独立通信系统维护成本的趋高，沟通效率的低效性，对语音通信需求的增长，带来了统一通信市场的繁荣。从统一通信市场产业发展来讲，在满足了大型企业的需求后，软件和服务市场的增加使得用户可以通过租用的方式享受统一通信服务的便捷。三大运营商在统一通信运营市场上的快速成长也促进了市场的繁荣。从个人角度讲，产品形态的多样性也使用户有了选择的空间。
《统一通信综合市场分析2012》为关注统一通信领域的业务及应用发展，不仅为统一通信设备商、服务商和潜在进入者提供了有价值的分析，也为处于统一通信产业链中的网络运营商及其他相关服务商提供了各种潜在的市场发展机遇。
第1章 统一通信概述
1.1 统一通信定义
1.2 统一通信的技术特点
1.3 统一通信产品和服务形态
第2章 国内统一通信发展概况
2.1 相关标准发展状况
2.2 市场发展现状
2.2.1 整体市场发展状况
2.2.2 基于软终端的统一通信平台发展状况
2.2.3 基于硬件统一通信平台发展状况
2.2.4 软硬件结合的统一通信平台发展状况
2.2.5 多媒体会议通信统一通信平台发展状况
第3章 统一通信的需求与驱动因素
3.1 统一通信的市场需求
3.1.1 个人用户需求
3.1.2 企业用户需求
3.2 统一通信的驱动因素与阻碍因素
3.2.1 驱动因素
3.2.2 阻碍因素
Unified Communications Market 2012
第4章 统一通信的产业链与商业模式
4.1 产业链组成
4.2 产业链主要成员及其商业模式介绍
第5章 国内统一通信的发展趋势分析
5.1 需求发展趋势分析
5.2 平台发展趋势
5.3 服务市场发展趋势
5.4 统一通信的发展趋势
第6章 统一通信服务商发展分析
6.1 中国电信
6.1.1 发展概况分析
統一通信綜合市場分析2012
6.1.2 市场策略分析
6.1.3 竞争优势分析
6.2 中国联通
6.2.1 发展状况分析
6.2.2 市场策略分析
6.2.3 竞争优势分析
6.3 中国移动
6.3.1 发展状况分析
6.3.2 市场策略分析
6.3.3 竞争优势分析
6.4 腾讯
6.4.1 发展概况分析
6.4.2 市场策略分析
tǒngyī tòng xìn zònghé shìchǎng fēnxī 2012
6.4.3 竞争优势分析
6.5 微软
6.5.1 发展概况
6.5.2 市场策略分析
6.5.3 竞争优势分析
6.6 IBM
6.6.1 发展状况分析
6.6.2 市场策略分析
6.6.3 竞争优势分析
第7章 通信通信厂商发展分析
7.1 思科
7.1.1 概况
7.1.2 产品与方案
ユニファイドコミュニケーション市場2012
7.1.3 市场表现
7.1.4 竞争优势分析
7.2 AVAYA
7.2.1 概况
7.2.2 产品与方案
7.2.3 市场表现
7.2.4 竞争优势 分析
7.3 阿尔卡特朗讯
7.3.1 概况
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