逆向物流是产品从消费者流向制造商的过程，包括退货、维修、回收等环节。近年来，随着电子商务的快速发展和消费者权益保护意识的增强，逆向物流的重要性日益凸显。目前，逆向物流服务不仅涵盖了高效的退货处理流程，还通过采用先进的信息系统和技术，提高了物流效率和客户满意度。此外，随着对环保要求的提高，一些企业还开展了产品回收计划，促进了资源的循环利用。
未来，逆向物流的发展将更加注重数字化和可持续性。一方面，随着大数据和人工智能技术的应用，逆向物流将实现更加精准的预测和分析，通过优化库存管理和运输路径，提高整体效率。另一方面，随着循环经济的发展，逆向物流将更加注重产品的回收和再利用，通过建立闭环供应链，减少资源浪费。此外，为了提高客户体验，逆向物流还将探索更多便捷的服务模式，如自助退货站等。
第1章 中国逆向物流行业发展概述
1.1 逆向物流行业概述
1.1.1 逆向物流的定义
1.1.2 逆向物流的特点
（1）分散性
（2）缓慢性
（3）混杂性
（4）多变性
1.1.3 逆向物流的原则
1.1.4 逆向物流处置流程
1.2 逆向物流行业的分类
1.2.1 按形成原因分类
（1）投诉退货
（2）终端退回
（3）商业退回
（4）维修退回
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（5）生产报废和副品
（6）包装品回收
1.2.2 按回收物品特征分类
（1）低价值产品的物料
（2）高价值产品零部件
（3）可直接再利用产品
1.2.3 按回收物品的渠道分类
（1）退货逆向物流
（2）回收逆向物流
1.2.4 按材料的物理属性分类
1.3 逆向物流行业形成原因分析
1.3.1 法律的强制
1.3.2 环境的压力
1.3.3 经济的驱动
1.3.4 市场的诱惑
1.4 逆向物流行业发展意义分析
1.4.1 逆向物流的社会价值
1.4.2 逆向物流的经济价值
第2章 中国逆向物流行业发展环境分析
2.1 行业政策环境分析
2.2 行业经济环境分析
2.2.1 国际宏观经济环境
2.2.2 国内宏观经济环境
2.2.3 物流行业宏观经济环境
2.2.4 行业与经济发展相关性
2.3 行业社会环境分析
2.3.1 环境污染严重
2.3.2 资源日益稀缺
2.3.3 环保意识增强
2.4 行业技术环境分析
2.4.1 节能环保技术
2.4.2 信息管理技术
2.4.3 物流管理技术
第3章 国外逆向物流行业发展状况分析
3.1 国外逆向物流行业发展现状分析
3.1.1 德国逆向物流发展情况分析
3.1.2 日本逆向物流发展情况分析
Market situation and development prospects of China research and analysis to predict Reverse Logistics Report 2014-2019
3.1.3 美国逆向物流发展情况分析
3.1.4 法国逆向物流发展情况分析
3.2 国外逆向物流行业发展经验借鉴
3.2.1 国外逆向物流行业发展经验
（1）法律层面引导
（2）优惠政策支持
（3）企业积极实施
（4）第三方物流介入
3.2.2 国外逆向物流行业经验借鉴
3.3 国外逆向物流行业发展成功案例分析
3.3.1 雅诗兰黛公司逆向物流案例分析
3.3.2 ibm公司逆向物流案例分析
3.3.3 惠普公司逆向物流案例分析
3.3.4 索爱公司逆向物流案例分析
3.3.5 genco公司逆向物流案例分析
3.3.6 飞利浦公司逆向物流案例分析
3.3.7 思科公司逆向物流案例分析
第4章 中国逆向物流行业发展状况分析
4.1 中国逆向物流行业配套设施分析
4.1.1 交通基础设施建设情况
（1）公路建设情况
（2）铁路建设情况
（3）水路建设情况
（4）航空建设情况
4.1.2 物流运输装备配套情况
（1）货运汽车保有量
（2）货运列车保有量
（3）运输船舶保有量
（4）运输机队规模情况
4.1.3 其它物流装备市场情况
