第一章 人寿保险的相关概述
第一节 人寿保险概念的阐释
一、人寿保险业务及意义分析
二、人寿保险是一种社会保障制度
三、人寿保险是兼有保险及储蓄双重功能的投资手段
第二节 人寿保险的分类
一、普通人寿保险的种类
二、新型人寿保险的分类
第三节 人寿保险的运作及条款
一、人寿保险的运作
二、人寿保险常见的标准条款
第二章 2010-2011年国际寿险业运行动态分析
第一节 2010-2011年国际寿险业运行分析
一、各国寿险公司利率风险和利差损有关情况介绍
二、国际寿险业资产管理发展分析
三、对中国寿险业的启示
第二节 2010-2011年西欧国家民众对商业寿险需求分析
一、作为社会保险的补充
二、避税
三、信贷担保
四、储蓄与投资
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第三节 2010-2011年美国寿险业发展分析
一、产品转型推动寿险发展
二、营销理念是向客户推销计划而不是产品
三、绿色营销助推业务发展
四、锁定专属客户群的蓝海战略是公司跨越式发展的制胜法宝
五、独立代理人的制度设计成为保险发展的必然趋势
第四节 2010-2011年英国寿险业发展分析
一、英国寿险偿付能力监管变化及影响
二、英国寿险公司面临的风险
三、英国FAS对寿险公司风险监管及借鉴意义
第五节 2010-2011年日本寿险业发展分析
一、日本寿险业的盛衰变迁
二、日本寿险市场衰退因素分析
三、日本寿险商品的发展变迁及现状
四、日本个人寿险商品的构成及其特点
第三章 2010-2011年中国寿险市场影响因素分析
第一节 金融危机对全球寿险业的影响
一、金融危机对全球寿险业的冲击
二、全球寿险业能够平稳渡过金融危机
三、对中国寿险业几个问题的分析
第二节 医疗卫生制度改革对寿险经营的影响
一、现有医疗制度的弊病
二、医疗制度改革的方向
三、寿险在健康风险管理方面的难点
四、医疗制度改革对寿险健康风险管理可能产生的影响
五、未来寿险在健康风险管理上的措施
第三节 新《保险法》对寿险公司的影响
一、新《保险法》的主要变化
二、寿险公司应对新法的当务之急
第四节 会计准则调整对中国寿险公司偿付能力额度的影响
一、新旧会计准则的主要差异及变化
二、新准则对寿险公司偿付能力额度的影响
三、实证分析
第五节 低利率对中国寿险业发展的影响
第四章 2007-2010年中国寿险市场运行分析
第一节 2007年中国保险业总体运行状况
一、2007年保险资金投资获利近2800亿元
二、2007年中国保险资金运用平均收益率达12%
三、2007年中国保险业实现利润360亿元
四、2007年全国保险公司总资产2.9万亿
五、2007年保险中介渠道保费收入占比首破80%
六、2004-2007年中国保险业资产规模情况
2010-2015 Chinese life insurance market data monitoring and investment prospects
七、2004-2007年中国保险业投资情况
第二节 2004-2007年中国寿险市场运行状况
一、2004-2007年中国寿险保费收入情况
二、2004-2007年中国寿险支付各类赔款及给付情况
第三节 2008年中国寿险市场运行状况
一、2008年中国寿险保费收入情况
二、2008年中国寿险支付各类赔款及给付情况
三、2008年底寿险偿付能力溢额1141亿
第四节 2009年中国寿险市场运行状况
一、2009年中国寿险保费收入情况
二、2009年中国寿险支付各类赔款及给付情况
三、2009年上半年寿险三巨头共揽保费2700亿元
四、2009年上半年寿险公司净利润达115.8亿元
五、中国有望在2015年前跻身全球五大寿险市场
六、寿险可赔付甲型H1N1流感
第五节 2010-2011年中国寿险市场运营状况探析
一、人保寿险新旧会计准则利润双双超10亿元
二、2010年实现保费收入及同比增长情况分析
三、保险资金2010年仍以波段操作为主
四、中国人寿保险企业将保持稳健的债信评级
第五章 2010-2011年中国寿险业需求分析
第一节 混业经营趋势下个人寿险需求的影响因素分析
一、影响个人寿险需求的客观因素
二、影响个人寿险需求的主观因素
第二节 经济因素对中国寿险需求的影响分析
一、经济发展水平
二、利率
三、通货膨胀
第三节 利率变动对中国寿险需求影响分析
一、利率影响寿险需求的理论分析
二、利率影响寿险需求的作用机制
三、利率变动对中国寿险需求的影响
四、应对利率变动的对策建议
第四节 2010-2011年中国投资型寿险产品的供求因素分析
一、投资型寿险产品的发展现状
二、影响投资型寿险产品发展的供求因素及其相互关系分析
1、需求性因素分析
2、供给性因素分析
3、投资型寿险产品供求因素的相互关系分析
三、促进投资型寿险产品发展的措施
第五节 2010-2011年中国人寿保险需求分析
一、寿险需求分析
2010-2015年中國壽險市場數據監測與投資前景研究報告
二、中国农村人寿险市场需求分析
三、寿险需求的影响因素
