2008年，在金融危机冲击下，全球整车业步入萧条期，包括北美、欧洲、日本等在内的全球汽车制造业，纷纷传出裁员、减产的坏消息，美国汽车三巨头，通用、福特、克莱斯勒更是在破产的边缘徘徊。2008年对于中国的汽车市场来说也是较低迷的一年，上半年经历了原材料价格的高速增长，下半年又受到金融危机巨大的冲击，使汽车行业全年销售急剧下滑，给汽车行业带了沉重的灾难。2008年11月，汽车产销再次呈现低迷走势，当月环比和同比双双下降，其中商用车降幅明显高于乘用车。然而，对于汽车行业来说，最困难的时刻还没有来临。预计2009年上半年将是全球汽车行业发展最困难的时刻，下半年开始复苏，2010年才有望出现新的局面。
在这样的大环境下，汽车服务业也明显受到了冲击。汽车销量的萎缩导致大部分汽车品牌经销商有大量的库存车，不仅资金压力很大，而且销售利润被挤压，预计2009年北京、上海等地的部分经销商、4S店将被彻底淘汰出局。另外，金融危机也导致汽车维修业业绩下滑，物流业的疲软导致大量的车辆停驶，车辆的故障发生率下降使维修频率降低，从而间接导致了汽车维修业营业额的下滑。而在配件市场，配件销售的主要份额来自于修理厂的需求，维修业绩的下滑直接导致了对汽车配件需求的下降，配件销售也不免会受到间接影响。
值得关注的是，目前有实力的企业却开始抄底并加注售后市场。2008年，德国博世集团在中国、巴西等地连续收购了数家汽车诊断企业，并开始加大售后网络的整合力度，以求扩大市场占有率。不过，目前我国汽车服务行业内部仍存在企业规模较小、品牌优势不突出等特点，将加速中国汽车服务业走向集聚和整合。现在汽车售前、售中和售后服务市场均得到不同程度的发展。其中汽车维修、汽车美容业等在发展中进一步整合，汽车租赁、汽车金融业等成为汽车服务业新的发展热点。而汽车服务业人才的缺乏和从业者文化程度偏低的因素严重的阻碍了汽车服务行业的发展。此外，外国企业大举进军中国汽车服务行业，也加剧了该行业的竞争。
从长远来看，我国汽车服务业前景诱人。目前中国汽车保有量已突破6100万辆，其中私家车突破2000万辆。预计到2015年私人购车在总体购车中的占例将达到75%，中国的汽车保有量不断增加，汽车的“年龄”也越来越大，中国使用了3年以上的乘用车的比例将从2007年的44%增长到61%，也就是说需要维修保养的车的数量显著增加。而汽车售后市场的价值将从2007年的410亿美元增长到2015年的1220亿美元，净增810亿美元。另外，私家车主对汽车品牌、性能和个性化的需求日益强烈，这对中国的汽车服务市场乃至整个汽车产业都将产生深远的影响。高度细分的、规模化、专业化的汽车连锁服务是未来汽车服务行业的发展方向。企业如何进行内外部资源的有效整合成为了各企业关注的焦点。而这种整合不仅依靠资金实力，更依靠强大的品牌输出和管理控制能力。
《2009-2012年中国汽车服务行业调研及战略咨询报告》主要依据国家统计局、国家发改委、国务院发展研究中心、国家商务部、国家海关总署、中国汽车工业协会、《中国汽车报》、国内外相关刊物的基础信息以及汽车服务行业研究单位等公布和提供的大量资料，结合深入的市场调查资料，对中国汽车服务行业的发展情况、主要细分行业、竞争格局、发展环境等进行了分析及预测，并对未来汽车服务行业发展的整体环境及发展趋势进行探讨和研判，最后在前面大量分析、预测的基础上，研究了汽车服务行业今后的发展与投资策略，为汽车服务企业在激烈的市场竞争中洞察先机，根据市场需求及时调整经营策略，为战略投资者选择恰当的投资时机和公司领导层做战略规划提供了准确的市场情报信息及科学的决策依据，同时对银行信贷部门也具有极大的参考价值。
第一部分 行业发展分析
第一章 汽车服务业基本概述
第一节 汽车服务业的内涵
一、汽车服务业的定义
二、汽车售后服务市场介绍
第二节 汽车服务业的分类
一、汽车分销
二、汽车维修和保养
三、汽车装饰和美容
四、汽车信贷
五、汽车保险
六、汽车二手车交易和回收
七、停车场
