第一章 B2C电子商务产业概况
第一节 B2C相关概述
一、什么是B2C
二、B2C的意义
第二节 B2C发展策略
一、剔除
二、减少
三、增加
四、创造
第三节 B2C的应用
第二章 2008-2009年世界B2C电子商务产业运行状况分析
第一节 2008-2009年世界电子商务产业运行概况
一、世界电子商务发展的技术支撑和经济环境
二、欧美国家电子商务飞速发展的动因
三、拉美地区电子商务发展迅猛
四、世界电子商务立法
五、全球电子商务交易额分析
第二节 2008-2009年世界B2C电子商务产业运行动态分析
一、世界B2B电子商务的份额增长分析
二、世界B2C电子商务交易额增长情况分析
三、世界B2C电子商务市场竞争分析
第三节 2009-2012年世界B2C电子商务产业发展趋势分析
第三章 2008-2009年世界主要国家B2C电子商务运营情况分析
第一节 美国
一、美国B2C电子商务增速分析
二、美国B2C电子商务标准分析
三、美国B2C电子商务规模分析
第二节 英国
一、2007年英国B2C电子商务销售额
二、2008年英国B2C电子商务销售额
三、2009-2012年英国B2C电子商务销售额预测分析
第三节 法国
一、法国B2C电子商务正呈现稳步发展态势
二、2008Q2法国B2C电子商务成热点
三、2008年法国B2C电子商务交易额
第四章 2008-2009年中国B2C电子商务产业运行环境分析
第一节 2008-2009年中国宏观经济环境分析
一、中国GDP分析
二、城乡居民家庭人均可支配收入
三、恩格尔系数
第二节 2008-2009年中国B2C电子商务产业政策环境分析
一、电子商务立法的核心部分
二、中国电子商务立法的问题及策略
三、电子商务行业的具体政策法规
第三节 2008-2009年中国B2C电子商务产业社会环境分析
第五章 2008-2009年中国B2C电子商务产业运行形势分析
第一节 2008-2009年中国B2C电子商务产业发展综述
一、B2C电子商务信任机制
二、B2C模式电子商务的顾客满意度解析
三、中国B2C电子商务迎来快速发展期
阅读全文：https://www.20087.com/2009-03/R_2009_20122dianzishangwuchanyeyunxing.html
第二节 2008-2009年中国B2C电子商务的物流模式分析
一、采用邮政特快专递（ems）服务的物流模式
二、采用ems方式具有方便、快捷的特点
三、网站自建配送的物流模式
四、借助第三方物流企业的模式
五、网站与传统商业结合的模式
第三节 2008-2009年中国B2C电子商务发展瓶颈及其突破点
第六章 2008-2009年中国网上支付市场运行动态分析
第一节 2008-2009年中国网上支付发展概述
一、网上支付需满足的需求
二、实现网上支付的必要条件
三、网上支付系统典型流程
第二节 2008-2009年中国网上支付用户的调研情况
一、网民在网络支付中的态度及分布
二、网民了解网上支付的渠道及方式
三、网民未来网上支付计划
第三节 2008-2009年中国网络购物市场网上支付分析
一、2008年中国网络购物市场分析
二、电子支付是网络购物的主要支付方式
第四节 2008-2009年中国航空客票市场网上支付分析
一、电子客票网上支付颠覆机票代理模式
二、电子客票的网上支付存在的隐患
三、网上支付漏洞成电子机票普及障碍
第五节 2008-2009年中国网上银行分析
一、中国网上银行产业链结构
二、中国网上银行的发展现状
三、中国网上银行的特点
四、中国网上银行存在的问题及发展策略
五、未来中国网上银行用户规模预测
第七章 2008-2009年中国电子商务其他经营模式运行态势分析
第一节 B2B（企业对企业）
一、2008-2009年国内外B2B电子商务比较
二、2008-2009年中国B2B电子商务主要营销策略分析
三、亚洲流派的B2B平台比较
四、2008-2009年中国B2B电子商务的问题及解决策略
第二节 C2C（消费者对消费者）
一、C2C的概念
二、C2C电子商务模式发展环境及特征解析
三、中国C2C电子商务发展概况
四、2008年中国电子商务C2C市场发展状况
五、中国主要C2C企业经营状况分析
六、中国C2C电子商务存在的问题
七、盈利模式模糊给C2C产业发展带来压力
八、中国C2C电子商务市场发展趋势解析
第三节 C2B（消费者对企业）
一、C2B电子商务模式的概念
二、C2B电子商务模式产生的基础
三、C2B电子商务模式的应用
四、C2B延伸内涵逐渐在中国兴起
五、电子商务C2B营销新模式发展探析
六、C2B电子商务模式发展展望
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