20城市服务外包是一种涵盖市政管理、公共服务、信息技术等领域的综合外包服务，在近年来随着城市化进程的加快和政府职能转变的需求，市场需求稳步上升。目前，20城市服务外包主要涉及城市绿化、环卫保洁、公共设施维护、信息平台建设等多个方面，具有服务范围广、专业化程度高的特点。随着城市管理精细化和信息化水平的提高，新型20城市服务外包不仅在服务质量和效率上有所提升，还在服务模式和技术创新方面进行了改进。此外，为了适应不同城市和地区的具体需求，服务种类不断丰富，如适用于智慧城市建设的数据分析服务、用于城市交通管理的智能调度系统等相继问世。
未来，20城市服务外包市场将伴随城市管理精细化和智慧城市建设的需求而迎来新的增长点。一方面，随着信息技术的发展和城市管理要求的提高，对于能够实现更高效、更智能的城市服务外包需求将持续增加，推动产品向更高效能、更广泛应用方向发展；另一方面，随着环保法规的趋严和社会对可持续发展的重视，能够提供绿色、低碳的城市服务外包将成为行业发展的趋势。然而，如何在保证服务质量的同时控制成本，以及如何应对快速变化的技术需求，将是20城市服务外包提供商面临的挑战。此外，如何提高服务的安全性和市场竞争力，也是20城市服务外包行业未来发展需要解决的问题。
《2012-2017年中国20城市服务外包行业市场现状分析及发展趋势分析报告》基于国家统计局、20城市服务外包相关协会等渠道的资料数据，全方位剖析了20城市服务外包行业的现状与市场需求，详细探讨了20城市服务外包市场规模、产业链构成及价格动态，并针对20城市服务外包各细分市场进行了分析。同时，20城市服务外包报告还对市场前景、发展趋势进行了科学预测，评估了行业内品牌竞争格局、市场集中度以及20城市服务外包重点企业的表现。此外，20城市服务外包报告也指出了行业面临的风险和存在的机遇，为相关企业把握市场动态、制定发展策略提供了专业、科学的决策依据。
第一章 服务外包行业的相关概述
1.1 服务外包意义涵盖
1.2 服务外包行业的特征
1.2.1 服务外包行业的监管体制
1.2.2 服务外包行业相关法律法规
1.2.3 软件服务外包行业进入壁垒
1.3 金融服务外包
1.3.1 金融服务外包意义涵盖
1.3.2 金融服务外包的分类
1.3.3 金融服务外包的理论基础
第二章 2010-2011年全球服务外包产业整体运行状况分析
2.1 2010-2011年全球服务外包产概况
2.1.1 全球服务外包领域日益扩展
2.1.2 IT和金融服务外包成为主导
2.1.3 垂直市场在服务外包日益重视
2.1.4 中国和印度成为全球最大外包基地
阅读全文：https://www.20087.com/DiaoYan/2012-10/chengshifuwuwaibaohangyeshichangxian.html
2.1.5 服务接包方将继续向亚太地区转移
2.2 2010-2011年全球服务外包发展分析
2.2.1 全球服务外包市场的特点分析
2.2.2 全球服务外包市场结构
2.2.3 全球服务外包市场规模分析
2.3 2010-2011年全球主要国家服务外包运行分析
2.3.1 西欧服务外包市场发展情况
2.3.2 印度服务外包产业发展状况
2.3.3 美国服务外包市场变化情况
2.3.4 日本服务外包产业发展分析
第三章 2010-2011年中国服务外包产业运行环境解析
3.1 2010-2011年中国宏观经济环境分析
3.1.1 中国GDP分析
3.1.2 消费价格指数分析
3.1.3 固定资产投资情况
3.1.4 中国企业景气指数
3.1.5 中国制造业采购经理指数
3.1.6 进出口增速放缓，贸易保持基本平衡
3.2 2010-2011年中国服务外包产业政策环境分析
3.2.1 中国服务外包产业相关政策
3.2.2 地方政府促进服务外包政策
3.2.3 中国金融服务外包产业的相关政策
3.2.4 中国对服务外包产业加强金融支持
3.3 2010-2011年中国服务贸易环境分析
3.3.1 中国服务贸易发展的特点
3.3.2 全球服务贸易总体规模
3.3.3 中国服务贸易进出口分析
3.4 2010-2011年中国服务外包产业运行环境分析
