第一章 B2C电子商务概述
第一节 电子商务介绍
一、电子商务的概念及分类
二、电子商务主要应用系统
三、电子商务发展的支撑环境
第二节 B2C电子商务介绍
一、B2C模式概述
二、B2C电子商务模式具体分类
第二章 2009-2010年世界B2C电子商务产业运行状况分析
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第一节 2009-2010年世界电子商务产业运行概况
一、世界电子商务发展的技术支撑和经济环境
二、欧美国家电子商务飞速发展的动因
三、拉美地区电子商务发展迅猛
四、世界电子商务立法
五、全球电子商务交易额分析
第二节 2009-2010年世界B2C电子商务产业运行动态分析
一、世界B2B电子商务的份额增长分析
二、世界B2C电子商务交易额增长情况分析
三、世界B2C电子商务市场竞争分析
第三节 2010-2015年世界B2C电子商务产业发展趋势分析
第三章 2009-2010年世界主要国家B2C电子商务运营情况分析
第一节 美国
一、美国B2C电子商务增速分析
二、美国B2C电子商务标准分析
三、美国B2C电子商务规模分析
第二节 英国
一、2007年英国B2C电子商务销售额
二、2008年英国B2C电子商务销售额
2010-2015 China's B2C e-commerce run trend and investment prospects
三、2010-2015年英国B2C电子商务销售额预测分析
第三节 法国
一、法国B2C电子商务正呈现稳步发展态势
二、2008Q2法国B2C电子商务成热点
三、2008年法国B2C电子商务交易额
第四章 2009-2010年中国B2C电子商务产业运行环境分析
第一节 2009-2010年中国宏观经济环境分析
一、中国GDP分析
二、城乡居民家庭人均可支配收入分析
三、全社会固定资产投资分析
四、进出口总额及增长率分析
五、社会消费品零售总额
第二节 2009-2010年中国B2C电子商务产业政策环境分析
一、电子商务立法的核心部分
二、中国电子商务立法的问题及策略
三、电子商务行业的具体政策法规
第三节 2009-2010年中国B2C电子商务产业社会环境分析
2010-2015年中國B2C電子商務運行走勢與投資前景研究報告
第五章 2009-2010年中国B2C电子商务行业分析
第一节 2009-2010年中国B2C电子商务发展概况
一、中国B2C电子商务的发展演变
二、中国B2C迅速崛起
三、金融危机成中国B2C发展新契机
四、我国B2C电子商务主要模式分析
五、呼叫中心在B2C电子商务中的价值分析
第二节 2009-2010年中国B2C电子商务网站分析
一、B2C电子商务网站的优势
二、B2C电子商务网站的发展误区
三、B2C电子商务网站运营的主要因素
四、B2C电子商务网站实例分析
第三节 2009-2010年中国B2C电子商务物流问题分析
一、B2C类电子商务的主要物流形式
二、B2C电子商务货物配送剖析
三、B2C电子商务领域的逆向物流研究
第四节 2009-2010年中国B2C电子商务发展存在的问题及对策
一、B2C电子商务企业面临的困难
2010-2015 nián zhōngguó b2c diànzǐ shāngwù yùnxíng zǒushì yǔ tóuzī qiánjǐng yán jiù bàogào
二、制约B2C电子商务发展的瓶颈因素
三、我国B2C电子商务的发展战略
四、构建电子发票系统推进B2C电子商务发展
第六章 2009-2010年中国B2C电子商务市场分析
第一节 2009-2010年中国B2C电子商务市场发展概况
一、中国B2C电子商务迎来快速发展期
二、B2C电子商务中的消费者心理分析
三、B2C电子商务团购发展分析
四、B2C模式电子商务的顾客满意度解析
第二节 2009-2010年中国电子商务B2C市场分析
一、2009年中国电子商务B2C市场发展分析
二、2009年日用百货成为我国B2C市场新增长点
三、中国出版物B2C网络零售市场分析
四、2010年中国电子商务B2C市场分析及预测
第三节 2009-2010年中国B2C电子商务经营分析
一、B2C电子商务经营状况分析
二、B2C电子商务的主要赢利条件
三、B2C电子商务经营的无形成本分析
2010-2015中国のB2C電子商取引の実行動向と投資の見通し
四、从两大B2C网站运费竞争看B2C模式的盈利问题
第七章 2009-2010年中国B2C电子商务产业市场竞争格局与营销分析
第一节 2009-2010年中国B2C电子商务市场竞争分析
一、中国B2C电子商务竞争的三个阵营
二、我国两大B2C电子商务网站的较量
三、天涯开始涉入B2C电子商务
四、传统企业涉水B2C电子商务领域
五、传统企业的介入对B2C电子商务的影响
六、网络型电子商务企业面对传统企业介入的发展措施
七、传统零售业进军B2C电子商务领域面临的挑战及对策
第二节 2009-2010年中国B2C电子商务营销分析



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