第十一章 中国社区银行建设方案分析
第一节 社区银行建设概述
一、社区银行建设背景
（一）科技推动金融业转型
（二）银行智能化趋势突显
（三）为提供最佳客户体验
（四）为拓展客户服务渠道
二、社区银行建设目标
（一）电子渠道分流与替代
（二）提高客户体验
（三）主动营销
（四）客户识别管理
（五）社区便民
三、社区银行建设原则
（一）前瞻性原则
（二）体验性原则
（三）协同性原则
（四）标准性原则
（五）差异性原则
四、社区银行差异化定位
第二节 社区银行功能分区
一、传统银行网点功能分区
二、社区银行网点功能分区模式
三、民生银行社区银行设备布局图
第三节 社区银行功能与流程
一、自助服务区
（一）ATM循环机
（二）VTM远程银行
（三）多媒体查询终端
二、客户体验区
（一）智能营销桌
（二）多媒体广告电视墙
（三）信息发布系统
（四）落地式触摸互动终端
（五）全息互动墙
（六）网银触摸一体机
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（七）手机银行体验机
（八）3D展示柜
三、便民服务区
（一）“小微+小区”金融创新服务
（二）优惠券打印机
（三）免费电话机
（四）擦鞋机
（五）便民雨伞、体重秤
（六）自助售水机
四、休闲娱乐区
（一）亲子娱乐区
（二）休闲区书吧
第四节 社区银行运营服务外包
一、社区银行大堂外包工作人员职责
二、社区银行运营服务外包的客户价值
三、运营服务外包的管理
第五节 社区银行设备规划与投入
一、自助服务区
二、客户体验区
三、便民服务区
四、休闲娱乐区
五、运营服务区
第六节 开展社区银行的具体措施
一、开展社区调研工作
（一）调研社区环境
（二）调研社区客户信息
二、开展社区银行专项营销
（一）与居委会共同举办宣传活动
（二）客户经理定期驻点社区
（三）建立社区银行志愿者队伍
（四）进行有针对性的营销活动
（五）制作统一标识的宣传礼品
三、加强社区自助机具和POS机的布放
（一）与物业服务站点合作安装POS机
（二）加大社区自助机具布放
（三）引导社区老年客户使用自助机具
四、差异化服务内容
（一）拓宽特惠商户
（二）开展优惠活动
五、产品创新及费用优惠
（一）定制专属理财产品
（二）社区银行卡创新
（三）银行卡费用优惠
六、尝试社区网点错时经营
第十二章 金融进社区操作流程步骤分析
第一节 金融进社区流程分析
一、社区入驻的目的
二、社区入驻流程图
第二节 金融进社区方法分析
一、活动吸引法
二、中心建立法
三、亲情打动法
四、楼道包干法
五、节日慰问法
六、族群分类法
第三节 社区活动举办流程
一、地点寻找
二、沟通渠道
三、场租协议
四、日期确定
五、现场观察
六、人员分工
七、访问表制作
八、辅助资料
九、纪念品订购
十、行前演练
十一、工作备忘录
第四节 社区服务的技巧
一、社区服务注意事项
二、社区服务礼仪要求
第十三章 北京市社区金融发展现状及前景分析
第一节 北京市社区金融发展背景
2025-2031 China Community Finance Industry Current Status Research and Development Prospect Report
一、居民家庭收入状况
二、居民家庭收入分层
三、常住人口分布密度
第二节 北京市社区建设现状
一、社区服务体系建设
二、高档社区分布情况
第三节 北京市社区金融发展现状
一、金融行业发展现状
二、社区金融相关政策
三、社区银行设立现状
四、社区银行典型服务
第四节 北京市社区金融发展前景
第十四章 上海市社区金融发展现状及前景分析
第一节 上海市社区金融发展背景
