第一章 SaaS（软件运营服务）的相关概述 |
1.1 SaaS阐述 |
| 1.1.1 SaaS的意义解析 |
| 1.1.2 SaaS的分类情况 |
| 1.1.3 SaaS的生态系统构成 |
1.2 SaaS的特性与作用 |
| 1.2.1 SaaS服务的主要特征 |
| 1.2.2 SaaS模式的作用分析 |
| 1.2.3 SaaS模式与传统许可模式的比较浅析 |
| 1.2.4 SaaS的客户价值透析 |
| 1.2.5 SaaS的应用领域广泛 |
1.3 SaaS与ASP的区别与联系 |
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| 1.3.1 ASP的基本介绍 |
| 1.3.2 SaaS相关概念的区别解析 |
| 1.3.3 SaaS模式与ASP模式的差异剖析 |
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第二章 2011年全球SaaS产业整体运行状况分析 |
2.1 2011年全球SaaS产业运行环境浅析 |
2.2 2011年全球SaaS产业运行状况综述 |
| 2.2.1 SaaS发展的演进历程 |
| 2.2.2 国外SaaS产业发展状况及特征分析 |
| 2.2.3 世界SaaS市场需求与提供商分析 |
| 2.2.4 全球SaaS应用创新巨头正式进入中国市场 |
| 2.2.5 Saas全球贸易电子商务发展新动力 |
| 2.2.6 2011年全球SaaS收入及增长预测 |
| 2.2.7 SaaS全球普及面临三大门槛 |
2.3 2011年全球SaaS产业重点国家及地区发展分析 |
| 2.3.1 欧美地区SaaS型CRM渐成市场主导 |
| 2.3.2 日本SaaS市场投资趋势解析 |
| 2.3.3 英国SaaS市场发展透析 |
2.4 2011-2015年世界SaaS产业发展趋势分析 |
| 2.4.1 SaaS模式优势突出发展潜力巨大 |
| 2.4.2 全球SaaS未来发展方向探析 |
| 2.4.3 2013年SaaS服务将成全球电子商务发展主流 |
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第三章 2011年中国SaaS产业整体运行状况分析 |
3.1 2011年中国SaaS产业运行状况分析 |
| 3.1.1 中国SaaS市场呈现两极化态势 |
| 2011-2015 China SaaS ( Software Operation Services ) market forecast and investment potential forecast report |
| 3.1.2 国内SaaS市场发展的新特点 |
| 3.1.3 企业对SaaS的需求状况分析 |
| 3.1.4 我国SaaS市场发展的趋势浅析 |
| 3.1.5 SaaS以商业模式创新推动转型升级 |
3.2 2011年中国SaaS市场运行运行动态分析 |
| 3.2.1 中国SaaS市场发展迅猛 |
| 3.2.2 中国SaaS市场规模达到近200亿元 |
| 3.2.3 金融危机下我国SaaS市场逆市扩张 |
3.3 2011年中国SaaS市场面临新形势解析 |
| 3.3.1 2011年中国SaaS产业面临洗牌机遇 |
| 3.3.2 2011年我国SaaS市场竞争全面升级 |
| 3.3.3 2011年SaaS市场将大幅度增长 |
| 3.3.4 2011年SaaS模式对传统软件行业发起猛烈冲击 |
| 3.3.5 2011年中国SaaS产业步入转折期 |
3.4 2011年中国SaaS产业发展存在的问题探讨 |
| 3.4.1 中小企业信息化实施SaaS模式的问题 |
| 3.4.2 中国SaaS产业安全问题亟待解决 |
| 3.4.3 国内SaaS产业发展遭遇三大瓶颈 |
3.5 SaaS产业发展的对策分析 |
| 3.5.1 国内SaaS市场发展的建议 |
| 3.5.2 SaaS发展打造本土化特色是关键 |
| 3.5.3 中国SaaS健康发展需要构建完善的诚信机制 |
| 3.5.4 中国SaaS市场快速壮大的对策 |
| 3.5.5 SaaS产品的开发攻略 |
| 2011-2015年中國SaaS（軟件運營服務）市場前景預測與投資潛力預測報告 |
