汽车售后市场涵盖了汽车维修、保养、配件供应、美容改装等一系列服务。近年来，随着汽车保有量的增加和消费者对汽车服务质量要求的提高，汽车售后市场呈现多元化和专业化的发展趋势。线上预约、远程诊断和一站式服务成为行业亮点，而消费者对原厂配件和专业技师的需求，推动了市场向高品质服务转变。
未来，汽车售后将更加注重数字化和个性化服务。数字化体现在利用大数据和人工智能技术，为客户提供精准的维修建议和定制化的保养计划。个性化服务则意味着通过客户关系管理系统（CRM），收集车主的驾驶习惯和车辆信息，提供更加贴心和高效的售后服务。此外，随着新能源汽车和智能汽车的普及，汽车售后市场将面临新的挑战和机遇，如电池更换和软件升级服务将成为新的增长点。
第一部分 行业基础篇
第一章 2012年中国汽车售后运行环境解析
第一节 2012年中国宏观经济环境分析
一、国民经济运行情况GDP（季度更新）
二、消费价格指数CPI、PPI（按月度更新）
三、全国居民收入情况（季度更新）
四、恩格尔系数（年度更新）
五、工业发展形势（季度更新）
六、固定资产投资情况（季度更新）
七、财政收支状况（年度更新）
八、社会消费品零售总额
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九、对外贸易进出口
十、中国汽车产业在国民经济中的地位分析
第二节 2012年中国汽车售后服务业政策环境分析
一、行业管理体制
二、汽车服务业外资进入政策
第三节 2012年中国汽车售后服务行业环境分析
一、汽车售后服务暗战打响
二、汽车后市场需求大多个投资项目受青睐
三、虚构汽车故障骗修占汽车售后投诉六成
四、首届汽车售后服务“神秘客”调查启动
第二章 近几年中国汽车产业运行背景
第一节 2012年中国汽车保有量
一、中国民用汽车保有量
二、各省民用汽车保有量分析
三、不同类型民用汽车保有量
四、中国私人汽车保有量
五、各省私人汽车保有量分析
六、不同类型私人汽车保有量
第二节 2007-2012年中国汽车产销量分析
一、中国汽车产销量分析分析
二、中国载货汽车产销量分析
三、中国公路客车产销量分析
四、中国轿车产销量分析
第三章 2012年中国汽车售后整体运行动态分析
第一节 2012年中国汽车售后市场动态分析
一、中国汽车后市场品牌影响力评介
二、汽车售后市场战略峰会亮点分析
Chinese automotive aftermarket market research and analysis and future trend forecast .
三、售后市场最受欢迎零部件品牌奖在长沙颁发
四、汽车10大品牌服务质量排名日系大幅下降
第二节 2012年中国我国汽车售后市场现状综述
一、汽车售后行业规模
二、汽车质量和售后投诉分析
三、汽车售后市场品牌分析
第三节 2012年中国汽车售后市场存在的问题
第四节 我国汽车售后市场供应链状况分析
第二部分 子行业篇
第四章 2012年中国汽车维修行业市场分析
第一节 国际汽车维修行业状况分析
一、国际汽车售后市场的经营模式
二、世界汽车维修技术分析
三、世界汽车维修行业经典案例分析
第二节 2012年中国汽车维修行业运行总况
一、中国汽车维修行业进入发展时期
二、汽车修理业市场行情巨大
三、中国汽车维修市场增长快速
四、汽车维修业管理模式分析
五、我国汽车维修业信息化存在问题分析
第三节 2007-2012年中国汽车修理行业数据监测分析
一、2007-2012年中国汽车修理行业规模分析
二、2012年中国汽车修理行业结构分析
三、2007-2012年中国汽车修理行业产值分析
四、2007-2012年中国汽车修理行业成本费用分析
中國汽車售後市場研究分析及未來走勢預測報告
五、2007-2012年中国汽车修理行业盈利能力分析
第四节 2013-2017年我国汽车维修业发展趋势
第五节 2013-2017年我国汽车维修业投资建议
第五章 2012年中国汽车美容业市场运行分析
第一节 2012年中国汽车美容行业三大特点分析
第二节 2012年中国汽车美容装饰业现状综述
一、中国汽车美容服务新模式正悄然崛起
二、中国汽车美容业步入标准化时代
三、中国汽车美容业迎接品牌时代的到来
四、汽车美容养护与传统维修相互渗透
第三节 2012年中国汽车美容行业细分市场分析
一、车身美容
二、装饰美容
三、漆面处理
四、车辆防护
第四节 2012年部分城市汽车美容业运行分析
一、北京汽车美容业发展迅速竞争激烈
二、泉州汽车美容业已经面临品牌竞争的时代
三、江门汽车美容业发展的三大问题
第五节 2012年中国汽车美容行业存在问题
第六节 2013-2017年中国汽车美容行业趋势预测
第七节 未来中国汽车维修业、美容业前景展望——特许经营
第六章 2012年我国汽车快修业市场分析
第一节 汽车维修快修连锁经营概述
第二节 2012年中国汽车快修业运行综述
一、汽车快修连锁经营基本要求
zhōngguó qìchē shòu hòu shìchǎng yánjiū fēnxī jí wèilái zǒushì yùcè bàogào
二、汽车维修连锁经营企业经营方式
三、汽车快修连锁行业发展存在的问题
四、加快汽车快修经营业发展的对策
第三节 2013-2017年中国汽车快修连锁经营发展趋势
第七章 2012年中国二手车市场运行动态分析
第一节 2012年中国二手车交易市场发展综述
一、二手车交易市场特点分析
二、二手车交易品牌多元化分析
三、国内二手车交易应拓展经营思路
第二节 2012年中国重点区域二手车交易分析
一、北京二手车交易量分析
二、广州二手车交易量分析
三、杭州二手车市场成交量分析
四、上海二手车销售结构与成交量分析
五、深圳二手车交易成交量分析
第三节 外资企业经营二手车市场
第四节 汽车制造商进入二手车市场分析
第五节 我国二手车发展的制约因素和存在问题分析
第八章 2012年中国汽车4S店市场动态分析
第一节 我国4s店发展概述
第二节 《汽车品牌销售管理实施办法》解读
第三节 2012年国内外汽车经销商与我国4s店比较分析
一、美国汽车营销模式分析
二、英国汽车营销模式分析
三、日本汽车营销模式分析
四、中国汽车营销模式分析
中国の自動車アフターマーケット市場調査と分析と今後の動向予測。
1、汽车品牌专卖店
2、汽车交易市场
3、汽车工业园
4、汽车连锁销售业
5、电子商务模式
第四节 2012年中国典型4s店运行状况分析
一、北京现代汽车4S
二、广州本田4S店
三、东风日产4S店
第五节 2013-2017年我国4s店发展趋势分析
第九章 2012年中国汽车其它相关行业运行分析
第一节 汽车金融市场分析
一、汽车金融相关概述
二、我国汽车金融业的发展阶段分析
三、国内汽车金融服务盈利模式分析
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