2012-2016年中国服务外包行业市场深度调研报告

　　《2012-2016年中国服务外包行业市场深度调研报告》基于多年监测调研数据，结合服务外包行业现状与发展前景，全面分析了服务外包市场需求、市场规模、产业链构成、价格机制以及服务外包细分市场特性。服务外包报告客观评估了市场前景，预测了发展趋势，深入分析了品牌竞争、市场集中度及服务外包重点企业运营状况。同时，服务外包报告识别了行业面临的风险与机遇，为投资者和决策者提供了科学、规范、客观的战略建议。

第一章 服务外包相关概述

　　1.1 　服务外包的介绍

　　　　1.1.1 　服务外包界定

　　　　1.1.2 　服务外包的分类

　　　　1.1.3 　服务外包的背景与意义

　　1.2 　软件与信息服务外包相关介绍

　　　　1.2.1 　软件与信息服务外包的定义

　　　　1.2.2 　软件与信息服务外包的分类

　　1.3 　医药外包相关概述

　　　　1.3.1 　CRO的介绍

　　　　1.3.2 　医药外包的优点

　　　　1.3.3 　医药外包业务介绍

　　　　1.3.4 　医药外包的模式

　　　　1.3.5 　选择外包合同商的做法

　　1.4 　金融服务外包简介

　　　　1.4.1 　金融服务外包的概念

　　　　1.4.2 　金融服务外包的特点

　　　　1.4.3 　金融服务外包的分类

第二章 2011-2012年全球服务外包产业整体运行态势分析

　　2.1 　全球服务外包产业综述

　　　　2.1.1 　服务外包对全球经济发展的重要影响

　　　　2.1.2 　全球服务外包市场现状

　　　　2.1.3 　全球服务外包市场结构剖析

　　　　2.1.4 　全球服务外包市场发展的特点

　　　　2.1.5 　世界服务外包产业步入快速发展期

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　　2.2 　全球主要接包国：菲律宾

　　　　2.2.1 　菲律宾服务外包行业发展全面剖析

　　　　2.2.2 　菲律宾超越印度成为世界最大服务外包市场

　　　　2.2.3 　菲律宾信息技术服务外包业收入预测

　　2.3 　全球主要接包国：印度

　　　　2.3.1 　印度服务外包产业总析

　　　　2.3.2 　印度软件和服务外包产业发展特点解析

　　　　2.3.3 　印度服务外包业国际地位受冲击

　　　　2.3.4 　印度促进软件和服务外包产业发展的措施

　　　　2.3.5 　印度服务外包市场展望

　　2.4 　全球主要接包国：爱尔兰

　　　　2.4.1 　爱尔兰服务外包产业概况

　　　　2.4.2 　爱尔兰发展服务外包的优势

　　　　2.4.3 　爱尔兰软件和服务外包产业的特点

　　　　2.4.4 　爱尔兰促进软件和服务外包业快速发展的对策

　　2.5 　全球主要发包国：美国

　　　　2.5.1 　美国服务外包综述

　　　　2.5.2 　美国“乡村外包”模式浅析

　　　　2.5.3 　美国信息服务外包发展态势良好

　　2.6 　全球主要发包国：日本

　　　　2.6.1 　日本服务外包总体状况

　　　　2.6.2 　日本离岸服务外包的模式

　　　　2.6.3 　地震后日本服务外包企业加速向武汉迁移

　　2.7 　全球主要发包地区：欧洲

　　　　2.7.1 　欧洲服务外包发展综述

　　　　2.7.2 　欧盟离岸服务外包模式简析

　　　　2.7.3 　德国软件外包市场全面分析

　　　　2.7.4 　英国服务外包行业的特点

　　2.8 　影响全球服务外包发展的因素

　　　　2.8.1 　推动全球服务外包发展的有利因素

　　　　2.8.2 　全球服务外包发展面临的不利因素

第三章 2011-2012年中国服务外包产业发展全面透析

　　3.1 　2011-2012年中国服务外包发展综述

　　　　3.1.1 　我国发展服务外包产业的优势

　　　　3.1.2 　我国服务外包产业的发展环境不断优化

　　　　3.1.3 　我国服务外包产业规模快速扩张

　　　　3.1.4 　中国服务外包行业迅速发展

　　　　3.1.5 　中国服务外包产业分布结构

　　　　3.1.6 　中国服务外包产业区域布局

　　　　3.2.1 　2009年中国服务外包产业剖析

