（四）雄厚的制造业支撑
（五）良好的发展机遇
第三节 中国服务外包相比印度的劣势
（一）天然资源处于劣势
（二）行业协会运作发展不健全
（三）信息技术竞争力较弱
（四）金融环境滞后
（五）企业规模较小，开发能力较弱
阅读全文：https://www.20087.com/DiaoYan/2012-02/eryierfuwuwaibaohangyeyanjiufenxi.html
（六）人才结构不合理
第四节 中国承接服务外包的发展策略
（一）宏观层面
1、制定和完善服务外包产业相关政策
2、扩大内需
3、宏观调控应对人民币升值
4、优化服务外包区域布局
5、完善人才培训机制
6、加强知识产权保护
（二）微观层面
1、加强国际市场开拓
2、发挥行业协会作用
3、建设特色服务外包园区
4、发展价值链高端产品
5、与印度错位竞争
第五章 服务外包的趋势与预测
Research and analysis of China's service outsourcing industry in 2012
第一节 影响全球服务外包发展的主要因素
（一）推动全球服务外包发展的有利因素
1、各国纷纷积极制定鼓励服务外包的政策
2、服务贸易障碍的逐渐消除与技术进步有利于外包的发展
3、发展中国家基础设施条件与科技配套能力在稳步提高
4、外包范围的拓宽扩大了全球服务外包的市场规模
（二）全球服务外包发展面临的不利因素
1、反对服务全球化的浪潮时有出现
2、接包企业能力的影响全球外包的进度
3、知识产权保护问题将是影响全球服务外包的重要因素
4、业务外包风险的存在影响服务外包的规模
第二节 全球服务外包市场发展趋势
（一）服务外包产业已经进入产业上升期，未来发展将十分迅猛
（二）产业发展的国际格局短期内不会变化，但是已经有所改变。
（三）服务外包承接方不断向新兴发展中国家扩展，导致承接国之间竞争加剧
第三节 未来全球服务外包发展预测
二〇一二年中國服務外包行業研究分析報告
（一）全球服务外包市场规模预测
（二）未来全球服务外包转移方发展情况预测
（三）未来全球服务外包承接方发展情况预测
第四节 全球服务外包产业的未来预期
（一）服务外包产业发展规模的潜力巨大，市场规模将得到进一步扩展
（二）KPO和BPO将成为未来发展主流，推动产业纵深发展
（三）服务外包承接国数量增多，导致其逐步向差异化方向发展
第五节 中:智:林:－中国服务外包发展的规模与前景预测
（一）中国服务外包市场规模预测
（二）中国服务外包市场前景预测
1、潜力巨大，快速壮大的未来预期
2、产业发展的阻碍因素
3、加快发展，推动服务外包行业健康发展
表目录
表1-1 2009年科尼尔全球离岸服务目的地指数
表1-2中印服务贸易竞争力指数比较（1998-2007）
èr líng yī'èr nián zhōngguó fúwù wàibāo hángyè yánjiū fēnxī bàogào
表2-1 2008-2009年广州服务外包规模（单位：亿美元）
表2-2 2007-2009年广州服务外包从业人数和企业数
表2-3 2009年广州、上海、北京服务外包情况
表4-1 2010年中国服务外包领军企业
表4-2 2010-2011年中国和印度的全球竞争力比较
表4-3 全球服务外包供应商TOP
表4-4 中印服务外包企业CMMI有效评估结果统计表
表4-5 中印高等教育质量对比
图目录
图1-1 领军和成长型企业服务外包营业总额、离岸业务额情况
图1-2 领军和成长型企业服务外包营业总额、离岸业务额增长情况
2012年に中国のサービスアウトソーシング産業の調査と分析
图2-1北京市信息传输、计算机服务和软件业发展情况
图2-2广州市服务业2005-2009年发展情况
图2-3 2005-2009年广州软件业技工贸总收入
图4-1 印度软件外包行业收入与全球GDP增速的比较
图4-2中印两国基础设施比较
图4-3 中印国内外市场规模对比
图4-4 中印信息技术竞争力比较
图4-5 中印金融市场对比
图5-1 全球IT服务外包市场规模预测
图5-2 全球业务流程外包市场规模预测
图5-3 全球离岸IT服务外包
图5-4 全球离岸业务流程外包市场规模增速预测
略……
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