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第四章 2011年中国管理型SaaS市场运行分析 |
4.1 企业管理类SaaS发展历程 |
| 4.1.1 萌芽阶段 |
| 4.1.2 调整阶段 |
| 4.1.3 稳步发展阶段 |
4.2 2011年中国管理型SaaS市场运行状况分析 |
| 4.2.1 管理型SaaS与工具型SaaS渐趋融合 |
| 4.2.2 管理型SaaS给企业带来的利好 |
| 4.2.3 管理型SaaS市场逐渐受到企业重视 |
| 4.2.4 我国管理型SaaS应用成交率大幅上升 |
| 4.2.5 2011年国内管理型SaaS用户规模分析 |
| 4.2.6 渠道将成为管理型SaaS企业制胜法宝 |
| 4.2.7 管理型SaaS的个性化发展透析 |
4.3 2011年中国管理型SaaS市场成功的要点解析 |
| 4.3.1 SaaS厂商需具备的能力剖析 |
| 4.3.2 企业运用互联网的能力 |
| 4.3.3 构建创新商业模式能力 |
| 4.3.4 全程客户服务能力 |
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第五章 2011年中国SaaS市场的厂商与用户分析 |
5.1 SaaS市场的厂商发展动态 |
| 5.1.1 国外大型SaaS企业积极抢攻中国市场 |
| 5.1.2 国内SaaS行业企业格局分析 |
| 5.1.3 中国SaaS市场的两大阵营简析 |
| 5.1.4 我国SaaS厂商日益增长 |
| 2011-2015 nián zhōngguó saas(ruǎnjiàn yùnyíng fúwù) shìchǎng qiánjǐng yùcè yǔ tóuzī qiánlì yùcè bàogào |
| 5.1.5 国内主流SaaS企业及其产品评析 |
| 5.1.6 我国SaaS厂商积极构筑战略联盟 |
5.2 2011年中国SaaS用户的使用状况分析 |
| 5.2.1 用户对SaaS的认知情况 |
| 5.2.2 用户最看重的SaaS功效 |
| 5.2.3 企业SaaS应用计划分析 |
| 5.2.4 OA类SaaS应用受用户重视 |
5.3 2011年SaaS用户的使用情况透析 |
| 5.3.1 用户了解程度 |
| 5.3.2 数据安全问题受关注 |
| 5.3.3 服务的方便性受企业青睐 |
| 5.3.4 降低成本是企业考虑的重要因素 |
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第六章 2011年中国SaaS的市场应用状况分析 |
6.1 SaaS在中小企业的应用情况 |
| 6.1.1 SaaS帮助中小企业摆脱在线管理困境 |
| 6.1.2 中小企业全面普及SaaS尚待时日 |
| 6.1.3 中小企业选择SaaS的注意事项 |
| 6.1.4 中小企业实施SaaS模式面临的挑战及策略 |
| 6.1.5 多数中小企业将应用SaaS模式 |
| 2011-2015中国のSaaS （ソフトウェア運用サービス）市場の予測と投資の潜在的な予測レポート |
6.2 SaaS在邮件领域的应用分析 |
| 6.2.1 SaaS对传统邮件市场影响颇深 |
| 6.2.2 SaaS在反垃圾邮件中应用效果突出 |
| 6.2.3 SaaS的邮件归档功能突出应用前景光明 |
6.3 SaaS在电子政务领域的应用综述 |
| 6.3.1 电子政务领域SaaS发展的机会 |
| 6.3.2 SaaS模式在电子政务中应用特点透析 |
| 6.3.3 SaaS在电子政务中的具体应用情况 |
| 6.3.4 SaaS在电子政务领域的应用潜力探析 |
6.4 SaaS模式的其他应用分析 |
| 6.4.1 零售企业对SaaS的需求及应用风险探析 |
| 6.4.2 SaaS模式下视频会议租用成市场新趋向 |
| 6.4.3 SaaS模式下视频会议遭遇的阻碍 |
6.5 SaaS模式的应用个案及方向透析 |
| 6.5.1 全程电子商务管理 |
| 6.5.2 CRM客户关系管理 |
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