百货店作为传统的零售业态之一，近年来面临着来自电子商务的巨大挑战。尽管如此，通过调整经营策略和服务模式，许多百货店依然保持着稳定的客流量和销售额。目前，百货店正积极拥抱数字化转型，通过线上线下融合(O2O)的方式提升购物体验，同时，更加注重提供高品质的商品和服务，以满足消费者的多元化需求。
未来，百货店的发展将更加注重体验式消费和品牌建设。一方面，随着消费者对购物体验要求的提高，百货店将更加注重打造独特的购物环境，如引入沉浸式体验区、举办主题活动等，以吸引顾客。另一方面，随着消费者对品牌忠诚度的重视，百货店将加强对自有品牌的培育和推广，以提升品牌形象和市场竞争力。
第一章 2012年中国零售业运行态势分析
第一节 2012年中国零售业的发展分析
一、零售业发展潜力巨大
二、零售业成本上升促使企业关注内生增长
三、零售行业消费品市场进入新的发展时期
四、国内零售企业开展分等定级
五、社会消费品零售总额分析
六、零售百货行业分析
第二节 中国零售业转型进入关键期
一、品牌创造价值
二、服务创造价值
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三、现代信用创造价值
四、企业社会责任创造价值
五、安全创造价值
六、商业模式创造价值
七、商业文化创造价值
八、人力资本创造价值
第三节 2012年中国零售企业五大问题分析
一、连锁企业漠视品牌经营
二、统一采购仅停留于理论
三、末端优势难以体现
四、定价和促销流于形式
五、存货管理漏洞大
第二章 2012年世界百货店产业运行状况分析
第一节 2012年世界百货店产业运行综述
一、世界百货店设计创意分析
二、国外百货店运营奢侈品的经验学习
三、世界百货店的标杆
第二节 2012年世界百货店产业主要国家运行分析
一、日本
二、美国
三、日本与美国对比分析
第三节 2013-2018年世界百货店产业发展趋势分析
第三章 2012年世界知名百货店发展情况透析
第一节 美国：bloomingdale百货公司
一、公司基本情况
二、2012年公司经营及市场销售分析
三、2012年公司竞争优势分析
2013 Chinese department store market depth research and development trend analysis
四、未来国际化发展战略
第二节 美国：bergdorf goodman百货公司
一、公司基本情况
二、2012年公司经营及市场销售分析
三、2012年公司竞争优势分析
四、未来国际化发展战略
第三节 日本：西武百货
一、公司基本情况
二、2012年公司经营及市场销售分析
三、2012年公司竞争优势分析
四、未来国际化发展战略
第四节 英国：哈洛德百货公司 harrods
一、公司基本情况
二、2012年公司经营及市场销售分析
三、2012年公司竞争优势分析
四、未来国际化发展战略
第五节 意大利：larinascente百货公司
一、公司基本情况
二、2012年公司经营及市场销售分析
三、2012年公司竞争优势分析
四、未来国际化发展战略
第六节 法国：galeries lafayette百货公司
一、公司基本情况
二、2012年公司经营及市场销售分析
三、2012年公司竞争优势分析
四、未来国际化发展战略
第七节 印度尼西亚：乐宾百货
2013年中國百貨店市場深度調研及發展趨勢分析報告
一、公司基本情况
二、2012年公司经营及市场销售分析
三、2012年公司竞争优势分析
四、未来国际化发展战略
第四章 2012年中国百货店产业运行环境分析
第一节 国内宏观经济环境分析
一、gdp历史变动轨迹分析
二、固定资产投资历史变动轨迹分析
三、2012年中国宏观经济发展预测分析
第二节 2012年中国百货店产业政策环境分析
一、百货店价格调整策略
二、我国将采取七大措施搞活流通扩大消费
三、百货店相关政策影响分析
第三节 2012年中国百货店产业社会环境分析
一、人口环境分析
二、教育环境分析
三、文化环境分析
四、生态环境分析
五、中国城镇化率
六、居民的各种消费观念和习惯
第五章 2012年中国百货店产业运行形势分析
第一节 2012年中国百货店业发展概况
一、我国百货业发展本土优势分析
二、白领百货店的经营创新
三、百货店业态销售同比增长速度
第二节 2012年中国大型百货运行分析
一、现代大型百货市场定位模式探析
2013 nián zhōngguó bǎihuòdiàn shìchǎng shēndù tiáo yán jí fāzhǎn qūshì fēnxī bàogào
二、大型百货零售业市场的内部准入条件
三、大型百货零售企业服务质量的要素构成
四、大型百货店陷入困境的原因分析
五、大型百货店市场制胜的发展策略
第三节 2012年中国百货店产业发展存在的问题分析
第六章 2012年中国百货业市场管理及营销手段分析
第一节 2012年中国百货业供应商关系管理探析
一、百货业供应商关系管理简述
二、百货业供应商关系管理的作用
三、国内百货业供应商关系管理中的问题
四、百货业供应商管理的发展趋势
第二节 2012年中国百货业的营销分析
一、百货店间常用的促销手段
二、百货商场营销策划的三个主要因素
三、百货业营销中应避免的误区
四、百货店的促销建议
第七章 2012年中国百货店业市场竞争格局分析
第一节 2012年中国百货店竞争现状分析
一、大型、综合百货店的市场竞争优势
二、百货店建立长远竞争优势浅析
三、百货店核心竞争力打造
四、我国百货店新的竞争模式
第二节 2012年中国百货店重点省市运行分析
2013年中国の百貨店市場の深さの研究開発動向分析
一、北京百货店30年发展
二、上海百货店零售额排行
三、深圳百货店回顾与展望
第三节 2012年中国百货店产业提升竞争力策略分析
第八章 2012年中国百货店相关竞争产业运营分析——购物中心
第一节 2012年中国购物中心发展概况
一、中国购物中心发展的历史阶段剖析
二、中国购物中心发展基本情况简述
三、中国购物中心发展的特点解析
四、中国shopping mall发展态势剖析
五、外资抢滩中国购物中心市场
第二节 2012年中国购物中心发展存在的问题分析
一、我国大型购物中心发展的阻碍
二、我国购物中心发展面临的挑战
三、大型购物中心在我国遭遇诸多困扰
四、我国购物中心开发存在的误区透析
第三节 2012年中国购物中心发展的对策分析
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