（1）货架市场分析
（2）叉车市场分析
（3）托盘市场分析
（4）输送分拣设备
4.2 中国逆向物流行业发展现状分析
2014-2019年中國逆向物流市場現狀研究分析與發展前景預測報告
4.2.1 中国逆向物流行业发展历程
（1）逆向物流发展被动阶段
（2）逆向物流发展主动阶段
4.2.2 中国可再生资源利用情况
4.2.3 可再生资源利用与逆向物流的关系
4.2.4 中国循环经济产业发展情况
4.2.5 循环经济与逆向物流的关系
4.2.6 中国逆向物流行业发展规模
4.2.7 中国逆向物流规模增加的原因
4.2.8 中国逆向物流行业运行的障碍
4.2.9 中国逆向物流管理存在的问题
4.3 中国逆向物流管理系统分析
4.3.1 逆向物流系统构成分析
（1）物品收集
（2）检测和分类
（3）物品再分销
（4）物品再处理
（5）废弃处置
4.3.2 再使用逆向物流系统
4.3.3 再循环逆向物流系统
4.3.4 再制造逆向物流系统
4.3.5 退货逆向物流系统
第5章 中国逆向物流行业运行管理模式分析
5.1 企业实施逆向物流影响因素分析
5.1.1 逆向物流运行外部影响因素
（1）客户需求的满足
（2）股东权益的保障
（3）环境保护的要求
（4）企业对政府的承诺
5.1.2 逆向物流运行内部影响因素
（1）企业自有资源因素
（2）企业领导层决策因素
5.2 逆向物流行业主要运行模式分析
5.2.1 企业自营逆向物流模式分析
（1）自营逆向物流简介
（2）自营逆向物流优势
2014-2019 nián zhōngguó nìxiàng wùliú shìchǎng xiànzhuàng yánjiū fēnxī yǔ fāzhǎn qiánjǐng yùcè bàogào
（3）自营逆向物流劣势
（4）自营逆向物流成功案例
5.2.2 企业联合逆向物流模式分析
（1）联合逆向物流简介
（2）联合逆向物流优势
（3）联合逆向物流劣势
（4）联合逆向物流成功案例
5.2.3 第三方逆向物流模式分析
（1）第三方逆向物流简介
（2）第三方逆向物流优势
（3）第三方逆向物流劣势
（4）第三方逆向物流成功案例
5.3 第三方逆向物流模式的风险及对策分析
5.3.1 第三方逆向物流运行模式风险分析
（1）合作管理中的风险
（2）企业机密泄露风险
（3）过程失去控制的危险
（4）双方信用道德的风险
（5）选择物流供应商的风险
（6）逆向物流成本计算的风险
（7）服务与客户需求矛盾风险
5.3.2 第三方逆向物流风险防范对策
5.4 企业逆向物流运行模式选择分析
5.4.1 对回收物品的价值评估
5.4.2 企业所处行业特性分析
5.4.3 企业自身经营实力评估
5.4.4 逆向物流外包可行性评估
5.4.5 逆向物流运行模式的最终选择
（1）三种逆向物流运作模式比较分析
（2）逆向物流模式选择关键因素分析
1）基础管理能力因素
2）对逆向物流的定位
3）供应链所处位置因素
4）终极产品技术特性因素
5）回收物流成本控制能力因素
6）回收物流设施规模资源因素
市場の状況や中国の研究と分析の開発の見通しは、リバース·ロジスティクスレポート2014年から2019年を予測する
7）社会物流服务能力因素
8）对企业成功的影响因素
9）回收物流服务技术性因素
第6章 中国重点产业领域逆向物流发展分析
6.1 汽车行业逆向物流发展分析
6.1.1 汽车产业发展情况
（1）汽车产销量
（2）汽车保有量
6.1.2 汽车生命周期分析
6.1.3 汽车逆向物流的发生源
（1）产品退货
（2）汽车召回
（3）资源再制造
（4）生产过程中的废弃物
6.1.4 汽车逆向物流的流程分析
6.1.5 逆向物流对汽车产业的意义
6.1.6 实施汽车逆向物流要求分析
6.1.7 中国汽车逆向物流发展现状
（1）汽车逆向物流行业规模
（2）汽车逆向物流运行模式
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