图表 自助终端电子渠道特点
图表 电子渠道分类业务占比情况占比情况
图表 电子渠道业务功能承载情况
图表 电子渠道的发展要求
图表 电子渠道需求分析
图表 电子渠道建设目标
图表 电子渠道统一运营支撑管理平台功能架构
图表 电子渠道技术架构
图表 电子渠道用户体验优化
图表 电子渠道业务办理能力提升
图表 电子渠道管理和运维能力提升
图表 电子渠道的渠道协同能力提升
图表 统一电子渠道接入管理平台
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图表 电子渠道统一接入管理
图表 电子渠道客户交互规则管理
图表 电子渠道客户交互行为管理
图表 电子渠道统一短彩信、WAPPUSH推送
图表 电子渠道统一反馈事件管理
图表 电子渠道统一业务逻辑判断
图表 电子渠道的渠道协同
图表 电子渠道营销执行
图表 电子渠道业务分析
图表 电子渠道的渠道监控
图表 电子渠道的渠道积分管理
图表 电子渠道统一发布管理
图表 短信营业厅升级建议-短信群发
图表 短信营业厅升级建议-智能应答
图表 短信营业厅升级建议-短信知识库管理
图表 短信营业厅升级建议-会话管理
图表 短信营业厅升级建议-内容解析
图表 营业厅业务量占比
图表 营业厅厅台资源业务压力分析（分类业务）
图表 电子渠道业务量占比（按业务划分）
图表 缴费业务各渠道占比
图表 电子渠道分业务占比－基本服务
图表 电子渠道分业务占比－语音增值
图表 电子渠道分业务占比－新业务
图表 电子渠道分业务占比－套餐业务
图表 网站所承载业务功能占比情况
Chinese operators of electronic channels and services industry status and future prospects Trends Survey Report (2015)
图表 数据业务销售占比情况
图表 新业务营销人工渠道电子渠道占比－以来电提醒业务为例
图表 电子渠道系统
图表 中国联通电子渠道系统
图表 电子渠道系统重点功能
图表 2013-2015年中国联通电子渠道交易额
图表 2013-2015年中国联通电子渠道使用用户数
图表 业务、客户、渠道三者之间的适配
图表 按需求频率和标准化程度对业务进行分类
图表 渠道协同服务示意
图表 渠道业务分流示意
图表 电信运营商电子渠道营销产业链
图表 营销管理平台的构架
图表 营销活动管理流程
图表 精细营销模式
图表 用户需求的传达形式
图表 电子渠道使用率与其他渠道使用率的对比
图表 电子渠道用户体验模型
图表 S型曲线示意
图表 电子渠道生命周期示意
图表 由BASS模型到其变型的转变
图表 用户行为传播策略
图表 寻找意见领袖的基本方法
图表 SK电信的渠道策略
图表 电子渠道营销模式转型思路
图表 电子渠道营销模式分析
中國運營商電子渠道服務行業現狀調研與未來前景趨勢報告（2015年）
图表 各渠道营销思路
图表 营销活动计划：
图表 渠道发展阶段
图表 江苏移动电子渠道转变没
图表 江苏移动电子渠道协同组织结构
图表 江苏移动电子渠道单次成本
图表 江苏移动各渠道活跃用户数
图表 各省电子渠道业务量渠道分布
图表 各省电子渠道业务办理量占比
图表 江苏移动网厅客户结构与大网基本一致
图表 江苏移动兄弟公司自助终端发展情况
图表 江苏移动IVR活跃客户情况
图表 江苏移动系统应用架构
图表 江苏移动系统架构说明
图表 江苏移动客户界面-功能关联体
图表 江苏移动客户界面-技术实现
图表 江苏移动基础服务平台--统一业务逻辑处理
图表 江苏移动统一基础服务平台--统一渠道信息管理
图表 江苏移动统一基础服务平台--统一智能搜索处理
图表 江苏移动统一基础服务平台--统一渠道接入控制
图表 江苏移动统一接口平台
图表 江苏移动运营管理平台
图表 江苏移动运营支撑平台
图表 江苏移动三层运营管理模式
图表 江苏移动业务需求开发流程
图表 江苏移动功能需求开发流程
zhōngguó yùnyíng shāng diànzǐ qúdào fúwù hángyè xiànzhuàng diàoyán yǔ wèilái qiánjǐng qūshì bàogào (2015 nián)
图表 江苏移动营销活动开发流程
图表 江苏移动网站信息发布流程
图表 江苏移动网站界面优化流程
图表 2011-2015年电信业务收入
图表 2011-2015年电信主营业务收入
图表 2011-2015年移动电话用户数量
图表 2013-2015年3G用户数量
图表 2011-2015年固定电话用户数量
图表 2011-2015年固定电话普及率
图表 2011-2015年移动电话普及率
图表 2011-2015年电信固定资产投资完成额
图表 2010-2015年网民数量
图表 2010-2015年宽带网民数
图表 2010-2015年手机网民数
图表 2010-2015年移动通信网业务收入
图表 2010-2015年增值电信业务收入
图表 2012-2015年各月电信主营业务收入比较
图表 2012-2015年固定电话用户各月净增比较
图表 2012-2015年移动电话用户各月净增比较
图表 2012-2015年互联网用户各月净增比较
图表 2014年1-12月电信主营业务收入构成
图表 2015年电信主营业务收入构成
图表 2015年固定本地与移动本地通话量比较
图表 2015年固定长途与移动长途通话量比较
图表 2014-2015年同期东、中、西部电信主营业务收入
图表 2013-2015年同期东、中、西部净增固定电话用户
電子チャネルおよびサービス業界の状況と今後の展望動向調査報告書（2015年）の中国の事業者
图表 2013-2015年同期东、中、西部净增移动电话用户
图表 2015年电信主营业务收入排名前十名的省份
图表 2015年固定电话用户排名前十名的省份
图表 2015年移动电话用户排名前十名的省份
图表 宽带网络覆盖工程
图表 下一代互联网工程
图表 云计算工程
图表 宽带"村村通"工程
图表 三网融合工程
图表 物联网应用示范工程
图表 网络与信息安全能力提升工程
图表 应急保障能力提升工程
图表 互联网宽带接入发展目标分地区列表
图表 通信行业"十三五"规划名词解释
略……
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