一、居民家庭收入状况
二、居民家庭收入分层
三、常住人口分布密度
第二节 上海市社区建设现状
一、社区服务体系建设
二、各区居住房屋分类
第三节 上海市社区金融发展现状
一、金融行业发展现状
二、社区银行设立现状
三、社区银行典型服务
第四节 上海市社区金融发展前景
第十五章 广州市社区金融发展现状及前景分析
第一节 广州市社区金融发展背景
一、居民家庭收入状况
二、常住人口分布密度
第二节 广州市社区建设现状
一、社区服务体系建设
二、高档社区户数排名
第三节 广州市社区金融发展现状
一、金融行业发展现状
二、社区金融相关政策
三、社区银行设立现状
四、社区银行典型服务
第四节 广州市社区金融发展前景
第十六章 深圳市社区金融发展现状及前景分析
第一节 深圳市社区金融发展背景
一、居民家庭收入状况
二、居民家庭收入分层
三、常住人口分布密度
第二节 深圳市社区建设现状
一、社区服务体系建设
二、高档社区户数排名
第三节 深圳市社区金融发展现状
一、金融行业发展现状
二、社区银行设立现状
三、社区银行典型服务
第四节 深圳市社区金融发展前景
第十七章 天津市社区金融发展现状及前景分析
第一节 天津市社区金融发展背景
一、居民家庭收入状况
二、居民家庭收入分层
三、常住人口分布密度
第二节 天津市社区建设现状
一、社区服务体系建设
二、高档社区户数排名
第三节 天津市社区金融发展现状
一、金融行业发展现状
二、社区银行设立现状
三、社区银行典型服务
第四节 天津市社区金融发展前景
第十八章 重庆市社区金融发展现状及前景分析
第一节 重庆市社区金融发展背景
一、居民家庭收入状况
二、居民家庭收入分层
三、常住人口分布密度
第二节 重庆市社区建设现状
一、社区服务体系建设
二、社区建设现状分析
2025-2031年中國社區金融行業現狀調研與發展前景報告
第三节 重庆市社区金融发展现状
一、金融行业发展现状
二、社区银行设立现状
三、社区银行典型服务
第四节 重庆市社区金融发展前景
第十九章 成都市社区金融发展现状及前景分析
第一节 成都市社区金融发展背景
一、居民家庭收入状况
二、常住人口分布密度
第二节 成都市社区建设现状
一、社区服务体系建设
二、社区建设现状分析
第三节 成都市社区金融发展现状
一、金融行业发展现状
二、金融相关政策分析
三、社区银行设立现状
第四节 成都市社区金融发展前景
第二十章 武汉市社区金融发展现状及前景分析
第一节 武汉市社区金融发展背景
一、居民家庭收入状况
二、居民家庭收入分层
三、常住人口分布密度
第二节 武汉市社区建设现状
一、社区服务体系建设
二、社区建设现状分析
第三节 武汉市社区金融发展现状
一、金融行业发展现状
二、金融相关政策分析
三、社区银行设立现状
四、社区银行典型服务
第四节 武汉市社区金融发展前景
第二十一章 杭州市社区金融发展现状及前景分析
第一节 杭州市社区金融发展背景
一、居民家庭收入状况
二、居民家庭收入分层
三、常住人口分布密度
第二节 杭州市社区建设现状
一、社区服务体系建设
二、社区建设现状分析
第三节 杭州市社区金融发展现状
一、金融行业发展现状
二、金融相关政策分析
三、社区银行设立现状
四、社区银行典型服务
第四节 杭州市社区金融发展前景
第二十二章 厦门市社区金融发展现状及前景分析
第一节 厦门市社区金融发展背景
一、居民家庭收入状况
二、常住人口分布密度
第二节 厦门市社区建设现状
一、社区服务体系建设
二、社区建设现状分析
第三节 厦门市社区金融发展现状
一、金融行业发展现状
二、社区金融相关政策
三、社区银行设立现状
四、社区银行典型服务
第四节 厦门市社区金融发展前景
