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软件外包服务是企业将软件开发、测试、维护等工作委托给专业的第三方公司完成的一种业务模式。随着全球化进程的加速和信息技术的普及，软件外包服务已成为许多企业降低成本、提高效率的重要手段。目前，软件外包服务不仅限于简单的编程任务，还包括项目管理、质量管理、技术支持等一系列增值服务。技术上，通过采用敏捷开发、DevOps等先进方法论，可以提高软件外包项目的交付速度和质量。
未来，软件外包服务的发展将更加注重数字化转型和智能化服务。一方面，通过引入云计算、大数据等技术，软件外包服务提供商可以为企业提供更加灵活、高效的开发环境，支持快速迭代和持续集成。另一方面，随着人工智能技术的应用，软件外包服务将能够提供更加智能的代码审查、自动测试等服务，提高软件质量。此外，随着区块链技术的发展，软件外包服务将能够利用分布式账本技术，实现合同管理、知识产权保护等方面的创新。
第一章 软件外包相关概述
第一节 服务外包阐述
一、服务外包范围界定
二、服务外包的分类和内容
三、bpo和ito的区别
第二节 软件外包基础概述
一、软件外包意义涵盖
二、软件外包的分类
三、贡献和需求要素分析
第三节 软件外包全流程分析
一、软件外包的宏观流程
二、外包项目和传统项目的异同点
三、控制大中型外包项目的进度与质量
四、流程运转的过程中需要注意的问题
第二章 2013年外内外服务外包产业整体运行态势分析
第一节 2013年世界服务外包行业发展现状
一、世界服务外包市场的特点
二、服务外包市场规模
三、世界服务外包保持平稳增长
四、世界服务外包市场结构分析
第二节 2013年中国服务外包行业发展现状
一、中国服务外包业务尚处于起步阶段
二、中国服务外包业发展规模
三、中国服务外包业务增长明显，但发展速度仍不够快
四、中国服务外包产业呼唤国家品牌
第三节 2013年中国服务外包行业细分市场运营情况（除软件服务外包）
一、业务程序外包
二、行业性程序外包
三、离岸服务
第四节 2013年中国服务外包产业发展面临的问题及对策
一、我国服务外包产业面临的主要问题
二、服务外包行业知识产权问题及发展措施
三、推进我国服务外包产业发展的对策
四、支持服务外包产业发展的金融建议
Software outsourcing service market research and software development outsourcing services business plan analysis report ( 2014 )
第五节 未来中国服务外包业前景趋势分析
一、中国服务外包行业面临良好的发展机遇
二、中国服务外包市场规模预测
三、国际服务外包产业总体发展趋势
四、未来我国外包服务发展的三个重要趋势
第三章 2013年全球软件外包服务行业运行态势分析
第一节 2013年全球软件外包服务行业发展概况分析
一、全球it外包的潜在市场规模巨大
二、it服务外包仍是全球服务外包市场主导
三、国际软件外包多元化转移
四、国外推出新款软件外包服务
五、亚太it外包市场规模
六、欧美it外包的几种业务模式
第二节 2013年全球主要地区it服务市场发展分析
一、韩国政府向公共it服务板块投资37亿
二、俄罗斯软件和it服务业快速增长
三、中国印度引领亚太地区it服务市场
四、印度it服务业面临的挑战分析
五、美国idc预测软件外包服务全球市场规模预测
六、英国外包企业发展现状分析
第三节 2014-2018年世界软件外包服务产业发展前景预测分析
第四章 2013年中国软件外包服务行业运行环境分析
第一节 国内宏观经济环境分析
一、gdp历史变动轨迹分析
軟件外包服務市場調研與軟件外包服務企業發展規劃分析報告（2014年）
二、固定资产投资历史变动轨迹分析
三、2014年中国宏观经济发展预测分析
第二节 2013年中国软件外包行业政策动态
一、国家出台多项软件外包利好政策
二、政府出台政策加强服务外包产业金融支持力度
三、服务外包产业财政支持力度加大
四、服务外包及软件企业将获10亿支持资金和出口贴息
五、我国多城市离岸服务外包业务获税收优惠新政
六、软件外包企业扶持政策将出台
七、工信部推动我国软件产业鼓励政策出台
第三节 2013年中国软件外包产业发展的政策措施及导向
一、中国软件和信息服务外包产业发展的政策措施
二、我国软件与信息服务外包产业的四大政策导向
第四节 具体政策法规介绍
一、软件产品管理办法
二、国务院办公厅关于加快发展服务业若干政策措施的实施意见
三、六部门关于金融支持服务外包产业发展的若干意见
四、关于境内企业承接服务外包业务信息保护的若干规定
五、关于鼓励政府和企业发包促进我国服务外包产业发展的指导意见
第五章 2013年中国软件外包服务产业运行形势分析
ruǎnjiàn wàibāo fúwù shìchǎng tiáo yán yǔ ruǎnjiàn wàibāo fúwù qǐyè fāzhǎn guīhuà fēnxī bàogào (2014 nián)
第一节 2013年中国软件外包服务部分地区经济新增长点分析
一、上海：以浦东为“桥头堡”
二、大连：打造“软件外包之都”
三、西安：“对日外包”为起点
四、广东：主打“粤港澳合作”
第二节 2013年中国软件外包服务市场运行动态分析
一、壮大国际软件外包业务计划搁浅
二、中国软件外包产业并轨国际化
三、合肥市服务外包业发展优势及面临的问题
第三节 中国软件外包服务部分地区发展分析
一、西安再拼软件外包政策优势：三个机遇
二、哈尔滨开发区鼓励软件及服务外包产业发展的暂行规定
三、重庆将打造西南地区最大的对韩软件外包基地
四、提升武汉地区软件外包产业竞争力对策
五、沈阳皇姑区软件外包直奔“金字塔尖”
第六章 2013年中国承接国际软件外包的现状、模式及对策研究分析
第一节 2013年中国承接国际软件外包的发展速度及质量分析
一、从宏观的产业层面来看，发展速度很快
二、从微观的企业层面看来，发展质量有待提高
第二节 2013年中国承接国际软件外包的主要经营模式分析
一、跨国公司在中国设立的软件研发机构
二、跨国软件公司在中国设立的市场开拓机构
三、中国本土纯粹的国际软件外包企业
ソフトウェアアウトソーシングサービス市場調査やソフトウェア開発アウトソーシングサービス事業計画の分析レポート（ 2014 ）
四、中国本土研发型的软件外包企业
第三节 2013年中国承接国际软件外包的贡献和需求要素分析
一、直接经济贡献
二、创造就业机会
三、产生技术外溢效应
四、形成产业集群
五、培育国内软件市场等外部性效应
第四节 2013年制约中国承接国际软件外包的因素分析
一、政府财税支持政策定位不明确
二、知识产权保护力度还有欠缺
三、高端人才依然比较紧缺
四、行业协会发展服务能力有待提高
五、融资环境需要改善
第五节 2013年中国承接国际软件外包的政策建议
一、有针对性地提供财税支持
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