电子银行业务是：商业银行等银行业金融机构利用面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及银行为特定自助服务设施或客户建立的专用网络，向客户提供的银行服务。近年来随着互联网技术和电子商务的迅猛发展，电子银行也迎来了发展的黄金机遇期。因为其便捷性，电子银行越来越成为广大客户不可或缺的金融渠道，媒体对安全机制的宣传，也为电子银行健康发展打下了良好的基础。
中国电子银行业务连续**年呈增长态势，***%的用户使用网上银行替代了一半以上的柜台业务，部分银行网银替代率超过***%。**年***%的个人网银用户拥有多个网银账户，最近**年内的网银账户主动开通率为***%。手机银行是用户未来最愿意使用的移动远程支付方式，占***%，***%的人会使用手机进行第三方账户余额支付。截至**，电子银行正由单纯的渠道经营向互联网技术与金融核心业务深度整合的方向发展，银行在经营模式及业务流程上正面临深层次变革。事实上，近几年来，特别是**年，整个银行业电子银行的发展呈井喷之势：开拓移动金融服务，试水电子商务，推出远程柜员机，成立网络银行部等，这不仅表明银行正加速电子银行建设，更预示着**年乃至未来几年的趋势——传统银行正逐步向互联网银行迈进，移动金融将成为银行开拓的又***片蓝海。开拓移动金融服务，试水电子商务，推出远程柜员机，成立网络银行部等等，随着互联网技术在近几年得到革新式的发展，原先的电子银行似乎不再满足于只做线上ATM，而希望能向更深层次转型。全国***家主要商业银行有***家推出了iPhone和Android客户端，其中多家银行客户端转账完全免费，另外几家也推出了不同程度的打折优惠。除了智能手机，ipad此类移动终端也成为银行不断开拓的新领域，截至**已有不少银行推出了ipad客户端，而其他银行也在加紧研发相比电子银行，网络银行、互联网银行似乎更能代表截至**和未来网上银行的发展趋势。
第一部分 行业现状
第一章 电子银行行业概述
第一节 电子银行概念与分类
一、电子银行概念
二、电子银行的分类
三、电子银行的部分行业标准
第二节 电子银行行业的行业特征
一、电子银行行业技术特性
二、电子银行行业资本密集度分析
三、电子银行行业的规模效益分析
第三节 电子银行行业在国民经济中的重要性
第四节 行业相关统计数据
第二章 电子银行行业发展环境分析
第一节 我国宏观经济环境分析
一、2012年我国宏观经济形势总结
二、2012年我国宏观经济形势分析
三、“十二五”经济发展思考
第二节 电子银行行业政策环境分析
一、2012年我国宏观经济政策总结
二、2012年我国宏观经济政策分析
三、电子银行行业政策及相关政策解读
第三节 电子银行行业技术环境分析
一、生产工艺与技术
二、技术发展趋势与方向
第三章 电子银行行业发展情况分析
第一节 电子银行行业发展分析
一、电子银行行业发展历程及现状
二、电子银行行业发展特点分析
三、电子银行行业与宏观经济相关性分析
四、电子银行行业生命周期分析
第二节 电子银行行业生产情况分析
一、电子银行行业生产总量及增速分析
二、电子银行行业厂家开工情况分析
第三节 电子银行行业对外贸易情况
一、进口数量及增长情况
二、出口数量及增长情况
第四节 电子银行产品价格走势分析
第四章 电子银行市场供需调查分析
Current Situation of Chinese e-banking industry analysis and investment outlook study ( 2013-2017 )
第一节 2012年电子银行市场供给分析
一、市场供给分析
二、价格供给分析
三、渠道供给调研
第二节 2012年电子银行市场需求分析
一、市场需求分析
二、价格需求分析
三、渠道需求分析
四、购买需求分析
第三节 2012年电子银行市场特征分析
一、2012年电子银行产品特征分析
二、2012年电子银行价格特征分析
三、2012年电子银行渠道特征
四、2012年电子银行购买特征
第四节 2013-2017年电子银行市场特征预测分析
一、2013-2017年电子银行种类特征预测分析
二、2013-2017年电子银行价格特征预测分析
三、2013-2017年电子银行市场渠道特征
四、2013-2017年电子银行购买特征
第五章 电子银行行业产业链分析
第一节 电子银行行业产业链分析
一、产业链模型介绍
二、电子银行产业链模型分析
第二节 上游产业发展及其影响分析
一、上游产业发展现状
中國電子銀行行業現狀分析及投資前景研究報告（2013-2017年）
二、上游产业发展趋势预测
三、上游产业对电子银行行业的影响
第三节 下游产业发展及其影响分析
一、下游产业发展现状
二、下游产业发展趋势预测
三、下游产业对电子银行行业的影响
第六章 电子银行营销策略调研
第一节 销售组织及结构调查分析
一、主要销售模式分析
二、主要销售组织架构分析
三、主要销售战略规划分析
第二节 销售区域调查分析
一、主要产品品种销售区域分布
二、新产品销售区域分布预测
第三节 品牌策略分析
第二部分 行业市场及竞争
第七章 电子银行行业竞争格局展望
第一节 电子银行行业的发展周期
一、电子银行行业的经济周期
二、电子银行行业的增长性与波动性
三、电子银行行业的成熟度
第二节 电子银行行业历史竞争格局综述
一、电子银行行业集中度分析
二、电子银行行业竞争程度
第三节 中国电子银行市行业swot分析与对策
一、优势
zhōngguó diànzǐ yínháng hángyè xiànzhuàng fēnxī jí tóuzī qiánjǐng yán jiù bàogào (2013-2017 nián)
二、劣势
三、威胁
四、机遇
五、发展我国电子银行市工业的建议
第八章 2011-2012年外资银行电子银行市场主体竞争力分析
第一节 汇丰银行
一、企业概况
二、汇丰中国的电子银行业务分析
第二节 渣打银行
一、企业概况
二、汇丰中国的电子银行业务分析
第三节 花旗银行
一、企业概况
二、汇丰中国的电子银行业务分析
第四节 兴业银行
一、企业概况
二、汇丰中国的电子银行业务分析
第五节 东亚银行
一、企业概况
二、汇丰中国的电子银行业务分析
第九章 2011-2012年中国银行电子银行业务市场主体竞争力分析
第一节 中国工商银行股份有限公司
一、中国工商银行电子银行产品简介
二、工商银行提升电子银行工作服务水平
三、公司电子银行业务范围及运作流程
四、工商银行加大电子银行业务营销力度
中国の電子銀行業界の分析と投資見通し調査の現状（ 2013年から2017年）
五、银行主要财务数据分析
第二节 中国建设银行股份有限公司
一、建设银行全力营销电子银行产品
二、建设银行率先开展电子银行交易积分活动
三、建设银行电子银行业务收入分析
四、建设银行采取措施加强电子银行柜台签约风险点控制
五、银行主要财务数据分析
第三节 中国银行股份有限公司
一、企业概况
二、企业主要经济指标分析
三、企业盈利能力分析
四、企业偿债能力分析
五、企业运营能力分析
六、企业成长能力分析
七、中国银行努力打造先进电子银行服务平台
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