2011-2015年中国电子政务发展预测与投资前景预测报告

第一章 电子政务的相关概述

　　第一节 电子政务的概念阐释

　　　　一、电子政务的特点

　　　　二、电子政务内涵

　　　　三、电子政务意义

　　第二节 电子政务类型划分及特点分析

　　　　一、政府内电子政务（G2G）

　　　　二、政府对企业电子政务（G2B）

　　　　三、政府对公民电子政务（G2C）

　　第三节 电子政务的作用及发展

　　　　一、电子政务的主要内容

　　　　二、电子政务的作用

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　　　　三、电子政务的发展阶段

第二章 2010-2011年国外电子政务整体运行状况分析

　　第一节 全球电子政务的发展理念阐述

　　　　一、政府职能变迁与服务型政府的理念

　　　　二、电子政务是各国政府改革的新思潮

　　　　三、电子政府与电子政务的内在关系

　　　　四、政府网站在电子政府中的核心地位

　　第二节 2010-2011年世界电子政务运行状况综述

　　　　一、全球电子政务整体发展水平

　　　　二、国外电子政务推进实施与部门协调机构

　　　　三、世界各国将电子政务作为优先发展的战略

　　　　四、国外电子政务法规环境综述

　　　　五、欧美电子政务法规环境建设分析

　　第三节 2010-2011年世界各国电子政务运行分析

　　　　一、加拿大

　　　　二、新加坡

　　　　三、美国

　　　　四、韩国

　　第四节 英国、瑞典电子政务建设的特点及启示

　　　　一、建立强有力的领导机构

　　　　二、制定统一的指导标准

　　　　三、提供便捷的"政府入口"服务

　　　　四、发展广泛的电子民主

　　　　五、建立领先的知识管理系统

　　　　六、对中国的启示

2011-2015, China's e-government development forecasts and investment forecast report

第三章 2010-2011年中国电子政务产业运行环境解析

　　第一节 2010-2011年中国宏观经济环境分析

　　　　一、中国GDP分析

　　　　二、中国工业发展形势

　　　　三、消费价格指数分析

　　　　四、城乡居民收入分析

　　　　五、社会消费品零售总额

　　　　六、全社会固定资产投资分析

　　　　七、进出口总额及增长率分析

　　第二节 中国电子政务发展的必要性探析

　　　　一、发展电子政务是国家建设的必然要求

　　　　二、电子政务是促进服务型政府建设的重要手段

　　　　三、电子政务是我国信息社会建设的龙头

　　　　四、电子政务促进政府与社会的和谐关系

　　第三节 2010-2011年中国电子政务发展的推动力分析

　　　　一、政府推动

　　　　二、市场推动

　　　　三、法治推动

　　　　四、社会推动

　　　　五、竞争推动

　　第四节 2010-2011年3G对电子政务发展的影响分析

　　　　一、3G将扩大电子政务的用户规模

　　　　二、3G将降低电子政务的用户门槛

　　　　三、3G将减少电子政务建设的成本

第四章 2010-2011年中国电子政务产业整体运行状况分析

2011-2015年中國電子政務發展預測與投資前景預測報告

　　第一节 2010-2011年中国电子政务建设与发展的现状

　　　　一、中国电子政务的发展现状分析

　　　　二、中国电子政务建设已取得重大进展

　　　　三、中国电子政务的五大基本特征

　　　　四、中国电子政务建设正处于新的发展起点

　　第二节 2010-2011年中国电子政务建设取得的显著成就

　　　　一、电子政务业务应用水平正在逐步提高

　　　　二、政府网站内容及服务不断丰富和增加

　　　　三、政务信息资源开发利用和共享不断取得新进展

　　　　四、电子政务基础性工作得到进一步加强

　　第三节 2010-2011年"信息孤岛"对中国电子政务发展的影响及应对措施

　　　　一、"信息孤岛"的概念和成因

　　　　二、"信息孤岛"对电子政务发展的影响

　　　　三、消除"信息孤岛"的基本做法

　　　　四、针对中国国情解决"信息孤岛"的建议

　　第四节 2010-2011年中国电子政务信息公开服务的发展分析

　　　　一、政府信息公开概述

　　　　二、电子政务信息公开的优势

　　　　三、电子政务信息公开的模式

　　　　四、中国电子政务信息公开服务的不足

　　　　五、中国电子政务信息公开服务加快发展的国外经验借鉴

　　第五节 2010-2011年信息化中我国电子政务的发展探析

　　　　一、发展电子政务是信息化社会的客观要求

　　　　二、信息化社会电子政务的基本形式及实施

　　　　三、中国信息化电子政务发展的现状及功能分析

2011-2015 nián zhōngguó diànzǐ zhèngwù fāzhǎn yùcè yǔ tóuzī qiánjǐng yùcè bàogào

　　　　四、中国信息化电子政务发展所面临的问题

　　第六节 2010-2011年电子政务提升公共服务的基本经验和趋势探析

　　　　一、政府公共服务及其信息化

　　　　二、我国公共服务信息化建设新进展

　　　　三、公共服务信息化的经验总结

　　　　四、公共服务信息化的发展趋势

第五章 2010-2011年中国电子政务产业的发展模式及技术应用研究

　　第一节 电子政务发展与创新管理模式研究

　　　　一、电子政务是信息化建设的重中之重

　　　　二、电子政务发展的保障措施

　　　　三、电子政务发展的管理模式

　　第二节 电子政务与政府管理模式弹性化

　　　　一、电子政务促使政府管理模式弹性化发展

　　　　二、弹性化政府管理模式的内涵

　　　　三、电子政务为政府管理模式弹性化提供了必要性

　　　　四、电子政务为政府管理模式弹性化提供了可行性

　　第三节 电子政务绩效评估的研究综述

　　　　一、电子政务发展具有自身特殊性

　　　　二、国内电子政务绩效评估的研究情况

　　　　三、我国电子政务绩效评估研究中存在的问题

　　　　四、我国需进一步研究电子政务绩效评估

　　第四节 面向企业的中国医药电子政务业务模式研究

　　　　一、医药电子政务的概念

　　　　二、网上监管

　　　　三、在线业务开展

2011-2015 、中国の電子政府の開発の予測と投資予測レポート

　　　　四、综合信息服务

　　第五节 电子政务的融合之路及ICT新技术的应用

　　　　一、中国通过电子政务建设实现服务型政府的转型

　　　　二、政府信息化建设中存在的若干问题

　　　　三、ICT新技术在未来电子政务中的应用

　　　　四、融合式电子政务建设的成功案例

　　第六节 CRM在基层电子政务中的应用浅析

　　　　一、基层电子政务的发展现状

　　　　二、CRM体系结构

　　　　三、电子政务中引入CRM的可行性

　　　　四、基层电子政务应用CRM的设想

第六章 2010-2011年中国电子政务产业的发展策略及构想

　　第一节 中国电子政务发展的问题

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