（二）按区域特性分类
（三）按经营范围分类
（四）按经营商品类型分类
五、批发商业管理的要求
（一）培育现代批发商业
（二）正确认识生产企业、零批关系
（三）加强批发商业规划和政策指导
（四）强化批发商品牌意识
（五）建立共同采购和配送物流体系
第二节 中国批发市场现状分析
第三节 批发商业的物业形态与特征
一、批发商业物业的基本构成
（一）房屋建筑形式
（二）物业设备组成
（三）停车场配套
（四）其他配套设施
二、批发商业物业的结构类型
（一）露天敞开型
（二）室内敞开型
（三）封闭型
（四）综合型的物流中心
第四节 批发商业物业的基本管理
一、设备管理
（一）设备管理的内容
（二）设备管理的任务
（三）设备的维护与维修
二、仓库管理
（一）制订严格的管理制度
（二）制订安全保卫制度
（三）制订消防制度
三、安保管理
（一）安全保卫工作
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（二）消防工作
（三）车辆管理
第五节 批发商业物业的经营管理
一、批发市场的开发
（一）利用周边批发商业环境
（二）利用地段交通辐射的环境
（三）新类型批发市场的开发
二、批发市场的营销
（一）目标市场决策
（二）产品编配和服务决策
（三）定价决策
（四）促销决策
（五）销售地点决策
第八章 酒店物业管理
第一节 酒店物业概述
一、酒店的定义
二、酒店物业的分类
（一）根据规模大小划分
（二）根据区域和地点划分
（三）根据营业接待时间划分
（四）按建筑档次和服务层次划分
（五）根据酒店物业服务与经营与产权关系划分
（六）根据接待对象和设备、设施条件划分
三、酒店的星级标准和级别
第二节 中国星级酒店发展分析
一、全国星级饭店发展概况
二、全国星级酒店经营情况
三、全国星级酒店分布状况
四、全国星级酒店区域分析
五、旅游城市星级酒店情况
第三节 酒店物业的物业服务与经营
一、酒店物业物业服务与经营的模式
（一）业主自己物业服务与经营的模式
（二）租赁物业服务与经营模式
（三）委托物业服务与经营模式
（四）联号经营
二、酒店物业的物业服务与经营要求和重点
（一）酒店物业的物业服务与经营要求
（二）酒店物业的物业服务与经营重点
第四节 酒店物业的物业服务与经营内容
一、酒店物业物业服务与经营特点
（一）服务质量要求高
（二）客人流动频繁
（三）服务时间不确定
（四）服务对象复杂
（五）设施维修养护时间性强
（六）总体协调性要求高
二、酒店物业物业服务与经营内容
（一）客人接待服务
（二）酒店物业设备设施的维修养护
（三）酒店物业的钥匙管理
（四）酒店物业的保洁服务
（五）酒店物业的公共安全服务
（六）酒店物业的消防管理
（七）酒店物业的绿化管理
（八）其他服务项目
第五节 酒店物业的设备管理
一、设备管理制度
二、设备的使用管理
三、设备的维护保养管理
第六节 酒店物业的安全服务
一、酒店物业安全服务内容
二、酒店物业安全服务工作要求
三、酒店物业安全服务制度
Research on China Commercial Real Estate Property Management Market and Development Trends Forecast Report (2025)
第七节 酒店物业的保洁管理
一、酒店物业保洁工作特点
二、酒店物业保洁管理基本原则与要求
（一）酒店物业保洁管理基本原则
（二）酒店物业保洁管理的基本要求
三、酒店物业保洁管理内容
（一）酒店物业保洁项目
（二）酒店物业保洁重点区域
四、酒店物业保洁管理方法与措施
（一）酒店物业保洁管理的方法
（二）酒店物业保洁管理基本措施
第九章 会展物业管理
第一节 会展业的概述
一、会展与会展经济
（一）会展概念
（二）会展经济的定义
二、会展经济对城市发展的影响
（一）会展业对交通通讯业带动效应
（二）会展对旅游业的带动效应
（三）会展业对零售业的带动效应
（四）会展业对酒店业的带动效应
三、会展物业的类型
（一）单一展览功能的会展物业
（二）以酒店为主体的会展物业
（三）综合性的会展中心
第二节 2025年中国会展业发展情况分析
一、会展业发展基本状况
二、展会地域分布分析
三、会展业存在问题分析
（一）行业发展缺乏规划
（二）市场秩序有待规范
（三）行业结构亟待优化
（四）发展环境有待优化
四、会展行业发展趋势
（一）国际化进程加快
（二）各级政府更加重视
（三）会展综合体建设兴起
（四）信息化技术广泛应用
（五）行业融合共赢发展
（六）专业化程度不断推进
五、对策措施及政策建议
（一）加强对展会引导支持
（二）积极培育骨干企业
（三）引进国际先进经验
（四）夯实行业发展基础
（五）推动加强行业自律
第三节 会展物业的物业服务与经营内容
一、现代会展物业的特征
（一）场馆规模宏大
（二）服务设施齐全
（三）智能化水平高
（四）设计以人为本
（五）布局经济实用
（六）政府大力支持
二、会展业物业服务与经营的特点
（一）运作机制灵活
（二）专业化程度高
（三）经营开放性强
（四）注重协同发展
三、会展物业的物业服务与经营的内容
（一）日常物业服务与经营
（二）现场管理
第四节 会展物业的前期管理
一、会展物业的规划与设计管理
中國商業地產物業管理市場調研與發展趨勢預測報告（2025年）
