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第一章 电子政务的相关概述
1.1 电子政务的概念阐释
1.1.1 电子政务的定义
1.1.2 电子政务的内涵
1.1.3 电子政务概念的辨析
1.2 电子政务的类别
1.2.1 政府内电子政务(G2G)
1.2.2 政府对企业电子政务(G2B)
1.2.3 政府对公民电子政务(G2C)
1.3 电子政务的作用及发展
1.3.1 电子政务的主要内容
1.3.2 电子政务的作用
1.3.3 电子政务的发展阶段
1.4 电子政务的特点
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1.4.1 虚拟化
1.4.2 无纸化
1.4.3 即时性
1.4.4 技术性
第二章 2010年国外电子政务整体运行状况分析
2.1 全球电子政务的发展理念阐述
2.1.1 政府职能变迁与服务型政府的理念
2.1.2 电子政务是各国政府改革的新思潮
2.1.3 电子政府与电子政务的内在关系
2.1.4 政府网站在电子政府中的核心地位
2.2 2010年世界电子政务运行状况综述
2.2.1 全球电子政务整体发展水平
2.2.2 国外电子政务推进实施与部门协调机构
2.2.3 世界各国将电子政务作为优先发展的战略
2.2.4 国外电子政务法规环境综述
2.2.5 欧美电子政务法规环境建设分析
2.3 2010年世界各国电子政务运行分析
2.3.1 加拿大
2.3.2 新加坡
2.3.3 美国
2.3.4 韩国
2.4 英国、瑞典电子政务建设的特点及启示
2.4.1 建立强有力的领导机构
2.4.2 制定统一的指导标准
2.4.3 提供便捷的“政府入口”服务
2.4.4 发展广泛的电子民主
2.4.5 建立领先的知识管理系统
2.4.6 对中国的启示
Market Prospects Forecast and Development Trends Study Report on China E-Government 2011-2015
第三章 2010年中国电子政务产业运行环境解析
3.1 2010年中国宏观经济环境分析
3.1.1 中国GDP分析
3.1.2 中国汇率调整分析
3.1.3 中国CPI指数分析
3.1.4 中国城镇居民家庭人均可支配收入分析
3.1.5 金融危机对中国经济的影响
3.2 中国电子政务发展的必要性探析
3.2.1 发展电子政务是国家建设的必然要求
3.2.2 电子政务是促进服务型政府建设的重要手段
3.2.3 电子政务是我国信息社会建设的龙头
3.2.4 电子政务促进政府与社会的和谐关系
3.3 2010年中国电子政务发展的推动力分析
3.3.1 政府推动
3.3.2 市场推动
3.3.3 法治推动
3.3.4 社会推动
3.3.5 竞争推动
3.4 2010年3G对电子政务发展的影响分析
3.4.1 3G将扩大电子政务的用户规模
3.4.2 3G将降低电子政务的用户门槛
3.4.3 3G将减少电子政务建设的成本
第四章 2010年中国电子政务产业整体运行状况分析
4.1 2010年中国电子政务建设与发展的现状
4.1.1 中国电子政务的发展现状分析
4.1.2 中国电子政务建设已取得重大进展
4.1.3 中国电子政务的五大基本特征
4.1.4 2010年中国电子政务的发展概况
2011-2015年中國電子政務市場前景預測及發展趨勢研究報告
4.1.5 中国电子政务建设正处于新的发展起点
4.2 2010年中国电子政务建设取得的显著成就
4.2.1 电子政务业务应用水平正在逐步提高
4.2.2 政府网站内容及服务不断丰富和增加
4.2.3 政务信息资源开发利用和共享不断取得新进展
4.2.4 电子政务基础性工作得到进一步加强
4.3 2010年“信息孤岛”对中国电子政务发展的影响及应对措施
4.3.1 “信息孤岛”的概念和成因
4.3.2 “信息孤岛”对电子政务发展的影响
4.3.3 消除“信息孤岛”的基本做法
4.3.4 针对中国国情解决“信息孤岛”的建议
4.4 2010年中国电子政务信息公开服务的发展分析
4.4.1 政府信息公开概述
4.4.2 电子政务信息公开的优势
4.4.3 电子政务信息公开的模式
4.4.4 中国电子政务信息公开服务的不足
4.4.5 中国电子政务信息公开服务加快发展的国外经验借鉴
4.5 2010年信息化中我国电子政务的发展探析
4.5.1 发展电子政务是信息化社会的客观要求
4.5.2 信息化社会电子政务的基本形式及实施
4.5.3 中国信息化电子政务发展的现状及功能分析
4.5.4 中国信息化电子政务发展所面临的问题
4.6 2010年电子政务提升公共服务的基本经验和趋势探析
4.6.1 政府公共服务及其信息化
4.6.2 我国公共服务信息化建设新进展
4.6.3 公共服务信息化的经验总结
4.6.4 公共服务信息化的发展趋势
第五章 2010年中国电子政务产业的发展模式及技术应用研究
2011-2015 zhōng guó diàn zǐ zhèng wù shì chǎng qián jǐng yù cè jí fā zhǎn qū shì yán jiū bào gào
5.1 电子政务发展与创新管理模式研究
5.1.1 电子政务是信息化建设的重中之重
5.1.2 电子政务发展的保障措施
5.1.3 电子政务发展的管理模式
5.2 电子政务与政府管理模式弹性化
5.2.1 电子政务促使政府管理模式弹性化发展
5.2.2 弹性化政府管理模式的内涵
5.2.3 电子政务为政府管理模式弹性化提供了必要性
5.2.4 电子政务为政府管理模式弹性化提供了可行性
5.3 电子政务绩效评估的研究综述
5.3.1 电子政务发展具有自身特殊性
5.3.2 国内电子政务绩效评估的研究情况
5.3.3 我国电子政务绩效评估研究中存在的问题
5.3.4 我国需进一步研究电子政务绩效评估
5.4 面向企业的中国医药电子政务业务模式研究
5.4.1 医药电子政务的概念
5.4.2 网上监管
5.4.3 在线业务开展
5.4.4 综合信息服务
5.5 电子政务的融合之路及ICT新技术的应用
5.5.1 中国通过电子政务建设实现服务型政府的转型
5.5.2 政府信息化建设中存在的若干问题
5.5.3 ICT新技术在未来电子政务中的应用
5.5.4 融合式电子政务建设的成功案例
5.6 CRM在基层电子政务中的应用浅析
5.6.1 基层电子政务的发展现状
5.6.2 CRM体系结构
5.6.3 电子政务中引入CRM的可行性
2011-2015年の中国の電子政府市場展望予測及び発展傾向研究レポート
5.6.4 基层电子政务应用CRM的设想
第六章 2010年中国电子政务产业的发展策略及构想
6.1 中国电子政务发展的问题
6.1.1 中国电子政务发展存在的主要问题
6.1.2 中国电子政务应用项目发展滞后
6.1.3 我国电子政务绩效评估存在的误区
6.1.4 重要机构的缺位是电子政务领导体制的大问题
6.2 中国电子政务产业的发展策略
6.2.1 中国电子政务发展的对策
6.2.2 中国电子政务进一步深化应用的建议
6.2.3 3G时代电子政务的发展对策
6.2.4 中国电子政务建设的新方向
6.3 中国电子政务的发展构想
6.3.1 统一领导及统筹规划
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