一、公司概况
二、2012年公司动态
三、2012-2016年公司物业管理模式变化趋势
第五节 深圳市中航物业有限公司
一、公司概况
二、2012年公司业绩
三、2012年中航物业首推经营型物业管理模式
第六节 深圳市万科物业服务有限公司
一、公司概况
二、2012年主要业务的开拓历程
三、2012年主要业绩
第七节 上海明华物业公司
一、公司概况
二、明华物业获得2012上海世博会中国馆物业项目
三、2012-2016年公司物业管理模式变化趋势
第八节 深圳市万厦居业有限公司
一、公司概况
二、2012年公司动态
三、2012-2016年公司物业管理模式变化趋势
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第四部分 行业发展预测及投资重点
第九章 2012-2016年行业发展趋势及前景预测
第一节 物业管理市场投资机遇分析
一、2012年行业投资特性
二、2012年物业管理行业投资现状分析
三、2012-2016年行业市场容量分析
四、2012-2016年中国物业管理市场发展格局展望
1、2012-2016年行业产业格局变化趋势
2、2012-2016年产业结构调整趋势（方向）
第二节 2012-2016年中国物业管理市场发展趋势预测
一、2012年物业管理市场发展热点分析
1、和谐物管是当代物业管理的发展方向
2、开发商的物业管理新视角
3、菜单式物业服务收费将成主导模式
4、资产管理对物业管理的影响
二、2012-2016年物业管理市场发展潜力分析
三、2012-2016年物业管理市场发展趋势分析
1、2012-2016年市场成长趋势
2、2012-2016年客户需求变化趋势
3、2012-2016年全球市场发展趋势动态
第三节 网络时代的物业管理
一、网络对物业管理的影响
二、网络时代的客户需求及行为分析
三、网络时代的物业管理市场竞争策略
第四节 高校物业管理的发展趋势
一、高校住宅物业管理的现状
二、高校物业管理的发展趋势
第十章 2012-2016年物业管理行业投资重点及风险
第一节 2012-2016年中国物业管理行业发展SWOT分析
一、产业发展的优势
二、产业发展的劣势
1、宏观经济的制约
2、行业三大困扰
三、产业发展的机会
四、产业发展的威胁
第二节 2012-2016年中国物业管理行业投资重点
一、重点投资区域分析
二、重点投资项目分析
China 's property management industry research and investment prospects of the development situation analysis report ( 2012-2016)
第三节 2012-2016年物业管理行业投资风险及预防措施
一、市场竞争风险分析
二、政策和体制风险分析
三、外资进入现状及对未来市场的威胁
第五部分 企业服务模式及管理的重点
第十一章 2012-2016年企业服务策略分析
第一节 物业管理服务渠道和策略分析
一、国内物业管理行业主要服务渠道介绍
二、物业管理行业服务渠道未来发展趋势
第二节 物业管理营销特点与规律分析
一、内在、持续的过程性营销
二、营销过程中“人”的要素作用
三、等值等价的营销原则
四、差别化营销理论的正确运用
第三节 行业市场营销存在的问题及相应对策
一、物业管理市场营销的必要性
二、物业管理企业在市场营销中存在的问题
三、解决物业管理企业在市场营销中存在问题的对策
第十二章 2012-2016年对物业管理企业发展的建议
第一节 我国物业管理市场投资建议
一、国内物业管理企业的投资总况
二、我国物业管理企业发展面临的瓶颈及应对方法
三、国内物业管理企业提高竞争力的途径
第二节 中.智.林.对企业发展途径的建议
一、企业不断进取的途径
二、企业逐步占有市场的关键
图表目录
图表 2011年5月-2012年5月全国房地产运行情况总结
图表 2011年6月-2012年6月全国房地产开发投资增速
图表 2012年1-5月（1-6月）东中西部地区房地产投资增速
图表 2011年6月-2012年6月全国房企土地面积购置增速情况
图表 2011年6月-2012年6月东中西部地区房地产开发投资情况
图表 2011年5月-2012年5月全国房地产售竣比情况
图表 2012年7月全国整体办公供求
图表 2012年全国整体商业供求
图表 传统房屋管理与现代物业管理的区别
图表 注册物业经理的平均时间分配
图表 注册物业经理的各类收入比列
中國物業管理行業發展現狀研究及投資前景分析報告（2012-2016年）
图表 注册物业经理在各项地产行业的比例
图表 物业服务从业人员岗位统计图
图表 主要城市各类型企业占比图
图表 全国及主要城市非隶属关系企业数量比例分布图
图表 2011中国物业服务百强企业（部分优秀企业名单）
图表 2011年中国物业服务企业满意度TOP10企业
图表 TOP10样本企业业主满意度调查部分分项结构
图表 2012年1季度物业管理价格指数
图表 2012年1季度70个大中城市物业管理价格指数
图表 2012年1季度物业管理价格指数（商业营业用房）
图表 2012年1季度物业管理价格指数（办公楼）
图表 2012年1季度物业管理价格指数（住宅）
图表 2012年1季度物业管理价格指数（普通住宅）
图表 2012年1季度物业管理价格指数（商品住宅）
图表 2012年1季度物业管理价格指数（非住宅）