八、汽车驾驶培训
第三节 汽车服务业的行业技术经济特点
阅读全文：https://www.20087.com/2008-12/R_2009_2012qichefuwudiaoyanjizhanlueziBaoGao.html
一、汽车产业链长
二、汽车服务的可持续性
三、汽车业信息中心
第四节 汽车服务业的地位与作用分析
一、汽车服务业与汽车制造业
二、汽车服务业与国民经济其他活动
第二章 汽车服务业宏观环境分析
第一节 我国宏观经济运行分析
一、2008年宏观经济运行分析
二、2009年中国经济预测
三、2009年中国经济形势分析
第二节 我国汽车服务业发展制度与政策环境
一、行业管理体制
二、汽车服务业外资进入政策
第三章 汽车服务业发展分析
第一节 2008年我国汽车服务业发展分析
一、汽车售后服务关注度分析
二、2008年汽车售后市场发展情况分析
三、2008年4S店经销商经营现状浅析
四、外企加速进军中国汽车售后市场
五、2008年中国汽车服务亟待与国际接轨
六、2008年三季度中国汽车产品质量与服务质量投诉分析
七、汽车服务发展趋势分析
八、中国汽车后市场服务发展瓶颈分析
第二节 我国汽车服务业的模式分析
一、中国汽车服务业盈利模式
二、汽车服务业试水复合型模式
三、汽车服务后营销时代 “差异化”售后服务
第三节 中国汽车售后市场经营现状分析
一、中国汽车售后市场发展进入快车道
二、中国汽车售后市场养护业连锁经营分析
三、中国汽车售后市场养护业连锁经营优劣势
四、国内外的汽车售后市场企业竞争分析
五、汽车销售服务策略分析
第四节 汽车服务人才需求分析
一、汽车服务人才现状
二、汽车服务人才概念界定
三、汽车服务人才需求种类
四、汽车服务人才需求特点
第二部分 细分行业分析
第四章 汽车行业发展分析
2009-2012 Chinese automotive service industry research and strategic consulting
第一节 我国汽车行业发展的现状
一、中国汽车产业发展现状分析
二、2008年中国汽车工业发展分析
三、2008年中国汽车市场走势
四、2008年中国汽车产量分析
五、中国汽车工业30年发展历程分析
六、2008年汽车重点企业发展状况
七、2008年汽车生产商面临的挑战
八、金融危机下中国汽车面临的机遇分析
九、中国汽车自主品牌的机会分析
十、2008年汽车业景气度分析
第二节 2008年汽车产业进出口分析
一、2008年汽车产业进出口分析
二、2008年汽车进口数据分析
三、2008年汽车出口数据分析
四、中国汽车出口“四大板块”形成
五、中国汽车出口强劲背后存在隐忧
第三节 2008年汽车行业经济发展分析
一、2008年汽车制造销售收入前十家企业
二、2008年汽车制造主要经济指标分析
第四节 中国汽车市场发展趋势与预测
一、2009年汽车市场及影响因素预测
二、2009年我国汽车销售增长预测
三、2009年我国汽车进口市场前景分析
四、2009年我国乘用车市场发展预测
五、2010年中国汽车行业金属需求量预测
六、汽车行业恢复期预测
第五章 汽车分销业发展分析
第一节 我国汽车市场分销渠道模式
一、品牌专营是轿车市场的主流渠道模式
二、购买汽车的主要场所分析
三、汽车工业园区是有形市场新的发展方向
四、汽车连锁销售业的发展分析
五、2009年新销售渠道模式分析
第二节 汽车分销业的发展模式及策略
一、中国汽车主要分销模式
二、汽车分销渠道的优化策略分析
三、汽车市场分销渠道模式的建议
第三节 汽车分销服务业的发展趋势
一、汽车分销业面临的挑战与机遇
二、汽车分销业的发展趋势
2009-2012年中國汽車服務行業調研及戰略諮詢報告
第六章 汽车维修保养业发展分析
第一节 中国汽车维修行业发展分析
一、汽车保修设备市场的推动力及发展潜力
二、影响传统汽车维修设备发展的因素
三、传统汽车维修设备进入微利时代
四、汽车美容养护行业发展分析
