二、电子渠道营收
三、电子渠道优势
四、电子渠道规划
五、电子渠道营销策略
第六章 电子渠道深度运营实施策略建议
第一节 全渠道协同发展战略
阅读全文：https://www.20087.com/DiaoYan/2012-10/yunyingshangdianziqudaofuwunengliyuc.html
第二节 电子渠道精细营销策略
第三节 行业环境变化与电子渠道优化
第七章 电子渠道用户体验研究
第一节 用户特征及使用习惯
第二节 电子渠道服务体验的测量与管理
第三节 提升电子渠道客户体验的方式
第八章 运营商电子渠道改造案例
第一节 国外运营商电子渠道运营案例
一、Orange渠道运营分析
二、SKTelecom渠道运营分析
第二节 国内运营商电子渠道运营案例
一、浙江移动移动+互联模式分析
二、新疆电子渠道营销推广模型分析
Service capabilities of operators of electronic channels Forecasts 2012-2018
第九章 2012年中国电子渠道各省发展态度分析
第一节 北京----形成较为全面的电子渠道体系
第二节 江苏移动全面推进电子渠道体系化建设
第三节 河南省以电子渠道提升服务能力
第四节 其它
第十章 2012-2018年中国运营商电子渠道发展前景展望与趋势预测分析
第一节 2012-2018年中国运营商电子渠道发展前景展望
第二节 2012-2018年中国运营商电子渠道发展趋势预测分析
第三节 2012-2018年中国运营商电子渠道拓展策略分析
第十一章 2012-2018年中国电子渠道发展目标实现分析
第一节 实现目标的背景
第二节 实现目标的挑战与困难
一、企业所需人才的转换
2012-2018年中國運營商電子渠道服務能力預測研究報告
二、营销渠道模式的转化
三、客户消费方式的转变
四、企业利润来源的转型
第三节 中-智-林-－实现目标的策略与举措
一、系统支持，技术支撑
二、渠道变革，品牌宣传
三、安全保障，服务品质
图表摘要：
图表 2005-2012年中国GDP总量及增长趋势图
图表 2012年中国月度CPI、PPI指数走势图
2012-2018 nián zhōngguó yùnyíng shāng diànzǐ qúdào fúwù nénglì yùcè yán jiù bàogào
图表 2005-2012年我国城镇居民可支配收入增长趋势图
图表 2005-2012年我国农村居民人均纯收入增长趋势图
图表 1978-2010中国城乡居民恩格尔系数走势图
图表 2010.12-2011.12年我国工业增加值增速统计
图表 2005-2012年我国全社会固定投资额走势图（2012年不含农户）
图表 2005-2012年我国财政收入支出走势图 单位：亿元
图表 近期人民币汇率中间价（对美元）
图表 2010.12-2011.12中国货币供应量月度数据统计
图表 2005-2012年中国外汇储备走势图
图表 1990-2012年央行存款利率调整统计表
图表 1990-2012年央行贷款利率调整统计表
图表 我国近几年存款准备金率调整情况统计表
電子チャネル予測2012年から2018年の事業者のサービス機能
图表 2005-2012年中国社会消费品零售总额增长趋势图
图表 2005-2012年我国货物进出口总额走势图
图表 2005-2012年中国货物进口总额和出口总额走势图
图表 2006-2012年我国人口及其自然增长率变化情况
图表 各年龄段人口比重变化情况
图表 2005-2012年我国普通高等教育、中等职业教育及普通高中招生人数走势图
图表 2001-2012年我国广播和电视节目综合人口覆盖率走势图
图表 1990-2012年中国城镇化率走势图
图表 2005-2012年我国研究与试验发展（RD）经费支出走势图
略……
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