二、会展物业的建设管理
第五节 会展物业的现场管理
一、会展物业的安全服务
二、会展物业的现场组织管理
（一）展前准备
（二）计划分配
（三）标识、导视的制作与布置
（四）布展装修管理
（五）货运车辆管理
（六）提供咨询及其他服务
（七）展品管理
三、会展物业的物流管理
第十章 会所物业管理
第一节 会所概述
一、会所的定义
二、会所物业的类型
（一）按所处的地理位置划分
（二）按经营的经济目标划分
三、会所物业的定位
四、会所物业的设计与布局
五、会所物业的经营项目
（一）康体项目
（二）休闲项目
（三）娱乐项目
第二节 会所物业的物业服务与经营原则和方式
一、会所物业的物业服务原则
（一）安全和卫生原则
（二）合理配套的原则
（三）突出特色的原则
二、会所物业的经营方式
（一）招商
（二）自营
（三）合作
第三节 会所物业的物业服务与经营内容
一、前期介入阶段的管理
二、日常阶段管理内容
三、会所物业的设施制度
（一）日常保养
（二）一级保养
（三）二级保养
第十一章 工业物业管理
第一节 工业园区概述
一、工业园区概述
二、工业园区用途
三、工业地产行业态势分析
（一）工业地产发展历程分析
（二）工业园区单位产值分析
（三）工业地产投资特点分析
（四）工业地产兴起因素分析
第二节 工业园区物业基本管理
一、工业物业管理概述
二、工业物业管理原则
（一）统一管理与独立管理相结合
（二）专业管理与自治管理相结合
（三）物业管理与经营服务相结合
三、工业物业管理的特点
（一）生产用房的管理是重点
（二）辅助配套管理工作复杂
（三）险情的出现难以预料
（四）清洁工作难度较大
（五）治安保卫和消防工作要求高
（六）需提供多方位的社会化服务
第三节 工业物业管理的内容
一、工业区各单位的管理
zhōngguó Shāngyè Dìchǎn Wùyè Guǎnlǐ shìchǎng diàoyán yǔ fāzhan qūshì yùcè bàogào （2025 nián）
二、工业区公用部位管理
三、工业区设施设备管理
四、工业区环境管理
五、工业区治安管理
六、工业区消防管理
七、工业区车辆管理
八、工业区物业管理服务
第十二章 医院物业管理
第一节 医院物业的概述
一、医院物业概述
二、医院机构数量
三、医院物业的特点
（一）服务管理计划性
（二）效益追求经济性
（三）服务对象双重性
（四）日常管理挑战性
（五）服务项目专业性
（六）安全服务特殊性
（七）设备运行连续性
第二节 医院物业的物业服务内容和要求
一、医院物业的物业服务基本内容
（一）医疗设备设施管理
（二）环境卫生保洁管理
（三）医疗的辅助服务
（四）安全服务
（五）病区被褥用品洗涤及供应管理服务
（六）医院的其他服务项目
二、医院物业的物业服务要求
（一）环卫保洁工作
（二）消毒杀菌工作
（三）饮食管理
（四）设备设施的维修养护
（五）安全服务工作
第三节 医院物业的保洁服务
一、医院物业的保洁工作
二、医院物业的消毒杀菌管理作用规程
第十三章 商业物业的拓展管理
第一节 物业管理的招标与投标
一、物业管理招投标概述
（一）物业管理招标与投标的含义
（二）物业管理招投标的基本原则
二、物业管理招标
（一）物业管理招标的主要方式
（二）物业管理招标的程序
（三）物业管理招标文件的编制
（四）物业管理招标标底的确定
三、物业管理投标的基本目的和原则
四、物业管理投标的基本策略
（一）攻势策略
（二）守势策略
（三）低成本策略
（四）差异化策略
（五）谋求投资策略
（六）广告宣传策略
（七）形象包装策略
五、物业管理投标的程序
（一）投标前期工作
（二）投标实施阶段
（三）定标后的工作
六、物业管理投标书的编写
（一）物业管理投标书的组成
（二）物业管理投标书的主要内容
第二节 物业管理的早期介入与接管验收
一、物业管理的早期介入
中国の商業不動産プロパティマネジメント市場調査と発展傾向予測レポート（2025年）
（一）物业管理早期介入的含义
（二）物业管理早期介入的意义
（三）物业管理早期介入的主要内容
二、物业竣工验收
（一）物业管理企业在竣工验收中的职责
（二）竣工验收的实施
（三）竣工验收后的物业保修
三、配套工程完善和遗留问题改造的管理
第三节 物业管理企业的选择与评价
一、物业管理企业的视觉形象
（一）视觉形象的含义
（二）实施视觉形象体系的意义
（三）物业管理企业良好品牌的建立
二、选择物业管理企业的指标
三、物业管理工作的评价
第十四章 2025-2031年中国商业地产物业管理行业前景调研
第一节 2025-2031年中国物业管理行业发展方向
一、规范物业管理市场秩序
二、完善物业管理行业立法
三、摆正物业管理企业定位
四、健全物业管理价格机制
五、推动物业管理转型升级
六、提升从业人员整体素质
七、树立标杆企业带动发展
第二节 2025-2031年物业管理行业前景分析
一、物业管理行业扩展分析
二、物业顾问服务前景广阔
三、物业管理行业前景走向
第三节 (中~智~林)2025-2031年商业物业管理行业前景预
一、中国商业地产趋势预测分析
二、物业管理营业收入预测
三、商业物业管理营业收入预测
略……
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