3.4.1 中国服务外包人才储备状况
3.4.2 服务外包基地与园区设施情况
3.4.3 2010-2011年服务外包通信网络设施的现状
第四章 2010-2011年中国服务外包业整体运行形势分析
4.1 2010-2011年中国服务外包发展概述
4.1.1 中国发展服务外包的动因
4.1.2 中国发展服务外包的优势
4.1.3 中国发展服务外包的重点领域
4.1.4 中国服务外包业务尚处起步阶段
4.1.5 中国服务外包产业发展的现状
4.2 2010-2011年中国服务外包发展分析
2012-2017, 20 cities in China service outsourcing industry market Situation and Development Trend Analysis Report
4.2.1 中国服务外包运行特点分析
4.2.2 中国加快服务外包产业发展
4.2.3 中国服务外包标准开始制定
4.2.4 服务外包国内采购力度加大
4.3 2010-2011年中国服务外包发展存在的问题与策略解析
4.3.1 中国承接国际服务外包问题
4.3.2 中国服务外包产业发展的制约因素
4.3.2 中国服务外包产业发展面临的挑战
4.3.4 推动中国服务外包发展的对策研究
4.3.5 加快中国服务外包产业发展的建议
第五章 2011-2012年中国软件服务外包市场动态分析
5.1 2011-2012年中国软件行业运行综述
5.1.1 中国软件产业规模与结构分析
5.1.2 中国软件产业亮点聚焦
5.1.3 中国软件出口情况分析
5.2 2011-2012年中国离岸软件外包市场状况
5.2.1 中国离岸软件外包市场规模
5.2.2 中国软件外包服务业务类型结构
5.2.3 中国软件外包服务交付模式结构
5.2.4 中国软件外包服务发包市场结构
5.2.5 中国软件外包服务市场特点分析
5.3 2011-2012年中国软件服务外包市场竞争分析
5.3.1 目前中国软件外包市场集中度低
5.3.2 中国软件服务外包产业竞争强度
5.3.3 中国软件服务外包现有厂商间竞争
5.3.4 服务外包云平台及主体
5.4 2011-2012年中国软件服务外包存在的问题及发展对策
5.4.1 中国软件外包业发展存在的问题
5.4.2 制约中国承接国际软件外包因素
5.4.2 促进中国软件外包业发展的对策
5.4.3 国内软件外包企业发展的建议
第六章 2011-2012年中国业务流程外包（BPO）分析
6.1 2011-2012年中国BPO外包市场分析
6.1.1 2011-2012年中国BPO外包市场规模
6.1.2 2011-2012年中国BPO外包市场结构
6.2 2011-2012年中国呼叫中心外包市场分析
6.2.1 中国呼叫中心外包未到全面发展阶段
6.2.2 中国呼叫中心市场特点分析
6.2.3 中国呼叫中心外包市场规模
2012-2017年中國20城市服務外包行業市場現狀分析及發展趨勢分析報告
6.2.4 中国呼叫中心外包竞争状况
6.3 2011-2012年中国办公信息系统服务外包市场分析
6.3.1 办公信息系统服务的相关概述
6.3.2 中国办公信息系统服务市场发展特点
6.3.3 办公信息系统服务市场参与者发展趋势
6.3.4 中国办公信息系统服务市场格局
6.3.5 中国办公信息系统服务市场前景分析
6.4 2011-2012年中国人力资源外包市场分析
6.4.1 中国人力资源外包市场的发展现状
6.4.2 人力资源服务外包发展逆境而上
6.4.3 服务外包成人力资源市场新趋势
6.4.4 成功实施人力资源外包的策略及建议
6.4.5 中国人力资源外包市场前景分析
第七章 2010-2011年中国金融服务外包产业分析
7.1 2010-2011年国际金融服务外包发展概述
7.1.1 国际金融服务外包的发展状况
7.1.2 国际金融服务外包发展基本格局
7.1.3 国际离岸金融服务外包发展迅速
7.2 2010-2011年中国金融服务外包现状综述
7.2.1 中国金融服务外包特点分析
7.2.2 外资跨国金融机构的服务外包分析
