中国商业银行柜面业务风险管理研究报告（2007）

　　柜员和柜员主管是柜面业务风险认识和控制主体，是银行柜面操作风险的主力军。因此，要从"；责任主体"；的角度分析和研究柜员们履行风险控制的目标、责任、环境、能力和条件，切实解决"；四无"；问题。

第1章 绪言

　　第1节 全国银行机构发生各类案件

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　　第2节 探讨并有效进行银行柜面业务风险管理的意义

第2章 银行柜面风险客观存在性与可控性

　　第1节 柜面业务风险的定义

　　第2节 银行柜面风险客观存在性

Chinese commercial banks to counter business risk management research report ( 2007)

　　☆由银行的金融中介本质所决定

　　☆由银行内部治理机制所决定

　　☆由柜面业务处理对"人"主观判断的依赖性所决定

　　第3节 柜面业务风险的可控制性

　　☆通过制度设计、机制建设进行有效管理

中國商業銀行櫃面業務風險管理研究報告（2007）

　　☆借助先进信息技术和管理工具

　　☆新巴塞尔协议

第3章 中国商业银行柜面业务风险管理存在的问题

　　第1节 从风险控制组织体系看

　　☆各体系间缺乏统一的协调规划

zhōngguó shāngyè yínháng guì miàn yèwù fēngxiǎn guǎnlǐ yán jiù bàogào (2007)

　　☆各体系监控信息沟通不充分，监控结果运用不足

　　☆传统的监督检查方式不科学，难以充分发挥监管作用

　　第2节 从风险控制的对象看

　　☆客户风险

　　☆银行和客户间信息不沟通

カウンタービジネスリスクマネジメント研究報告書（2007年）に中国の商業銀行

　　第3节 从风险控制流程看

　　☆"一人感冒、全家吃药"现象

　　☆"一管就死、一放就乱"困局

　　第4节 从风险控制依据看

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