五、传统维修设备企业需调整经营策略
六、规范汽车维修市场策略分析
七、中国汽车维修保养行业展现新特点
第二节 汽车维修服务缺口及应对措施
一、影响汽车维修服务质量的因素
二、汽车维修服务质量的缺口模型
三、维修企业应采取的应对措施
第三节 我国汽车维修保养业的发展趋势
一、我国汽车养护业面临的机遇与挑战
二、汽车维修保养业的发展趋势
三、中国汽车烤漆房的市场发展趋势分析
四、“十一五”期间汽车维修行业发展模式分析
五、汽车维修与保养设备市场的发展趋势分析
第七章 汽车金融服务业发展分析
第一节 我国汽车金融服务业发展分析
一、汽车金融服务业概述
二、我国汽车金融服务业发展现状
三、我国汽车金融服务存在的问题及建议
四、我国汽车金融服务业的发展思路
五、我国汽车金融服务业前景分析
六、我国汽车金融市场发展潜力分析
第二节 2008年汽车金融服务业的发展分析
一、2008年汽车金融市场分析
二、2008年是车贷扩张元年
三、2008年新《汽车金融公司管理办法》出台
四、国内自主汽车企业进军汽车金融市场分析
五、国内三大汽车贷款方式优劣分析
六、汽车金融服务机遇分析
第三节 我国汽车金融服务发展及对策分析
一、金融服务的必要性分析
二、发展汽车金融服务的障碍
三、汽车金融服务发展的对策
第四节 我国汽车金融服务发展策略分析
一、我国汽车金融服务特点分析
二、发展我国汽车金融服务的策略及建议
2009-2012 nián zhōngguó qìchē fúwù hángyè diàoyán jí zhànlüè zīxún bàogào
第五节 汽车金融服务传递体系分析
一、服务传递的概念
二、汽车金融的服务传递过程
三、完善汽车金融的服务传递体系
第六节 国内外汽车金融服务盈利模式分析
一、国外汽车金融服务盈利模式研究
二、国内汽车金融服务盈利模式研究
三、国外汽车金融盈利模式借鉴
第八章 二手车交易业发展分析
第一节 二手车交易业的发展现状
一、制约我国二手车市场发展的因素
二、二手车交易行业发展潜力巨大
三、二手车交易市场转型分析
第二节 2008年二手交易市场发展分析
一、2008年二手车交易市场发展需求分析
二、2008年二手车市场分析
三、2008年二手车市场发展进程分析
四、2008年二手车市场交易特点分析
五、2008年品牌二手车发展现状
六、经济危机下二手车商调整经营策略
第三节 二手车交易业的发展趋势
一、我国二手车交易的发展趋势
二、国内二手车交易形式发展趋势
三、交易二手车将要录指纹
四、2009年二手车市场前景
第四节 二手车市场营销模式探析
一、国外二手汽车市场的主要特点
二、中国二手汽车市场存在的问题
三、二手汽车市场营销模式探析
第九章 汽车租赁业发展分析
第一节 汽车租赁业发展现状
一、中国汽车租赁业发展前景
二、汽车租赁业发展存在的问题
三、国内汽车租赁业的发展对策
四、汽车租赁业在中国的发展现状
第二节 2008年汽车租赁业的发展分析
一、2008年汽车租赁市场分析
2009-2012中国の自動車サービス産業の研究と戦略的コンサルティング
二、2008年租车业需求分析
三、2008年二手车处理制约中国汽车租赁
第三节 汽车租赁业的发展趋势
一、车企进军租赁业
二、未来几年汽车租赁市场预测
三、中国汽车租赁业发展的趋势
第四节 汽车租赁企业的经营战略分析
一、规模战略
二、价格战略
三、营销战略
四、营运管理战略
五、风险分解战略
第十章 汽车保险业发展分析
第一节 汽车保险业发展现状
一、全球汽车保险业的发展分析
二、影响车险保费的因素
三、汽车保险的个性化分析
第二节 2008年汽车保险业的发展分析
一、2008年车险市场价格竞争分析
二、车险业在产业链中谋求主导地位的策略
三、电话直销在中国车险市场显现强劲势头
四、2008年车险业大事件盘点
五、车险中介生存现状
六、电话车险促车险渠道“洗牌”
京公网安备 11010802027459号