第1节 网上书店职能设计
第2节 网上书店组织的具体构建
第3章 传统书业企业发展网上书店时的组织形态选择
第1节 突破性创新的特质
第2节 决定企业组织形态的影响因素
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第3节 传统书业企业发展网上书店属于突破性创新
第4节 出版发行业未来发展与网上书店的创新本质
第8篇 环境分析
第1章 网上书店的发展环境
第9篇 科学技术
第1章 图书市场的信息化发展
第2章 客户界面设计的原则和要素
第1节 客户界面设计的意义
第2节 客户界面设计的原则
第3节 客户界面设计的要素
Chinese online bookstore Present Situation, Problems and Countermeasures Research Report (2007 )
第3章 客户界面要素的重要内容——虚拟社区的建设
第1节 建设虚拟社区的价值
第2节 虚拟社区内部的三种价值模式
第3节 虚拟社区的运行方式
第4章 客户界面设计比较
第5章 网上书店物流信息处理
第1节 网上书店物流信息处理的意义
第2节 网上书店物流信息的核心问题
第3节 解决问题的构想——建立图书编码信息转换平台
第10篇 链式分析
中國網上書店發展現狀、問題及對策研究報告（2007）
第1章 出版业的规模化发展
第2章 出版业发展的数字化趋势
第3章 网上书店生存的社会条件和理论依据
第1节 网络的迅猛发展为网上书店的产生提供了必要的社会条件
第2节 电子商务的兴起为网上书店的发展提供了成熟的运营模式
第3节 传统图书发行体系的缺陷
第11篇 战略与策略
第1章 网上书店服务策略
第1节 网上书店服务的意义
第2节 网上书店提供服务的形式
zhōngguó wǎng shàng shūdiàn fāzhǎn xiànzhuàng, wèntí jí duìcè yán jiù bàogào (2007)
第2章 网上书店品牌策略
第1节 网上书店创建品牌的意义
第2节 网上书店创建品牌的方法
第3节 网上书店品牌的延伸
第3章 网上书店价格策略
中国のオンライン書店の現状、問題点と対策研究報告書（2007年）
第1节 网上书店价格策略的意义
第2节 影响网上书店图书销售价格的因素
第3节 网上书店的特殊价格策略
第4节 网上书店的动态价格策略
第5节 亚马逊差别定价案例分析
第4章 网上书店促销策略
第1节 网上书店促销的优势
第2节 中~智~林－网上书店的促销策略
第5章 各类网上书店的具体发展策略
略……
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