2006-2007年中国IT服务管理（ITSM）市场研究年度报告

　　IT服务管理作为管理IT的一种方法和理念，从初期有人提出它的概念到行业标准ITIL的成功开发和在世界范围内的广泛应用，IT服务管理成为了一个受到重视的相对独立的概念和单独的领域。目前，在IT服务管理领域，已经形成了集IT服务管理标准开发、IT服务管理咨询、培训、认证、IT服务管理软件开发和服务实施的完整产业价值链，围绕着IT服务管理产业价值链构成的巨大市场，逐渐成为各商家争夺的“蓝海”。

　　据统计，2005年，中国IT服务管理市场的规模达到8.2亿元，与2004年的市场规模相比，年增长率达到20.5%。其中电信行业占到整个行业较大的市场份额，金融、电力这些对网络依存很高的行业也都在IT服务管理上有一定的投入。顾问预测，未来4年内，中国IT服务管理市场规模将以22.4%的年复合增长率增长，到2009年，市场规模将接近20亿元。

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　　随着IT服务管理解决方案在电信、金融、电力等行业越来越多的成功案例涌现，成功经验也会在各个行业分享和传播，整个市场孕育巨大潜力。与此同时，解决方案提供商竞争也将进一步加剧。

　　面对竞争与市场的变化和挑战，我们发布的《2006-2007年中国IT服务管理市场研究年度报告》，将从以下方面帮助业界厂商、投资者、产业链条更精确地把握中国IT服务管理市场发展脉动、更深入地梳理细分应用价值变迁轨迹—翔实的市场描述数据，从产品结构、价格段、垂直与平行、流通渠道等多个角度刻画年度发展变化，洞察行业发展动向。

　　精炼主要品牌2006年竞争表现，从细分市场份额、竞争格局、竞争策略评述等多个维度总结企业成败得失，评点市场领先要素。

　　对未来市场的深度量化预测，就整体和细分市场展开建模回归与专家校验，得出有价值的趋势分析与定量结果。细分市场的驱动力与阻碍因素，以及用户需求的多维剖析。

Chinese IT service management ( ITSM ) Market Report 2006-2007

　　一、2006年中国IT服务管理市场发展现状

　　（一） 市场规模与特点

　　1、2006年市场规模与增长

　　2、2006年市场特点

2006-2007年中國IT服務管理（ITSM）市場研究年度報告

　　3、新技术应用

　　（二） 市场结构

　　二、2007-2011年中国IT服务管理市场需求分析

　　（一） 需求特点

2006-2007 nián zhōngguó it fúwù guǎnlǐ (itsm) shìchǎng yánjiū niándù bàogào

　　（二） 重点行业需求分析

　　三、2007-2011年中国IT服务管理市场发展趋势

　　（一） 影响因素

　　（二） 总体发展趋势

中国のITサービスマネジメント（ ITSM ）市場レポート2006年から2007年

　　（三） 重点行业发展趋势

　　四、2007-2011年中国IT服务管理市场预测

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