　　　　3.2.2 　2010年我国承接服务外包状况

　　　　3.2.3 　2011-2012年3月中国承接国际服务外包额简况

　　3.3 　2011-2012年中国服务外包内需市场剖析

　　　　3.3.1 　中国服务外包内需市场状况

　　　　3.3.2 　中国服务外包内需市场业务分析

　　　　3.3.3 　阻碍中国服务外包内需市场潜力释放的主要因素分析

　　　　3.3.4 　开拓中国服务外包内需市场的建议

　　3.4 　2011-2012年中国服务外包园区的发展

　　　　3.4.1 　中国服务外包园区类型

　　　　3.4.2 　中国服务外包园区整体状况分析

　　　　3.4.3 　服务外包园区竞争力体系

　　　　3.4.4 　中国服务外包园区发展模式及典型园区成功要素分析

　　　　3.4.5 　中国服务外包园区发展的主要特征和问题

2012-2016 China's service outsourcing depth industry market research report

　　　　3.4.6 　中国服务外包园区提升竞争力建议

　　　　3.4.7 　中国服务外包园区的发展趋势

　　　　3.5.1 　我国服务外包业亟待突破的困境

　　　　3.5.2 　制约我国服务外包产业发展的瓶颈

　　　　3.5.3 　服务外包产业存在的主要风险

　　　　3.5.4 　我国人服务外包市场发展受人才短板制约

　　　　3.6.1 　我国发展服务外包业务的战略

　　　　3.6.2 　促进我国服务外包产业发展的政策建议

　　　　3.6.3 　服务外包的风险规避

第四章 2011-2012年中国医药外包深度剖析

　　4.1 　全球医药外包的发展及经验借鉴

　　　　4.1.1 　世界医药外包产业逆市飘红

　　　　4.1.2 　全球医药研发外包公司的分布特点

　　　　4.1.3 　亚洲医药研发外包产业发展变化

　　　　4.1.4 　世界小型医药研发外包企业生存现状

　　　　4.1.5 　世界医药研发外包市场发展战略

　　4.2 　2011-2012年中国医药外包行业综述

　　　　4.2.1 　生物医药研发外包发展的意义

　　　　4.2.2 　中国医药外包产业发展概况

　　　　4.2.3 　中国医药研发外包现状剖析

　　　　4.2.4 　我国医药研发外包市场发展的特征

　　　　4.2.5 　中国医药外包服务产业向西部拓展

　　4.3 　2011-2012年中国医药外包市场竞争分析

　　　　4.3.1 　我国医药外包市场增长情况

　　　　4.3.2 　中国医药外包市场竞争优势

　　　　4.3.3 　我国生物医药外包市场竞争日趋激烈

　　　　4.3.4 　国内医药研发外包市场尚待培育

　　　　4.3.5 　跨国医药外包企业集体发力中国市场

　　　　4.3.6 　中印医药外包市场发展的优势与潜力比较

　　4.4 　2011-2012年中国医药外包产业发展存在的问题

　　　　4.4.1 　我国医药外包现存的主要不足之处

　　　　4.4.2 　医药研发外包服务存在的局限性

　　　　4.4.3 　中国医药外包行业遭遇CAP认证瓶颈

　　　　4.5.1 　加速发展我国医药外包行业的策略

　　　　4.5.2 　中国医药研发外包的崛起之路

　　　　4.5.3 　推进我国生物医药外包发展的措施

　　　　4.5.4 　我国生物医药外包行业发展策略

　　　　4.5.5 　我国医药外包行业应加强标准化建设

　　　　4.5.6 　我国CRO企业提高研究质量水平破困局

　　4.6 　医药外包行业前景趋势分析

　　　　4.6.1 　中国医药研发外包前景向好

　　　　4.6.2 　生物医药研发外包发展前景乐观

　　　　4.6.3 　2012-2016年中国医药外包市场规模预测

　　　　4.6.4 　医药外包市场未来发展方向

　　　　4.6.5 　我国医药外包行业的发展趋势

第五章 2011-2012年中国软件与信息服务外包产业透析

　　5.1 　全球软件与信息服务外包产业分析

　　　　5.1.1 　全球软件服务外包产业发展的格局

　　　　5.1.2 　全球软件与信息服务外包产业保持良好增长态势

　　　　5.1.3 　世界软件与IT服务外包业并购整合状况