第二十三章 长沙市社区金融发展现状及前景分析
第一节 长沙市社区金融发展背景
一、居民家庭收入状况
二、常住人口分布密度
第二节 长沙市社区建设现状
一、社区服务体系建设
二、社区建设现状分析
第三节 长沙市社区金融发展现状
一、金融行业发展现状
二、社区银行设立现状
三、社区银行典型服务
第四节 长沙市社区金融发展前景
第二十四章 西安市社区金融发展现状及前景分析
第一节 西安市社区金融发展背景
2025-2031 nián zhōng guó shè qū jīn róng háng yè xiàn zhuàng diào yán yǔ fā zhǎn qián jǐng bào gào
一、居民家庭收入状况
二、常住人口分布密度
第二节 西安市社区建设现状
一、社区服务体系建设
二、社区建设现状分析
第三节 西安市社区金融发展现状
一、金融行业发展现状
二、社区银行设立现状
三、社区银行典型服务
第四节 西安市社区金融发展前景
第二十五章 中国社区金融主要参与者分析
第一节 民生银行
一、银行基本情况
二、社区金融战略
三、社区银行发展现状
四、社区银行情况介绍
（一）社区银行运营
（二）终端业务流程
（三）社区银行VTM
（四）银行便民服务
（五）银行营销联盟
（六）银行服务体系
（七）银行运营成本
第二节 光大银行
一、银行基本情况
二、社区银行规划
三、社区银行开业情况
（一）天津
（二）福州
（三）宁波
第三节 兴业银行
一、银行基本情况
二、社区银行定位
三、社区银行建设规模
四、社区银行开业情况
第四节 华夏银行
一、银行基本情况
二、社区银行定位
三、社区银行服务理念
四、社区银行建设规模
第五节 浦发银行
一、银行基本情况
二、社区银行定位
三、社区银行发展规划
四、社区银行建设进程
第六节 广发银行
一、银行基本情况
二、社区银行定位
三、社区银行服务内容
四、社区银行经营现状
第七节 长沙银行
一、银行基本情况
二、社区银行规划
三、社区银行服务理念
四、社区银行经营现状
第八节 吉林银行
一、银行基本情况
二、社区银行定位
三、社区银行服务理念
四、社区银行经营现状
第九节 上海农商银行
一、银行基本情况
二、社区银行定位
三、社区银行服务理念
四、社区银行经营现状
第十节 北京农商银行
一、银行基本情况
二、社区银行定位
三、社区银行服务理念
四、社区银行经营现状
第二十六章 2025-2031年中国社区金融发展前景及策略分析
第一节 2025-2031年社区金融发展趋势及前景分析
2025-2031年中国のコミュニティ金融業界現状調査及び発展見通しレポート
一、社区银行主要优势
（一）定位优势
（二）地缘优势
（三）信息优势
（四）服务优势
二、银行网点渠道发展趋势
（一）层次化发展
（二）电子化发展
（三）复合化发展
三、社区金融发展前景分析
（一）社区金融市场需求前景
（二）社区金融产品创新前景
（三）社区金融服务创新前景
第二节 (中.智林)2025-2031年社区银行发展策略
一、社区银行网点建设贴近社区
（一）网点选址
（二）网点建设
二、社区银行营销要突出个性化
（一）与社区物业管理公司互动合作
（二）全面介入社区的文化建设活动
（三）注重产品组合和客户资源整合
（四）开展形式多样的便民宣传活动
三、社区银行产品要不断创新
（一）社区卡
（二）存款产品
（三）贷款产品
（四）结算产品
（五）产品包
四、社区银行服务要体现人性化
（一）营建“居家银行”
（二）个性化金融产品
（三）推行客户经理制
五、社区银行管理要坚持规范化
（一）服务理念
（二）制度规范
（三）个性化服务
略……
京公网安备 11010802027459号