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旅行社是一种提供旅行规划、组织与服务的传统旅游业形态，在近年来面临着诸多挑战与机遇。随着消费者出行需求的多样化和个性化，旅行社的服务内容也在不断丰富，不仅包括传统的组团游、自由行等服务，还推出了定制旅游、主题旅游等新兴产品。目前，旅行社的竞争日趋激烈，为了吸引客户，许多旅行社开始注重服务质量的提升，如提供更为细致的行程规划、更加人性化的客户服务等。此外，随着移动互联网的发展，旅行社纷纷推出线上预订平台，利用大数据技术为客户提供更为精准的服务推荐。
未来，旅行社的发展将更加注重个性化与智能化。一方面，通过深入了解客户需求，提供更为个性化的定制旅游服务，满足不同客户群体的独特需求；另一方面，随着人工智能技术的应用，旅行社将能够实现更为精准的市场分析与客户画像，通过智能推荐系统为客户提供更加贴心的服务。此外，随着可持续旅游理念的普及，旅行社将更加注重环保与社会责任，推广绿色旅游项目，倡导负责任的旅游行为。同时，随着虚拟现实技术的发展，旅行社或将探索虚拟旅游体验，为客户提供更为丰富多样的旅游选择。
《2012年版中国旅行社市场调研分析报告》是根据国家统计局、国家发改委、商务部、中国旅游行业协会、中国国家旅游局、中国资讯行、中国海关统计信息以及国内外相关报刊杂志公开披露的基础数据信息基础上，结合深入的市场调查市场，全面分析了当前我国旅行社产业发展趋势，发展的基本因素，2011年重大事件对中国旅行社产业的影响，中国旅行社产业市场现状、竞争格局及发展趋势，投融资及并购现状趋势，中国旅游产业细分市场以及中国旅行社产业链各环节现状趋势等，并对未来旅行社业发展的整体环境及发展趋势进行探讨和研判，最后在前面大量分析、预测的基础上，研究了旅行社业今后的发展投资策略，为旅行社企业在激烈的市场竞争中洞察先机，根据市场需求及时调整经营策略，为战略投资者选择恰当的投资时机和公司领导层做战略规划提供了准确的市场情报信息及科学的决策依据，同时对银行信贷部门也具有极大的参考价值。
第一部分 行业发展分析
第一章 旅游行业发展分析
第一节 2011-2012年旅游产业发展现状分析
一、2011年中国旅游发展总体情况
二、2012年旅游收入目标及国家旅游局确定工作重点
三、2012旅游经济运行情况分析
四、2013年中国旅游发展热点预测
第二节 2013-2017年中国旅游业发展前景预测
一、中国旅游业发展前景乐观
二、我国旅游发展大趋势分析
第二章 旅行社行业发展分析
第一节 2011年我国旅行社运行分析
一、2011年第一、二季度全国旅行社统计调查情况
二、2011年第三季度全国旅行社统计调查情况
三、2011年第四季度全国旅行社统计调查情况
第二节 2012年我国旅行社运行分析
一、填报情况
二、国内、入境、出境旅游三大市场情况
三、分地区三大市场总体情况
第三节 中国旅行社业在竞争市场下的开放分析
一、旅行社业的行业评价
二、旅行社行业亟待升级
三、旅行社行业的发展目标
四、旅行社业发展的工作配置
第四节 中国旅行社业集中度变迁分析
一、中国旅行社业集中度问题的由来
二、中国旅行社业集中度变迁的历史
阅读全文：https://www.20087.com/DiaoYan/2012-12/banlvxingshexingshichangdiaoya.html
三、中国旅行社业集中度变迁的影响因素
第二部分 主要市场分析
第三章 假期旅游市场分析
第一节 2011年假期旅游市场分析
一、2011年春节黄金周发展情况
二、2011年暑期旅游特点分析
三、2011年“十一”黄金周旅游市场分析
第二节 2012年春节黄金周旅游业市场发展情况分析
一、2012年中国春节黄金周市场情况
二、2012年“五一”小长假旅游业市场情况
第三节 加快推动休闲度假旅游发展的思考
一、新的休假制度实行的预示
二、新的休假制度实施后出现的新情况
三、加快我国休闲度假旅游发展的重点
第四章 国内旅游及出入境旅游市场分析
第一节 2011-2012年国内旅游市场分析
一、2011年国内旅游市场分析
二、2012年国内旅游市场分析
三、2012年国内游前景预测
第二节 2011-2012年入境旅游市场分析
一、2011年中国入境旅游市场运行分析
二、2012年中国入境旅游市场运行分析
三、2012年中国入境游游客满意度分析
四、2012年我国入境游接待量年均增长情况预测
第三节 2011-2015年出境旅游市场分析
一、2011年出境旅游市场分析
二、2011年出境旅游市场六大特征
三、2012年中国出境游市场趋势看好
四、2012年合资旅行社带来的出境游市场变局
五、2015年我国居民出境旅游花费预测
第五章 散客旅游与组团旅游的比较分析