7.2.3 国内金融机构的服务外包状况
7.2.4 中国金融服务外包的发展格局
7.3 2010-2011年中国金融服务外包市场剖析
7.3.1 中国金融服务外包市场规模
7.3.2 无锡市首迎金融服务外包项目
7.3.3 沈阳金融服务外包交易会开幕
7.3.4 佛山申请国家级金融服务外包试点
7.4 2010-2011年中国金融服务外包风险及防范
7.4.1 金融服务外包风险的来源分析
7.4.2 金融机构外包的主要风险分类
7.4.3 金融服务外包风险因素及作用机理
7.4.4 中国金融服务业务外包的监管分析
7.4.5 中国金融服务外包风险控制策略选择
7.5 金融服务外包存在的问题及发展对策
7.5.1 银行服务外包市场还未完全成熟
7.5.2 发展中国金融服务外包的政策建议
第八章 2010-2011年中国服务外包示范城市运行形势透析
8.1 北京市服务外包产业发展分析
2012-2017 nián zhōngguó 20 chéngshì fúwù wàibāo hángyè shìchǎng xiànzhuàng fēnxī jí fāzhǎn qūshì fēnxī bàogào
8.1.1 北京市经济状况分析
8.1.2 北京市服务外包发展情况
8.1.3 北京市政府对服务外包鼓励政策
8.1.4 北京金融服务外包产业发展状况
8.1.5 北京地区发展金融外包优势分析
8.1.6 北京市金融服务外包的发展对策
8.2 天津市服务外包产业发展分析
8.2.1 天津服务外包产业概述
8.2.2 天津市政府对服务外包产业鼓励政策
8.2.3 天津滨海服务外包产业园情况
8.2.4 天津打造服务外包人才培训基地
8.2.5 2012年天津市服务外包产业的发展目标
8.3 上海市服务外包产业发展分析
8.3.1 上海市经济发展状况分析
8.3.2 上海市服务外包概况
8.3.3 上海市政府对服务外包的鼓励政策
8.3.4 上海发展金融服务外包的优势分析
8.3.5 上海浦东发展金融服务外包产业分析
8.4 杭州市服务外包产业发展分析
8.4.1 杭州市服务外包发展环境
8.4.2 杭州市服务外包产业规模
8.4.3 2011-2012年杭州服务外包保持快速发展
8.4.4 杭州服务外包发展战略与产业规划
8.5 苏州市服务外包产业发展分析
8.5.1 苏州市服务外包发展环境
8.5.2 苏州市服务外包产业规模
8.5.3 苏州高新区服务外包发展及规划
8.5.4 苏州工业园区服务外包产业发展及规划
8.6 南京市服务外包产业发展分析
8.6.1 南京市服务外包发展环境
8.6.2 南京市服务外包产业规模
8.6.3 南京市政府对服务外包的鼓励政策
8.6.4 南京市服务外包的发展目标
8.7 无锡市服务外包产业发展分析
8.7.1 无锡市服务外包发展环境
8.7.2 无锡市服务外包产业特点与规模分析
8.7.3 2010-2011年无锡离岸服务外包发展状况
8.7.4 无锡服务外包产业发展战略与目标
8.8 济南市服务外包产业发展分析
2012-2017 、中国サービスアウトソーシング産業市場の現状と開発動向分析レポートで20都市
8.8.1 济南市服务外包发展环境
8.8.2 济南市服务外包产业规模
8.8.3 济南市服务外包发展状况
8.8.4 济南市政府对服务外包的鼓励政策
8.8.5 2011年济南市服务外包的发展目标
8.9 武汉市服务外包产业发展分析
8.9.1 武汉市服务外包发展环境
8.9.2 武汉市服务外包产业规模
8.9.3 武汉市服务外包业增长迅速
8.9.4 武汉市政府对服务外包的鼓励政策
8.9.5 2011年武汉市服务外包的发展目标
8.10 长沙市服务外包产业发展分析
8.10.1 长沙市服务外包发展环境
8.10.2 长沙市服务外包产业规模
8.10.3 长沙承接服务外包业务情况
8.10.4 长沙加快服务外包产业发展的措施
8.10.5 2011年长沙市服务外包的发展目标
8.11 合肥市服务外包产业发展分析
8.11.1 合肥市服务外包发展环境
8.11.2 合肥市服务外包业现状分析
京公网安备 11010802027459号