2、公司的组织管理
3、全球化战略
4、公司预防风险的措施
二、公司经营管理的特色
三、公司先进的管理方法
四、人力资源规划与战略管理
第二节 大众公司
一、公司经营管理概况
1、公司的海外扩张战略
2、公司的组织管理
3、全球化战略
4、公司预防风险的措施
二、公司经营管理的特色
三、公司先进的管理方法
四、人力资源规划与战略管理
第三节 通用汽车公司
一、公司经营管理概况
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1、公司的海外扩张战略
2、公司的组织管理
3、全球化战略
4、公司预防风险的措施
二、公司经营管理的特色
三、公司先进的管理方法
四、人力资源规划与战略管理
第四节 戴姆勒集团
一、公司经营管理概况
1、公司的海外扩张战略
2、公司的组织管理
3、全球化战略
4、公司预防风险的措施
二、公司经营管理的特色
三、公司先进的管理方法
四、人力资源规划与战略管理
第五节 福特汽车公司
一、公司经营管理概况
1、公司的海外扩张战略
2、公司的组织管理
3、全球化战略
4、公司预防风险的措施
二、公司经营管理的特色
三、公司先进的管理方法
四、人力资源规划与战略管理
第二部分 管理案例篇
第六章 全球知名企业资源管理案例分析
第一节 招聘管理
一、惠普-员工的私事优先
二、麦肯锡-建立“毕业生网络”
三、贝恩-人走茶不凉
四、思科-全球医疗救助
五、上海贝尔-满足员工最迫切的需要
六、星巴克-关心员工的家庭
2012-2016 well-known business management case studies report
七、ASP-免费瑜伽班
第二节 知识资源管理
一、微软：追求通俗
二、IBM：挖掘文本
三、Autonomy：去除冗余
四、TelTech：服务知识管理
五、Lotus：以专取胜
第三节 印度CEO的四大特质
一、执著地专注于成长和创新
二、高度利他主义的经商哲学
三、高度的坚韧力和诚信度
四、更为正式和职业化的人际关系取向
第四节 其他企业的特色经营管理案例
一、麦当劳-把所有经理的椅子靠背锯掉
二、肯德基-用特别顾客监督分店
三、日本太阳工业公司-会议成本分析制度
四、比奇公司-劳动生产率会议
五、德国BBM公司-灵活上下班制度
六、韩国精密机械株式会社-一日厂长制
七、法国斯太利公司-工人自我管理
第七章 全球知名企业营销管理案例分析
第一节 美国病毒营销十大案例
一、Contagion的病毒广告牌
二、7-11的思乐冰统一之旅
三、瑜伽品牌Lululemon Athletica的大使计划
四、英特尔微博）的Museum of Me
五、的广告牌竞赛
六、Spotify在美国上线
七、Method的广告
八、Perrier的YouTube推广
九、苹果公司的Siri
2012-2016年國內外知名企業經營管理案例分析研究報告
十、迪士尼梦想肖像
第二节 花卉礼品电商的创意营销
一、企业转型三个步骤
1、实体店连锁扩张
2、电话直销转型
3、进军网络时代
二、网络营销的创意绝技
1 、让网站平台更有创意
2 、放大意见领袖的价值
3 、利用社交平台创意
第三节 现代汽车欧洲杯样本-砸巨资捧品牌
一、让品牌认知度比肩日产
二、门槛虽高但资源稀缺
三、高端品牌仍有待积累
第八章 全球知名企业渠道管理案例分析
第一节 华为手机渠道之踵
一、电商渠道高开低走
二、跳不出的“白牌陷阱”
三、低调姿态难别“添头”形象
四、白牌手机倒闭潮
五、“越轨”零售渠道缺乏吸引力
第二节 东风的渠道冒险
一、东风“大自主”渠道“1+N”计划
二、变革的体系化匹配
三、汽车渠道的“轻”与“重”
第九章 全球知名企业客户管理案例分析
第一节 国航大客户差旅管理“360°”法则
一、客户细分：资源效率最大化
二、总分联动：差异化的推进路径
三、针对性增值服务：36个接触点的全线营销
四、标准化业务流程：120级的服务细分
第二节 从客户关系管理到客户管理关系
一、传统CRM风险
2012-2016 nián guónèi wài zhīmíng qǐyè jīngyíng guǎnlǐ ànlì fēnxī yán jiù bàogào
二、CRM的2.0化
第十章 全球知名企业竞争战略管理案例分析
第一节 擂台”上的周黑鸭-如何迈过家族企业这道坎
一、周氏兄弟“鸿”与黑
二、师出同门“周鸿鸭”
三、卤鸭家族的交集与平行
四、在周黑鸭的荫庇下
五、向资本市场狂奔
六、周黑鸭的困扰
第二节 “苹果”的竞争战略
第十一章 全球知名企业经营管理成功案例分析
第一节 伊利的精确管理
一、微利时代的精细化管理
二、精确管理推动销售市场建设
三、多层级分销模式
四、营销理念的不断创新
第二节 麦当劳的成功
一、服务顾客的基本方针-Q、S、C+V
二、服务三大诉求-F、A、T
三、微笑是免费的
四、得来速服务
五、抓住顾客的心
六、有效率的行销方法
七、形成商圈
第三节 耐克模式
一、轻资产运营模式
二、产品研发
三、商业策略与营销
1、全球化经营
2、经营情感
3、立体营销
四、耐克的文化个性
1、文化理念的创新
2012-2016有名なビジネス管理のケーススタディレポート
2、进一步改革创新、实施营销新策略
3、营销中的跨文化问题
第十二章 全球知名企业经营管理失败案例分析
第一节 黄光裕的公关之败
第二节 李宁战略迷局
第十三章 其它名企经营管理案例分析
第一节 青啤-海外市场的价值变现
第二节 苹果的竞争战略
第三节 苹果谷歌中国战略启示：先发优势等于没有优势
第四节 联想的欧洲攻势：保卫+进攻
第五节 北汽-借萨博重塑品牌
第六节 九阳与美的-专一化与多元化矛盾之争
第七节 “懒公司”陌陌-活在腾讯阴影下
第八节 优衣库-卖衣服从讲故事开始
第九节 小米“40亿”背后的秘密：互斗与双赢
第十节 达能的中国之道
第十一节 优衣库“裁剪”顾客
第十二节 解开新蛋中国衰落之谜
第十三节 中智.林－沃尔玛董事会的自我救赎
略……
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