第一节 旅游散客市场状况分析
一、散客旅游的定义
二、散客旅游兴起的原因
三、我国散客旅游市场的营销策略
四、中国散客旅游的发展趋势
五、我国旅行社在散客旅游市场开发中的角色转变
第二节 组团旅游
一、组团旅游与个人旅游的差异化分析
二、组团旅游开发的意义分析
第三节 我国旅游业应对“散客时代”的策略
一、制约散客旅游市场发展的主要问题
二、应对“散客时代”的策略
第六章 特色旅游市场分析
第一节 商务旅游
一、商务旅游的定义及特征
二、商务旅游客人的消费特征
三、发展商务旅游的经济、社会意义
四、我国商务旅游市场可持续发展策略
五、高端商务旅游是未来黄金产业
第二节 会展旅游
一、我国会展旅游业发展现状
二、我国会展旅游业的主要问题
三、我国会展旅游发展对策分析
四、我国会展旅游业的发展趋势
五、旅行社如何开发会展旅游策略分析
第三节 城市旅游
一、中国城市旅游整体发展情况
二、中国城市旅游发展中存在的误区与现象
三、城市旅游广阔的发展空间
2012 version of the China Travel Service Market Research and Analysis Report
四、我国城市旅游发展的势态
五、城市旅游竞争力分析
六、2008中国最适合发展旅游业的城市
第四节 工业旅游
一、工业旅游的由来及特点
二、我国工业旅游的发展现状
三、推进我国工业旅游发展的意义和作用
四、发展工业旅游策略
第五节 生态旅游
一、生态旅游的定义
二、中国生态旅游实践中问题成因剖析
三、中国生态旅游发展的未来
四、生态旅游的兴起
五、我国生态旅游的发展现状及发展前景
六、中国特色的生态旅游之路的探索
七、关于建立我国生态旅游认证制度的思考
八、国家旅游局将09年定为中国生态旅游年
第六节 我国红色旅游市场发展
一、红色旅游产品开发原则
二、红色旅游资源开发
三、2012年我国红色旅游的发展情况
四、我国红色旅游经典景区的打造情况
五、2015年中国红色旅游综合收入预测
第七节 在线旅游市场发展分析
一、2012年在线旅游市场发展情况
二、2013年中国在线旅游市场预测
三、2013年中国在线旅游竞争趋势
四、2013年融资潮下在线旅游商发展对策
第七章 自驾游市场分析
第一节 我国自驾游市场概况
一、我国自驾游兴起的原因
二、我国自驾游发展中存在的主要瓶颈
三、我国自驾游健康发展的条件
四、旅行社瞄准自驾游市场
第二节 自驾游市场发展现状分析
一、自驾游的发展前景分析
二、自驾游搅热旅游市场
三、自驾游产业化发展分析
四、自驾车旅游绿色营销策略
第三节 自驾游市场需求预测
一、游前咨询俱乐部
二、改装保养店
三、汽车旅馆等沿线服务
四、自驾游景区开发和景区服务
五、救援
六、异地租车
第三部分 产品开发、运用及企业分析
第八章 旅游资源开发分析
第一节 中国农民旅游市场开发分析
一、开发农民旅游市场的可行性分析
二、农民旅游活动中存在的问题分析
三、中国农民旅游市场开发对策研究
第二节 中国大学生旅游市场开发分析
一、开发大学生旅游市场的可行性
二、大学生旅游市场的特征
三、大学生旅游市场的开发策略
第三节 中国老年旅游市场开发分析
一、人口老龄化给中国旅游业带来的契机
二、我国老年旅游的现状及特点
三、我国老年旅游市场的开发策略
2012年版中國旅行社市場調研分析報告
第四节 女性旅游消费者旅游市场开发
一、女性消费旅游产品的内涵
二、女性旅游消费者的类型及营销策略的建议
三、女性消费者的旅游营销启示
第九章 旅游商品开发
第一节 我国旅游商品开发现状分析
一、旅游商品开发生产的现状及问题
二、发展旅游商品的潜力与趋势
三、努力为旅游商品发展营造良好的环境和条件
四、旅游商品开发要依据消费者心理
第二节 我国旅游商品发展前景分析
一、设计要精美也要实用
二、制造要有名品还需名牌
三、市场要讲策略更讲秩序
第三节 我国旅游工艺品的设计与市场开发
一、充分开发旅游工艺品的意义
二、我国旅游工艺品市场存在的问题
三、提高设计品位及促进市场开发
第十章 电子商务在旅行社中的运用分析
第一节 旅游业与电子商务运用发展分析
一、中国旅游业与电子商务结合是必然的趋势
二、电子商务在中国旅游业的应用
三、我国旅游电子商务发展的障碍
四、发展我国旅游电子商务的途径
五、中国旅游电子商务发展状况
第二节 旅行社在电子商务环境下的关系营销
一、旅行社电子商务的定义及其分析
二、在旅行社电子商务中开展关系营销的必要性
三、旅行社如何在电子商务中开展关系营销
第三节 旅行社信息技术应用现状与前景分析
一、信息技术应用基础
二、中国旅行社信息技术应用现状
三、中国旅行社信息技术应用前景分析
第十一章 重点旅游企业分析
第一节 中国港中旅集团公司
一、企业介绍
二、2012年企业经营情况分析
三、2012公司最新发展动态及策略分析
