 成品油批发市场分析
一、批发成品油市场：新规之下的利益生态
二、成品油批发市场开放在即
三、成品油批发市场放开后的政企对策
四、即将开放的成品油批发市场机遇与挑战并存
第三节 信息化在成品油销售中的作用
一、用信息化提升企业核心竞争力
二、用信息化支撑专业化营销体系建设
三、用信息化加强对销售业务的控制
四、用信息化促进销售业务流程增值
第四节 提高成品油终端销售能力的几点建议
一、进一步加强营销网络建设，提高终端市场控制力
阅读全文：https://www.20087.com/2007-09/R_2007jiayouzhanshichangyanjiuBaoGao.html
二、进一步推行加油站承包方式，激活单个加油站的盈利能力
三、加强直销配送与服务延伸工作
四、成立专门的物流公司
第八章 成品油销售企业分析
第一节 成品油销售企业市场占有率的分析
一、对成品油市场占有率的认识过程
二、未来市场占有率增长空间主要集中在小额用户
三、如何提高市场占有率
四、提高市场占有率应注意的问题
第二节 我国成品油销售企业顾客满意战略分析
一、成品油销售企业CS战略的必要性与重要性
二、成品油销售企业CS战略的基本思想与主要内容
第三节 当前成品油销售企业应注意把握好的几个问题
第四节 中国省级成品油销售企业营销体制改革分析
一、现有成品油营销体制及弊端
二、成品油营销体制改革的方向及办法
三、改革后的成品油营销体制及业务运行
四、结论
第五节 成品油销售企业财会管理模式分析
一、现行成品油销售核算管理中存在的主要问题
二、在销售企业实行会计集中核算管理的尝试
三、成品油会计财务集中核算管理模式的运行
第九章 加油站连锁经营分析
第一节 加油站连锁经营分析
一、连锁经营概述
二、连锁经营的优势
三、连锁经营的不足
四、加油站连锁经营模式条件
五、加油站连锁经营策略
第二节 加油站特许经营分析
一、连锁经营的主要形式及特征
二、实施特许经营的条件
三、国外石油公司特许经营的主要做法
四、特许经营双方利害关系互动分析
2007 gas station market research report
五、国内加油站特许经营现状分析
六、加油站特许经营面临的问题
七、发展加油站特许经营的战略思考
八、发展特许经营的指导原则和工作程序
九、对加油站特许经营的四点建议
第三节 中石油加油站经营模式分析
一、全资（租赁）加油站
二、控股加油站
三、参股加油站
四、特许经营加油站
第十章 加油站顾客满意分析
第一节 加油站顾客满意度测评分析
一、测评意义及目的
二、测评指标体系的建立
三、测评方法
四、实践中应注意的若干问题
第二节 加油站顾客满意战略分析
一、顾客满意战略起源
二、顾客满意战略内涵
三、加油站的产品属性与顾客满意
四、加油站实施顾客满意战略的主要内容
五、实施顾客满意战略应注意的问题
第十一章 国道加油站消费需求分析
第一节 不同消费群体对国道加油站油品及服务上的心理需求特点分析
一、追逐品牌的消费心理
二、追逐规模形象的消费心理
三、追逐廉价的消费心理
四、追逐食宿服务的消费心理
第二节 对症施策是赢得国道用户市场的重要保障
一、树好品牌形象牌
二、抓好站容与规模改造
三、建立差别灵活的价格机制
四、提供多功能配套的亲情化服务
第十二章 加油站竞争格局分析
2007年中國加油站市場研究報告
第一节 美国油品市场的竞争格局分析
第二节 市场即将开放 国资、外资、民资角力加油站
一、石油终端市场开放进入倒计时
二、跨国公司的强势突入
三、民资的机会主义选择
四、国企巨头的机遇与挑战
第三节 加油站的新竞争者分析
第四节 中外寡头博弈加油站
第五节 整治低效加油站提高销售业竞争力
一、低效加油站成因分析
二、低效加油站的消极影响不可小视
三、整治低效加油站提高经营效益
第十三章 加油站的经营管理及投资策略分析
第一节 加强加油站的油品管理原因分析
一、降低油品损失
二、优化油品配送
三、减少系统维护损耗
四、加强环保与安全
第二节 加油站经营管理的探索与实践
一、体制要理顺
二、管理要细化
三、经营要搞活
四、素质要提高
第三节 加油站的投资策略
一、宏观环境分析
二、市场机会分析
三、竞争分析
四、市场选择
五、财务分析
六、可行性分析
第十四章 加油站其他问题分析
第一节 加油站服务营销问题分析
一、加油站服务营销内容及策略应因地制宜
二、油站服务营销必须保持特色优势
2007 nián zhōngguó jiāyóu zhàn shìchǎng yán jiù bàogào
三、油站服务营销投入产出应成正比
四、油站服务营销必须软硬件搭配适度
第二节 加油站用户忠诚度培育策略分析
一、加油站培育用户忠诚度的六大功能
二、加油站用户忠诚度的培育策略
第三节 加油站资金风险防范要点分析
一、加油站资金风险的类别
二、加油站资金风险防范的措施
第四节 (中智-林)加油站点关停与经营临界点销量测算分析
一、决定站点关停的关键在效益
二、站点经营临界点销量测算
图表目录
图表1 1970-2001年德国加油站数量
图表2 主要国家加油站相关数据
图表3 截至2006年底中石油、中石化、其他国有、民营、外资加油站数量
图表4 截至2006年底中石油、中石化、其他国有、民营、外资加油站数量比例
图表5 截至2006年底中石油自营及特许加油站数量
图表6 截至2006年底中石化自营及特许加油站数量
图表7 1950年以来德国加油站的数量变化
图表8 2000年―2004年上海市机动车保有量增长情况
图表9 上海市现有加油站基本情况
图表10 2001-2006年我国成品油产量
图表11 2006年成品油需求结构
图表12 2000-2006年成品油表观消费量
图表13 2006年成品油需求增长贡献
图表14 2007年6月及1-6月中国成品油进出口数据一览表
图表15 2005年全国汽油产量
图表16 2006年2-12全国汽油产量
图表18 2005年全国柴油生产情况
图表19 2006年2-12月全国柴油生产情况
图表20 2007-2010年柴油消费量预测
图表21 2005年全国煤油生产情况
图表22 2006年2-12月全国煤油生产情况
图表23 2005年全国燃料油生产情况
2007ガソリンスタンドの市場調査レポート
图表24 2006年2-12月全国燃料油生产情况
图表26 2005年全国润滑油生产情况
图表27 2006年2-12月全国润滑油生产情况
图表29 中国近期将合资加油站一览表
图表30 2002 -2005年我国原油、汽油、柴油以及煤油的消费量
图表31 反映曲线和古诺均衡
图表32 “囚徒的困境”理论分析
图表33 成品油销售市场的调控
图表34 我国成品油销售企业CS战略
图表35 现有成品油营销体制及业务流程示意图
图表36 改革后成品油营销体制及业务流程示意图
图表37 加油站顾客满意度CSD评价指标体系的构建路线
图表38 加油站顾客需求结构
图表39 加油站CSD测评指标体系
图表40 加油站CSD测评等级内涵的界定及标准划分
图表41 加油站CSD测评因素及项目的权重
图表42 5级度法权数的确定
图表43 美国油品流程过程示意图
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