　　5.2 　中国软件与信息服务外包行业综述

　　　　5.2.1 　我国软件与信息服务外包产业潜在优势深入探析

　　　　5.2.2 　日本地震对我国软件和信息服务外包的影响分析

2012-2016年中國服務外包行業市場深度調研報告

　　　　5.2.3 　我国软件和信息服务外包业快速发展的经验

　　　　5.2.4 　加快发展我国软件服务外包产业的政策措施

　　5.3 　2008-2012年3月中国软件与信息服务外包行业的发展

　　　　5.3.1 　2008年我国软件与信息服务外包服务分析

　　　　5.3.2 　2009年我国软件与信息服务外包产业状况

　　　　5.3.3 　2010年我国软件与信息服务外包产业迅猛发展

　　　　5.3.4 　2011-2012年3月我国软件外包服务出口简析

　　5.4 　中国软件与信息服务外包发展趋势分析

　　　　5.4.1 　中国软件服务外包产业面临的挑战

　　　　5.4.2 　“十二五”我国软件与信息服务外包产业将步入黄金时期

　　　　5.4.3 　“十二五”我国软件与信息服务外包产业发展的重点

第六章 2011-2012年中国物流外包产业动态聚焦

　　6.1 　物流外包行业综述

　　　　6.1.1 　物流外包相关介绍

　　　　6.1.2 　物流外包的优势

　　　　6.1.3 　我国物流外包的发展状况

　　　　6.1.4 　我国物流外包发展的特点

　　6.2 　2011-2012年中国制造业物流外包发展形态分析

　　　　6.2.1 　制造企业物流外包的发展阶段

　　　　6.2.2 　我国制造业物流外包现状分析

　　　　6.2.3 　我国制造企业物流外包模式分析

　　　　6.2.4 　影响制造企业物流外包的关键因素

　　　　6.2.5 　我国制造企业物流外包存在的风险

　　　　6.2.6 　制造企业规避物流外包风险的有效措施

　　　　6.2.7 　我国制造企业物流外包的发展途径

　　6.3 　我国中小型企业物流外包分析

　　　　6.3.1 　中小型企业业务外包概况

　　　　6.3.2 　阻碍国内中小企业物流外包的因素

　　　　6.3.3 　中小型企业物流外包的潜在风险

　　　　6.3.4 　中小型企业行使物流外包的有效应对策略

　　6.4 　物流外包存在的问题及对策

　　　　6.4.1 　物流外包发展的约束条件

　　　　6.4.2 　企业物流外包的主要风险

　　　　6.4.3 　企业物流外包的风险防范对策

　　　　6.4.4 　企业实施物流外包的注意事项

第七章 2011-2012年中国金融服务外包动态分析

　　7.1 　全球金融服务外包的发展

　　　　7.1.1 　国际金融外包发展状况

　　　　7.1.2 　全球金融服务外包发展驱动力

　　　　7.1.3 　全球金融服务外包的发展特点

　　7.2 　2011-2012年中国金融服务外包产业解析

　　　　7.2.1 　我国金融服务外包产业概况

　　　　7.2.2 　我国金融服务外包的利益分析

　　　　7.2.3 　我国金融服务外包产业的特点

　　　　7.2.4 　我国金融服务外包向更高能级迈进

　　7.3 　金融服务外包的挑战与发展

　　　　7.3.1 　我国金融服务外包存在的问题

　　　　7.3.2 　我国金融外包发展存在的缺陷

　　　　7.3.3 　我国金融服务外包的风险分析

　　　　7.3.4 　金融服务外包风险的控制

　　　　7.3.5 　健全中国金融服务外包监管制度的政策建议

　　7.4 　未来金融服务外包的发展

　　　　7.4.1 　全球金融服务外包的发展趋势

2012-2016 nián zhōngguó fúwù wàibāo hángyè shìchǎng shēndù tiáo yán bàogào

　　　　7.4.2 　我国金融服务外包产业前景广阔

　　　　7.4.3 　未来中国金融服务外包市场规模预测

第八章 2011-2012年中国其他服务外包产业透视

　　8.1 　呼叫中心外包

　　　　8.1.1 　呼叫中心外包业务的优势分析

　　　　8.1.2 　我国呼叫中心外包市场呈现的特点

　　　　8.1.3 　中国呼叫中心外包市场亟待解决的瓶颈

　　　　8.1.4 　开拓呼叫中心外包市场的策略

　　　　8.1.5 　发展和培育呼叫中心外包业务的建议措施