四、企业具有的优劣势分析
五、“十二五”企业采取的应对措施及建议
第二节 中国国际旅行社总社有限公司
一、企业介绍
二、2012年企业经营情况分析
三、公司最新发展动态及策略分析
四、“十二五”企业采取的应对措施及建议
第三节 中青旅控股股份有限公司
一、公司概况
二、2011-2012年公司经营状况
三、2011-2012年公司财务分析
四、2013年公司发展展望及策略
第四节 深圳华侨城控股股份有限公司
一、公司概况
二、2011-2012年公司经营状况
三、2011-2012年公司财务分析
四、2013年公司发展展望及策略
第五节 云南旅游股份有限公司
2012 niánbǎn zhōngguó lǚxíngshè shìchǎng tiáo yán fēnxī bàogào
一、公司概况
二、2011-2012年公司经营状况
三、2011-2012年公司财务分析
四、2013年公司发展展望及策略
第六节 北京首都旅游股份有限公司
一、公司概况
二、2011-2012年公司经营状况
三、2011-2012年公司财务分析
四、2013年公司发展展望及策略
第七节 桂林旅游股份有限公司
一、公司概况
二、2011-2012年公司经营状况
三、2011-2012年公司财务分析
四、2013年公司发展展望及策略
第八节 上海锦江国际酒店发展股份有限公司
一、公司概况
二、2011-2012年公司经营状况
三、2011-2012年公司财务分析
四、2013年公司发展展望及策略
第九节 峨眉山旅游股份有限公司
一、公司概况
二、2011-2012年公司经营状况
三、2011-2012年公司财务分析
四、2013年公司发展展望及策略
第十节 黄山旅游发展股份有限公司
一、公司概况
二、2011-2012年公司经营状况
三、2011-2012年公司财务分析
四、2013年公司发展展望及策略
第十一节 丽江玉龙旅游股份有限公司
一、公司概况
二、2011-2012年公司经营状况
三、2011-2012年公司财务分析
四、2013年公司发展展望及策略
第十二节 西安旅游股份有限公司
一、公司概况
二、2011-2012年公司经营状况
三、2011-2012年公司财务分析
四、2013年公司发展展望及策略
第四部分 产业政策及趋势预测
第十二章 旅游业的产业政策分析
第一节 中国旅游产业转型与旅游产业政策选择
一、中国旅游产业转型背景分析
二、旅游产业政策的特征
三、旅游产业转型时期中国旅游产业政策选择
四、2008年内地港澳资旅行社设立和经营规定
五、“十二五”我国加大对旅游业政策支持
第二节 对我国促进旅游产业发展的政策建议
一、旅游产业发展在国民经济发展中的国家战略地位
二、旅游产业发展在国民经济发展中的产业定位
三、制定产业政策保障旅游产业实现可持续发展
第三节 我国旅游业的政策环境
一、我国假日旅游市场监管情况
二、我国国家、省、地市三级旅游质监体系情况
三、我国高尔夫旅游服务法规情况
四、云南面向全国发行旅游护照情况
五、对旅游业发展政策取向的思考
第十三章 2013-2017年我国旅游业预测及投资分析
第一节 “十二五”期间我国旅游业发展预测
中国旅行サービスの市場調査·分析報告書2012年版
一、“十二五”期间我国旅游业面临的发展环境
二、“十二五”期间我国旅游业发展面临的问题
三、“十二五”期间我国旅游业主要任务和目标
第二节 2013-2017年旅游市场发展趋势
一、影响我国未来旅游的重大因素
二、中国旅游业未来发展的猜想
三、中国旅游市场发展总趋势
四、2015年中国旅游市场发展预测
五、2015年我国星级旅游饭店发展预测
六、2020年中国旅游业发展趋势
第三节 2013-2017年旅游行业投资策略
一、2013-2017年旅游酒店投资前景
二、2013-2017年旅游景区业投资机会
第五部分 行业发展战略
第十四章 旅行社的竞争和发展策略分析
第一节 新假日制度下旅游企业的营销对策
一、新假日制度对旅游业的影响
二、旧假日制度下旅游市场营销存在的问题
三、新假日制度下企业的营销对策
第二节 可持续旅游消费及其实现对策
一、可持续旅游消费的内涵
二、我国可持续旅游消费发展的现实环境
三、我国可持续旅游消费的实现对策
第三节 竞争环境下的旅行社应对策略
一、企业联盟是旅行社拓展功能的重要渠道
二、产品提升是旅行社保持竞争力的根本保障
三、市场渗透是旅行社保持客源的重要法宝
四、网络营销是旅行社产品宣传的重要手段
第四节 旅行社应对网络旅游的挑战策略分析
一、网络旅游的竞争优势
二、旅行社的应对策略
第五节 旅行社应对市场竞争变革的策略
一、我国旅行社市场竞争正处在变革当中
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