第六节 从城市居民保险需求看寿险产品结构
一、储蓄仍然是城市居民闲散资金的主要处置方式
二、保险消费仍然处于培育阶段
三、保险人对保险资金的运用仍然有限
四、保险监管体制应尽快完善和健全
第七节 从未来市场需求分析寿险产品开发
一、对现有寿险产品结构提出较大的调整要求
二、积极推行寿险产品开发和结构调整
第六章 2004-2010年中国寿险重点区域分析
第一节 2004-2010年北京寿险市场分析
一、2004-2007年北京人寿保险保费收入情况及同比分析
二、2004-2007年北京人寿保险支付各类赔款及给付情况
三、2008-2009年北京人寿保险保费收入情况
四、2008-2009年北京人寿保险支付各类赔款及给付情况
五、2010年北京人寿保险保费收入情况
六、2010年北京人寿保险支付各类赔款及给付情况
第二节 2004-2010年上海寿险市场分析
一、2004-2007年上海人寿保险保费收入情况
二、2004-2007年上海人寿保险支付各类赔款及给付情况
三、2008-2009年上海人寿保险保费收入情况
四、2008-2009年上海人寿保险支付各类赔款及给付情况
五、2010年上海人寿保险保费收入情况
六、2010年上海人寿保险支付各类赔款及给付情况
第三节 2004-2010年广东寿险市场分析
一、2004-2007年广东人寿保险保费收入情况
二、2004-2007年广东人寿保险支付各类赔款及给付情况
三、2008-2009年广东人寿保险保费收入情况
四、2008-2009年广东人寿保险支付各类赔款及给付情况
五、2010年广东人寿保险保费收入情况
六、2010年广东人寿保险支付各类赔款及给付情况
第四节 2007-2010年深圳寿险市场分析
一、2007-2009年深圳保险业经营情况
二、2007-2009年深圳人寿保险公司原保险保费收入情况
二、2010年深圳保险业经营情况
三、2010年深圳人寿保险公司原保险保费收入情况
第五节 2004-2010年江苏寿险市场分析
2010-2015 nián zhōngguó shòuxiǎn shìchǎng shùjù jiāncè yǔ tóuzī qiánjǐng yán jiù bàogào
一、2004-2007年江苏人寿保险保费收入情况
二、2004-2007年江苏人寿保险支付各类赔款及给付情况
三、2008-2009年江苏人寿保险保费收入情况
四、2008-2009年江苏人寿保险支付各类赔款及给付情况
五、2010年江苏人寿保险保费收入情况
六、2010年江苏人寿保险支付各类赔款及给付情况
第七章 2010-2011年中国寿险业消费者分析
第一节 2010-2011年中国保险消费者分析
一、消费者对保险的认知有限
二、消费者对保险公司赔付条款的满意度较低
三、消费者对外资保险公司期望值较高
四、当前城市居民保险消费现状况
五、城市居民对保险的预期需求
六、消费者获取保险信息途径
第二节 2010-2011年中国保险消费者心理分析
一、宣传阶段的心理
二、客户对险种名称的心理
三、投保时的客户心理
四、出险时的客户心理
五、索赔时的客户心理
六、无事故时的客户心理
七、客户不满时的心理
第三节 2010-2011年中国寿险客户满意度调查分析
一、三成多家庭有人身险保单
二、六成人满意寿险公司服务
三、七成人满意营销员的服务
四、售后服务和理赔亟须改进
第四节 国内居民个人寿险产品购买行为的规范分析
一、个人寿险产品的类型特征
二、个人寿险产品消费者购买决策行为的特征
三、影响个人寿险产品消费者购买行为的主要因素
第五节 中国不同收入客户人群购买寿险情况调查
第六节 寿险公司客户经营分析
一、客户价值及客户经营的重要性
二、寿险公司客户经营存在的认识误区
三、客户经营的有效途径
第八章 2010-2011年中国寿险业营销分析
第一节 中国寿险营销的历史沿革
一、保险市场营销理论的形成和演变
二、中国寿险营销的历史沿革
第二节 寿险营销制度的历史回顾与展望
2010-2015中国の生命保険市場データの監視と投資の見通し
二、业务结构：人寿保险唱主角
三、激励机制：英雄不问出处
四、营销制度：向新模式转型
五、正视问题：实现跨越式飞跃
六、趋势展望：打造诚信寿险
第三节 中国寿险营销存在主要问题与改革路径分析
一、主要问题
二、改革路径
第四节 中国寿险营销制度的评价及改革
一、评价
二、改革
第五节 中国寿险营销模式的创新分析
一、寿险营销模式的涵义
二、中国现有寿险营销模式与面临的问题
三、寿险营销模式创新的思路
第六节 寿险整合营销的战略选择
一、组织市场调研，是寿险整合营销的基础
二、进行市场细分，是寿险整合营销的前提
三、确立险种定位，是寿险整合营销的关键
四、整合营销渠道，是寿险整合营销的目标
五、差异化战略，是寿险整合营销的核心
六、评估财务效果，是寿险整合营销的检验标准
第七节 当前寿险消费者的心态及营销对策分析
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