　　　　8.1.6 　2013年我国呼叫中心外包市场预测

　　8.2 　人力资源外包

　　　　8.2.1 　人力资源外包简介

　　　　8.2.2 　人力资源外包是企业经营模式的重大创新

　　　　8.2.3 　发展人力资源外包具有战略意义

　　　　8.2.4 　我国发展人力资源外包面临的障碍

　　　　8.2.5 　人力资源外包的决策与管理分析

　　　　8.2.6 　我国发展人力资源外包的对策建议

第九章 2011-2012年中国主要服务外包示范城市发展分析

　　9.1 　中国服务外包示范城市总体状况

　　　　9.1.1 　我国的21个服务外包示范城市

　　　　9.1.2 　服务外包示范城市发展的要求

　　　　9.1.3 　中国服务外包示范城市享有的优惠政策

　　　　9.1.4 　21个示范城市离岸服务外包业务免征营业税

　　　　9.1.5 　服务外包示范城市发展对比

　　9.2 　北京

　　　　9.2.1 　北京服务外包发展环境

　　　　9.2.2 　北京服务外包发展概况

　　　　9.2.3 　北京服务外包出口状况

　　　　9.2.4 　北京生物医药外包发展迅猛

　　　　9.2.5 　北京市服务外包产业竞争力分析

　　　　9.2.6 　北京服务外包产业发展的意见

　　　　9.2.7 　“十二五”北京承接国际服务外包发展预测

　　9.3 　上海

　　　　9.3.1 　上海服务外包发展环境

　　　　9.3.2 　上海发展服务外包的优势

　　　　9.3.3 　上海市服务外包产业的状况与特点

　　　　9.3.4 　上海服务外包产业发展迅速

　　　　9.3.5 　上海服务外包人力资源状况

　　　　9.3.6 　促进上海市服务外包产业发展的意见

　　9.4 　大连

　　　　9.4.1 　大连服务外包发展环境

　　　　9.4.2 　大连发展软件服务外包的优势

　　　　9.4.3 　大连服务外包产业发展综述

　　　　9.4.4 　2010年大连服务外包销售成绩取得突破

　　　　9.4.5 　大连市服务外包产业竞争力状况

　　　　9.4.6 　日本地震对大连服务外包产业的影响

　　　　9.4.7 　促进大连对日服务外包产业发展的策略解析

　　　　9.4.8 　大连服务外包发展潜力剖析

　　9.5 　深圳

　　　　9.5.1 　深圳服务外包发展概况

　　　　9.5.2 　深圳服务外包产业状况

　　　　9.5.3 　深圳金融服务外包产业发展全方位解析

　　　　9.5.4 　深圳市服务外包产业竞争力状况

2012-2016中国のサービスアウトソーシング深業界の市場調査レポート

　　　　9.5.5 　深圳服务外包产业的主要做法

　　　　9.5.6 　深圳服务外包发展的建议

　　9.6 　广州

　　　　9.6.1 　广州对服务外包业实行免税政策

　　　　9.6.2 　广州市服务外包产业综述

　　　　9.6.3 　广州市服务外包产业发展的特点

　　　　9.6.4 　广州承接服务外包SWOT分析

　　　　9.6.5 　广州市发展服务外包的对策建议

　　9.7 　成都

　　　　9.7.1 　成都服务外包发展环境分析

　　　　9.7.2 　成都市服务外包产业发展概况

　　　　9.7.3 　成都市发展服务外包产业的有利条件

　　　　9.7.4 　2010年成都服务外包迅速发展

　　　　9.7.5 　成都服务外包发展面临挑战

　　9.8 　南京

　　　　9.8.1 　南京服务外包发展环境

　　　　9.8.2 　南京服务外包产业发展政策要点

　　　　9.8.3 　南京服务外包发展的特点

　　　　9.8.4 　“十一五”期间南京服务外包规模不断扩大

　　　　9.8.5 　“十二五”南京市服务外包行业预测

　　9.9 　大庆

　　　　9.9.1 　大庆服务外包发展环境

　　　　9.9.2 　大庆服务外包产业发展总况

　　　　9.9.3 　大庆市服务外包的SWOT剖析

　　　　9.9.4 　大庆服务外包产业发展中的问题

　　　　9.9.5 　大庆服务外包产业发展的对策

　　　　9.9.6 　大庆服务外包产业发展方向

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