图表 2012年1季度物业管理价格指数（高档住宅）
图表 2012年1季度物业管理价格指数（经济适用房）
图表 2012年1季度物业管理价格指数（其他用房）
图表 2011年1季度-2012年4季度全国物业管理价格指数情况
图表 2012年2季度物业管理价格指数
图表 2012年2季度70个大中城市物业管理价格指数
图表 2012年2季度物业管理价格指数（商业营业用房）
图表 2012年2季度物业管理价格指数（其他用房）
图表 2012年2季度物业管理价格指数（住宅）
图表 2012年2季度物业管理价格指数（非住宅）
图表 2012年2季度物业管理价格指数（办公楼）
图表 2012年2季度物业管理价格指数（经济适用房）
图表 2012年2季度物业管理价格指数（商品住宅）
图表 2012年2季度物业管理价格指数（高档住宅）
图表 2012年2季度物业管理价格指数（普通住宅）
图表 物业管理企业成立时间走势图
图表 物业管理企业各资质等级面积、人员之间关系
图表 物业管理企业从业人员情况—按工作岗位划分
图表 物业管理企业操作人员收入情况
图表 物业管理企业保险、住房公积金缴纳情况
图表 市场信息传递机制不健全所导致物业管理纠纷的作用机理
图表 物业管理市场信息传递机制
图表 消费者对小区物业管理各方面满意度状况
zhōngguó wùyè guǎnlǐ hángyè fāzhǎn xiànzhuàng yánjiū jí tóuzī qiánjǐng fēnxī bàogào (2012-2016 nián)
图表 各城市消费者对小区物业管理满意度指数比较
图表 物业管理行业“服务代理集成商”模式
图表 业主委员会成立与否调查
图表 业主对物业收费是否清楚分析
图表 小区与写字楼业主对物业收费是否清楚对比分析
图表 业主对公用设施和场所使用分析
图表 业主对物业服务人员满意度评价分析
图表 小区和写字楼业主对物业服务人员满意度对比评价分析
图表 业主对物业服务项目满意度评价分析
图表 小区和写字楼业主对各种物业服务项目满意度评价分析
图表 最让业主不满意的行为分析
图表 业主认为最不到位的服务分析
图表 业主是否遇到物业公司不履行合同分析
图表 物业公司不履行合同原因分析
图表 业主认为解决服务不到位的措施分析
图表 业主对未来一年的物业服务的需求
图表 业主对物业服务的改善提出好的意见
图表 被访者年龄构成分析
图表 被访者学历构成分析
图表 被访者职业构成分析
图表 2012中国物业服务百强企业（部分优秀企业名单）
图表 2012中国优秀物业服务企业服务规模TOP10
图表 2012中国优秀物业服务企业服务质量TOP10
图表 2012中国特色物业服务领先企业
图表 2012年深圳市中航物业管理有限公司业绩表
图表 中航物业经营型物业管理模式
图表 深圳市中航物业管理有限公司组织结构
图表 2011-2012年各月累计全国房地产企业购置与完成开发土地面积及同比增长情况
图表 2011-2012年各月累计全国商品房、商品住宅施工面积及同比增长情况
图表 2011-2012年各月累计全国商品房、商品住宅竣工面积及同比增长情况
图表 2012年1月-8月累计全国购置土地面积及同比增长情况
图表 2005-2012年各月累计购置土地面积及同比增长率对比情况
图表 2012年1月-8月累计完成开发土地面积及同比增长情况
图表 2011-2012年8月累计完成开发土地面积及同比增长率对比情况
图表 2012年1月-8月累计住宅投资完成额及同比增长情况
图表 2011-2012年各月累计住宅投资完成额对比情况
图表 2011-2012年各月累计住宅投资完成额同比增长率对比情况
图表 2011-2012年全国房地产开发投资走势
中国の不動産管理業界の研究開発の状況分析報告書の投資の見通し（ 2012年から2016年）
图表 2010年-2012年各月累计固定资产投资及房地产开发投资增速变动情况
图表 2011-2012年各月累计住宅投资完成额对比情况
图表 2011-2012年各月累计住宅投资完成额同比增长率对比情况
图表 2011年8月-2012年8月房地产开发企业资金来源结构运行趋势
图表 2011年8月-2012年8月累计全国房地产开发企业资金来源及同比增长情况
图表 2011-2012年全国商品房与住宅供应类指标增长率
图表 2011年3季度-2012年3季度全国行业企业与房地产企业景气指数走势
图表 2011年3季度-2012年3季度全国行业企业与房地产企业景气指数走势
图表 2011年8月-2012年8月国房景气指数及主要分类指数走势
图表 2011-2012年全国房地产开发投资走势
图表 2011-2012年各月累计全国商品房销售面积及同比增长情况
图表 2011年8月-2012年8月累计商品房销售面积及同比增长情况
图表 2011-2012年各月累计商品房销售面积及同比增长率对比情况
图表 2011-2012年各月累计商品住宅销售面积及同比增长率对比情况
图表 2011-2012年各月累计全国商品房销售额及同比增长情况
图表 2011年8月-2012年8月累计商品房销售额及同比增长情况
图表 2011-2012年8月全国商品房销售面积与销售额增长率
图表 2011-2012年8月全国70个大中城市房屋销售价格指数变动情况
图表 2012年8月70个大中城市房屋销售价格指数
略……
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